Сделала заказ 08.10. Сегодня 10.10 никто не отзвонился и не отписался. На телефон один единственный указанный номер никто не отвечает и иногда сбрасывает 2-й день!!!!!
Татьяна
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Заказ был сделан 25 апреля, на почту пришло уведомление, что заказ принят и мы со спокойной совестью принялись ждать заказ. Т. к. у ребёнка день рождения🎉 3 числа, то сделали заказ пораньше с учётом пересылки и выходных. И вот уже 2 мая, а про заказ ничего не слышно. Решила я позвонить и поинтересоваться, почему так долго ждём, собственно? По указаннаму контактному номеру долго не поднимали, потом поднял мужчина и на мой вопрос : это интернет - магазин Кроха?, он крикнул в трубку: что вы хотели?! Я повторила свой вопрос, а в ответ мне гудки... Вот это сервис! Не рекомендую магазин🙅♀️, иначе ваши дети останутся без подарка, а вы в нелепой ситуации🤷♀️
Комментарий продавца
Исходные данные изложены неверно. С покупателем не удалось связаться, а по телефону его не было слышно. Так как заказ требовал согласования по срокам (был указан под заказ) и по стоимости пересылки (нужно было отправить наложенным платежом), заказ не был выполнен.
Покупатель
Нейтрально
Не понравился тот момент, что менеджер связался только на следующий день и после того, как был сделан повторно заказ с комментарием о том, что мы очень надеемся, что с нами свяжутся в ближайшее время, т.к. заказ был сделан не на маленькую сумму. Так же не понравилось то, что курьер доставляет заказы на автобусе, т.е. машины у курьера нет, это нужно написать как уточнение в доставке курьером, чтобы знать заранее, что прям очень удобное для себя время не подобрать, и заранее включить в свои планы самовывоз заказа. Все остальное соответствовало информации на сайте.
Комментарий продавца
Артем, спасибо за отзыв :). Еще раз приносим свои извинения за несвоевременный ответ по Вашему заказу. Да, мы не развозим детские игрушки на личном транспорте, более эффективными оказались пешие курьеры. Время согласовать можно всегда, это абсолютно не влияет на способ передвижения курьера. Мы не доставляем заказы за пределы МКАД, как это было в Вашем случае, и это оговорено на нашем сайте. Желаем Вам приятных покупок!
ольга
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Товар качественный, уже как два года катаюсь и всё отлично)))
Комментарий продавца
Ксения, спасибо большое за отзыв. Для читателей добавлю, что речь идет о пенниборде Ridex Menty.
Оксана
Отлично
Вера
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Шумак
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Спасибо. Буквы очень понравились, их много. Размер у букв хороший, не большие и не маленькие. Наверное единственный, но незначительный минус, это то что магниты были отдельно, и их нужно было вручную ставить (потратила минут 20). Вместе с буквами были еще и восклицательные знаки и точки, а также запасные магниты. В общем рекомендую, очень хороший набор.
Елена
Плохо
Зачем указывать товар на сайте, которого нет в наличии? Заказываешь товар, указанный "в наличии", ждешь час, пока перезвонят и скажут "нет в наличии". И даже извинений не услышишь... Плохо работаете.
Комментарий продавца
Елена, да, к сожалению, так бывает перед праздником. Товары исчезают в считанные минуты. Извинения приносим еще раз.
Сделала заказ 08.10. Сегодня 10.10 никто не отзвонился и не отписался. На телефон один единственный указанный номер никто не отвечает и иногда сбрасывает 2-й день!!!!!
Заказ был сделан 25 апреля, на почту пришло уведомление, что заказ принят и мы со спокойной совестью принялись ждать заказ. Т. к. у ребёнка день рождения🎉 3 числа, то сделали заказ пораньше с учётом пересылки и выходных. И вот уже 2 мая, а про заказ ничего не слышно. Решила я позвонить и поинтересоваться, почему так долго ждём, собственно? По указаннаму контактному номеру долго не поднимали, потом поднял мужчина и на мой вопрос : это интернет - магазин Кроха?, он крикнул в трубку: что вы хотели?! Я повторила свой вопрос, а в ответ мне гудки... Вот это сервис! Не рекомендую магазин🙅♀️, иначе ваши дети останутся без подарка, а вы в нелепой ситуации🤷♀️
Исходные данные изложены неверно. С покупателем не удалось связаться, а по телефону его не было слышно. Так как заказ требовал согласования по срокам (был указан под заказ) и по стоимости пересылки (нужно было отправить наложенным платежом), заказ не был выполнен.
Не понравился тот момент, что менеджер связался только на следующий день и после того, как был сделан повторно заказ с комментарием о том, что мы очень надеемся, что с нами свяжутся в ближайшее время, т.к. заказ был сделан не на маленькую сумму. Так же не понравилось то, что курьер доставляет заказы на автобусе, т.е. машины у курьера нет, это нужно написать как уточнение в доставке курьером, чтобы знать заранее, что прям очень удобное для себя время не подобрать, и заранее включить в свои планы самовывоз заказа. Все остальное соответствовало информации на сайте.
Артем, спасибо за отзыв :). Еще раз приносим свои извинения за несвоевременный ответ по Вашему заказу. Да, мы не развозим детские игрушки на личном транспорте, более эффективными оказались пешие курьеры. Время согласовать можно всегда, это абсолютно не влияет на способ передвижения курьера. Мы не доставляем заказы за пределы МКАД, как это было в Вашем случае, и это оговорено на нашем сайте. Желаем Вам приятных покупок!
Товар качественный, уже как два года катаюсь и всё отлично)))
Ксения, спасибо большое за отзыв. Для читателей добавлю, что речь идет о пенниборде Ridex Menty.
Спасибо. Буквы очень понравились, их много. Размер у букв хороший, не большие и не маленькие. Наверное единственный, но незначительный минус, это то что магниты были отдельно, и их нужно было вручную ставить (потратила минут 20). Вместе с буквами были еще и восклицательные знаки и точки, а также запасные магниты. В общем рекомендую, очень хороший набор.
Зачем указывать товар на сайте, которого нет в наличии? Заказываешь товар, указанный "в наличии", ждешь час, пока перезвонят и скажут "нет в наличии". И даже извинений не услышишь... Плохо работаете.
Елена, да, к сожалению, так бывает перед праздником. Товары исчезают в считанные минуты. Извинения приносим еще раз.
Отлично! Все оперативно и четко!
Елена, спасибо большое за отзыв!