Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели! При возникновении гарантийного случая, либо наличии претензии к комплектации товара, Вы можете: Отправить письмо на электронную почту ferolife@list.ru, в котором необходимо указать контактные данные (ФИО, номер телефона) и данные о покупке (наименование товара, дата покупки, фотографию чека или гарантийного талона, фотографию товара, описание неисправности). После этого представитель магазина свяжется с Вами для выяснения дальнейших действий. Также Покупатель имеет право в течении 14 дней вернуть денежные средства или обменять на аналогичный товар, произведя в случае разницы цены необходимый перерасчет (произвести доплату, либо вернуть разницу денежных средств). Обмен (возврат) товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Возврат денежных средств: 1) Если оплата за товар была произведена наличными денежными средствами просьба заранее связаться с сотрудниками магазина по тел: +37529 323-99-52 (Velcom) +37533 343-99-52 (МТС) Возврат наличных денежных средств происходит в течении семи дней. 2) Если оплата за товар была проведена банковской карточкой, то возврат денежных средств производится на основании письма на электронную почту ferolife@list.ru, с указанием контактной информации в теле письма. Возврат денежных средств на карту происходит в течении 7 дней, перечисление на расчетный счет клиента в срок до 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. 3) Возврат юридическим лицам и ИП производится в безналичном порядке, в течении семи дней, на основании письма на электронную почту ferolife@list.ru, с указанием контактной информации и всех необходимых банковских реквизитах. С Уважением, Торговый Дом "Феролайф"

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.