Отзывы о компании Полезные товары

Спасибо Вам, за приятные слова! Пожалуйста, обращайтесь к нам еще, у нас много всего интересного и нужного в том числе к 8му марта!

Спасибо, что выбрали нас! Пожалуйста, обращайтесь к нам еще. Будем рады принести Вам пользу!

Андрей, здравствуйте. Когда с Вами общался менеджер по телефону, он сообщил, что данный товар стоит в брони и предложили Вам альтернативный товар, на что получили отказ. У нас товар бронируется на 3 дня при заказе, и пока покупатель его не заберет, то он показывает на сайте, как в наличии. Это делается по той причине, что товар могут не забрать, и мы его можем предложить другому покупателю. Как уже писалось выше, об этом менеджер Вам сообщил. Заявка на заказ принимается у нас в любом случае, независимо есть товар в наличии или нет . В субботу и воскресенье у нас выходной день. Всего Вам наилучшего и с наступающим Новым годом!

1) Добрый день. Если бы мне нужен был вами предложенный "Альтернативный товар", то я бы именно его и заказал, но по ряду характеристик он мне не походил, и я вынужден был отказаться.
Нужный именно мне товар я заказал в другом магазине и на следующий день получил.
2) Процесс бронирования и заказов ( на мой взгляд) несовершенен и вводит покупателей в заблуждение, тратит их время (так как заказ был вашим магазином подтвержден в рабочий день, но не поступило информации, что он под вопросом) на поиски нужного товара после отказа, который по стечению обстоятельств поступил спустя несколько дней после подтверждения заказа. Некоторые товары (альтернатива не всегда подходит) могут заказываться на подарки, презенты к определенной дате, по истечении которой, становятся неактуальными.
--- "У нас товар бронируется на 3 дня при заказе, и пока покупатель его не заберет, то он показывает на сайте, как в наличии. Это делается по той причине, что товар могут не забрать, и мы его можем предложить другому покупателю." ---
Что мешает данный товар на время брони снимать с сайта, а если его не забрали, снова выставлять ? При данной схеме работы вы не подводите покупателей, чем повышаете свой рейтинг, как надежного продавца, нацеленного на удовлетворение в первую очередь нужд клиента.
От себя также хочется пожелать Вам в наступающем году процветания, достижения намеченных целей и желания постоянно совершенствоваться ! С Новым Годом !!!

Ирина, благодарим Вас за отзыв!!! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Виолетта, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

БЛАГОДАРИМ ЗА ХОРОШИЙ ОТЗЫВ. БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В РЯДАХ НАШИХ ПОСТОЯННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Добрый день, Мая. Данный товар, который вы заказали, находился в статусе под заказ. Менеджер объяснил, что такого товара уже может и не быть., предложили аналогичный, но у него цена дороже. Вы сказали, что будете ждать такой товар и Вам перезвонить по наличию. Данный товар на дату вашего отзыва не получен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Александр, спасибо за Ваш отзыв. Очень надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших покупателей.