Я всё время покупаю там аппаратуру из года в год и пока не жалуюсь!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Пользователь скрыл свои данные
Плохо
06.10.2013 я заказала в ОДО "П. Систем" электрогитару Cort X1. На следующий день в 13:28 мне пришло письмо, что мой заказ принят, но с вопросом, не я ли купила у них последнюю такую гитару утром 07.10. А на случай, если не я, оставили мне со скидкой другую, но на 1 млн дороже. Написала им письмо, что продали гитару не мне, хотела узнать, зачем принимают заказы, если только на 4-м часу рабочего дня до них добрались. Не ответили.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Комментарий продавца
Здравствуйте! Катерина, мы же отвечали вам на письмо непосредственно с почтового ящика. На самом деле произошло недоразумение. Заказы, поступающие с сайта, обрабатываются в течение рабочего дня. Ваш заказ был размещён в воскресенье и так получилось, что в понедельник с утра к нам пришёл покупатель (тоже девушка:) и купил её. Это модель была последняя на складе и в ближайшее время, к сожалению, поставок не планируется. Позже днём мы увидели Ваш заказ и сначала приняли его, чтобы он сохранился в базе как завершённая покупка. Сложно было представить, что это просто совпадение и что Вы и та девушка с утра - разные покупатели... Но, допуская такую возможность, отправили вам и сообщение со специальным предложением купить другую гитару со скидкой. Жалко, что вы не позвонили и так не решились зайти к нам в магазин. Да, в течение дня бывает привозят товар / покупатели загружают купленный товар. Но это не значит, что магазин не работает - у нас всегда найдётся кому Вас проконсультировать. Впредь будем внимательнее и обещаем сверять перед продажей товара, купленного в нашем интернет-магазине, данные покупателя. Просим ещё раз прощения за недоразумение и доставленные неудобства!
Пользователь скрыл свои данные
Прощаю. Чего уж там. Катя.
Покупатель
Отлично
Сотрудничаю с компанией уже 15 лет. За это время не было ни одного случая, чтобы была какая-то неразрешённая ситуация. Всегда все компетентно, в оговоренные сроки и, что особенно хочу подчеркнуть, лицом к заказчику: никогда не было отказа в технической поддержке или в помощи выбора. Благодарю компанию "П.Систем" за профессионализм, стабильность и человечность.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Отлично
Долгое время пользуюсь услугами вашей компании. Спасибо за профессиональный подход, всегда развёрнутую информацию о интересующей продукции и своевременную доставку. Кирилл
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Отлично
Очень нравится работа вашей компании. Все,что заказываю доставляют быстро и без задержек. Всегда дают отличные консультации по любым техническим вопросам. Буду еще обращаться к Вам. Спасибо, что Вы есть! Павел.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Я всё время покупаю там аппаратуру из года в год и пока не жалуюсь!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
06.10.2013 я заказала в ОДО "П. Систем" электрогитару Cort X1. На следующий день в 13:28 мне пришло письмо, что мой заказ принят, но с вопросом, не я ли купила у них последнюю такую гитару утром 07.10. А на случай, если не я, оставили мне со скидкой другую, но на 1 млн дороже. Написала им письмо, что продали гитару не мне, хотела узнать, зачем принимают заказы, если только на 4-м часу рабочего дня до них добрались. Не ответили.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Здравствуйте!
Катерина, мы же отвечали вам на письмо непосредственно с почтового ящика.
На самом деле произошло недоразумение.
Заказы, поступающие с сайта, обрабатываются в течение рабочего дня.
Ваш заказ был размещён в воскресенье и так получилось, что в понедельник с утра к нам пришёл покупатель (тоже девушка:) и купил её.
Это модель была последняя на складе и в ближайшее время, к сожалению, поставок не планируется.
Позже днём мы увидели Ваш заказ и сначала приняли его, чтобы он сохранился в базе как завершённая покупка.
Сложно было представить, что это просто совпадение и что Вы и та девушка с утра - разные покупатели...
Но, допуская такую возможность, отправили вам и сообщение со специальным предложением купить другую гитару со скидкой.
Жалко, что вы не позвонили и так не решились зайти к нам в магазин.
Да, в течение дня бывает привозят товар / покупатели загружают купленный товар. Но это не значит, что магазин не работает - у нас всегда найдётся кому Вас проконсультировать.
Впредь будем внимательнее и обещаем сверять перед продажей товара, купленного в нашем интернет-магазине, данные покупателя.
Просим ещё раз прощения за недоразумение и доставленные неудобства!
Прощаю. Чего уж там.
Катя.
Сотрудничаю с компанией уже 15 лет. За это время не было ни одного случая, чтобы была какая-то неразрешённая ситуация. Всегда все компетентно, в оговоренные сроки и, что особенно хочу подчеркнуть, лицом к заказчику: никогда не было отказа в технической поддержке или в помощи выбора.
Благодарю компанию "П.Систем" за профессионализм, стабильность и человечность.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Долгое время пользуюсь услугами вашей компании.
Спасибо за профессиональный подход, всегда развёрнутую информацию о интересующей продукции и своевременную доставку.
Кирилл
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Очень нравится работа вашей компании. Все,что заказываю доставляют быстро и без задержек. Всегда дают отличные консультации по любым техническим вопросам.
Буду еще обращаться к Вам. Спасибо, что Вы есть!
Павел.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да