/
Как покупать?Как покупать?

Как покупать на Deal.by?

На Deal.by вы можете найти товары и услуги на любой случай
жизни и сравнить предложения и цены от разных продавцов.
Вы обязательно найдете то, что ищете!

Поиск товаров и услуг на портале

Чтобы найти интересующий вас товар или услугу, выберите соответствующую категорию в каталоге. Также вы можете воспользоваться поиском.

Поиск товара на портале

Выбор типа продавца

На Deal.by появился новый фильтр по типу продавца. В разделе «Магазины» вы найдете предложения от компаний, а если выберете «Объявления», увидите товары (услуги) от частных лиц. По умолчанию в каталоге показываются оба типа предложений.

Поиск товара на портале

Информация о товаре (услуге)

Используйте сортировки и фильтры, чтобы отобрать необходимое.

В разделе «Магазины» вы можете отсортировать предложения по цене или рейтингу, а также выбрать ваш регион, ценовой диапазон, позиции со скидкой, позиции с бесплатной доставкой, производителя (бренд), характеристики товара (размер, цвет, материал и т.д.). Если вы планируете заказать товар в большом количестве, поставьте галочку возле пункта «Опт».

Информация о товаре (услуге)

В разделе «Объявления» вы можете отфильтровать товары по производителю (бренду) и выбрать предложения, для которых доступна возможность торга или обмена.

В этом разделе продаются как новые, так и подержанные товары, поэтому обязательно обратите внимание на состояние вещи. Подробнее о новом разделе.

Информация о товаре (услуге)

Позиции, которые вас заинтересовали, можно положить в «Избранное», нажав на «сердечко», и вернуться к ним позже.

Информация о товаре (услуге)

Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с продавцом по телефону или напишите ему в чате. Контакты продавца находятся возле кнопки «Купить» (Рис.1 - раздел «Магазины») или «Чат с продавцом» (Рис.2 - раздел «Объявления»).

Информация о товаре (услуге)
Информация о товаре (услуге)

Информация о продавце

Подробная информация о продавце находится в правой части карточки товара/услуги (Рис.1 - раздел «Магазины», Рис.2 - раздел «Объявления»).

Информация о продавце
Информация о продавце

Перед тем, как сделать заказ, ознакомьтесь с отзывами о продавце, оставленными другими покупателями.

Рекомендуем уточнить у продавца условия возврата или обмена товара, в том числе затраты на обратную пересылку. Также узнайте условия гарантийного обслуживания, если вы покупаете технику.

Оформление заказа в магазине

Если вы покупаете в разделе «Магазины», положите товар в корзину, нажав на кнопку «Купить». Вы можете сразу отправить заказ или продолжить покупки. Для оформления заявки на услугу нажмите «Заказать услугу» или «Заказать рассчет».

Оформление заказа в магазине

В форме оформления заказа выберите способы оплаты и доставки, а также заполните все обязательные поля. При необходимости здесь же вы можете добавить комментарий к заказу. Например, указать интересующий размер изделия, желаемое время доставки... все, что посчитаете важным.

Оформление заказа в магазине

Если в корзине находятся товары от разных продавцов, вам нужно будет оформить заказ по каждому из них отдельно.

Оформление заказа в магазине

Обратите внимание, что если вы оформили заказ через корзину в нерабочее время, он может быть обработан на следующий день.

Оформление заказа по объявлению

Чтобы сделать заказ в разделе «Объявления» напишите продавцу сообщение в чате на странице товара (услуги) и уточните все детали по сделке: дополнительную информацию о товаре, условия оплаты, доставки и т.д. Статус «В сети» означает, что продавец сейчас онлайн и сможет быстрее ответить на ваши сообщения.

Оформление заказа по объявлению

Также вы можете сделать заказ по телефону. Контакты продавца находятся возле кнопки «Чат с продавцом».

Оформление заказа по объявлению

Для обеспечения безопасности покупок, мы рекомендуем оформлять заказы через корзину или чат, а общение с продавцом вести в сообщениях через Deal.by.

Оплата заказа

Оплатить заказ вы сможете одним из способов, предложенных продавцом. Чаще всего используются: оплата наличными при получении, наложенный платеж, оплата банковской картой. Рекомендуем выбрать способ «наложенный платеж», если вы не уверены в надежности продавца.

Важно! Никогда не передавайте третьим лицам такие персональные данные:

  • PIN и CVV2-код вашей карты.
  • Пароли и коды, которые приходят на ваш телефон.
  • Данные паспорта, прописки, других документов.
  • Секретные коды, номера ваших личных счетов.
  • Ваш логин или пароль в кабинет покупателя/продавца.

Получение товара

Пришло SMS о доставке? Заберите посылку не позднее, чем через 5 рабочих дней с момента уведомления о прибытии посылки в ваше отделение. Более длительное хранение посылки на почте платное, к тому же ее могут отправить обратно.

Обязательно откройте посылку в почтовом отделении или в присутствии курьера. Если товар не соответствует заказанному или заказ неверно укомплектован, сразу свяжитесь с продавцом. Если же товар пострадал при транспортировке, составьте акт о повреждении груза в присутствии сотрудников почты или курьера.

Даже если недостатки товара были обнаружены позже, это не является основанием для отказа продавца от соблюдения требований Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» при обращении покупателя касательно обмена или возврата товара.

Сохраняйте документы, подтверждающие покупку. Они могут понадобится для гарантийного обслуживания товара или для подтверждения вашей сделки с продавцом в случае возникновения проблемной ситуации.

Оставление отзыва о сделке

После завершения сделки, пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца и заказанного товара (услуги). Ваш отзыв поможет другим покупателям сделать свой выбор!

Оставление отзыва о сделке

Как оставить полезный отзыв смотрите тут .

Удачных покупок на Deal.by!

Есть вопросы?

Загляните в справку, чтобы найти ответ среди часто задаваемых вопросов .