Тимбилдинг "Управление конфликтом: практические приемы"

Управление конфликтом: практические приемы Цель программы: • комплексная подготовка эффективных кадров по правовым вопросам в области управления правовой работой на предприятиях; • представление теоретического материала и практических инструментов, необходимых для успешной управленческой работы в своей сфере. Целевая аудитория: руководители организаций, менеджеры. Содержание программы: • Конфликт внутри нас. Тесты. («Если вы себя считаете бесконфликтным, проверьте, бьется ли у вас пульс».) • Типы конфликтов. Фазы развития конфликтов • Как происходит расширение зоны конфликта • Профессиональные конфликтеры – 5 признаков, как узнать их в лицо • Уход или наступление: стратегии разрешения конфликтных ситуаций • Практические приемы разрешения конфликтных ситуаций • Техники посредничества в конфликте. Системный подход • Техники деловых переговоров с трудными партнерами • Искусство санкций в переговорах • Техники мнимых альтернатив • Техники психологической защиты и стрессоустойчивости • Техники безболезненной критики партнеров • Примеры разрешения конфликтов. Что делать, когда конфликт в разгаре • Искусство «конфликтных» писем • Профилактика конфликтных ситуаций в коллективе • Как вернуть душевное равновесие после конфликта Тренинг • Проходит в интерактивном режиме. • Организуются упражнения, тестовые задания, мозговой штурм. • Проводятся деловые игры на основе типичных ситуаций из практики. • Предлагается подробный раздаточный материал с описанием методик, которые могут быть применены для построения, мониторинга и коррекции системы мотивации в компании. Используется техника визуализации ― образы для разрешения конфликтов. Проводит Ирина Аксючиц, кандидат психологических наук, консультант психологии успеха, коуч по методу символдрама.