Нет в наличии заявленных товаров

Заказ 3161976. Интервал доставки для Минска просто огромный: 5 часов. Да еще и не "гнется". Ну ок, что поделать, пришлось согласиться. В 12:33 позвонил курьер, сказал, что через 5 минут подъедет. Я был в 5 минутах ходьбы от места доставки, но предупредил курьера, что еще примерно 5 минут ему придется подождать, т.к. я был в магазине по соседству, и мне нужно было завершить покупку. В 12:47 я был на месте. Курьер строго отчитал меня за опоздание на 15 минут (с математикой у него было туго) и не дал даже вскрыть коробку, чтобы нормально проверить заказ. Было желание тут же просто отказаться от покупки, но сдержался, т.к. всего несколько дней до Нового года, дети ждут подарков. Ограничился пояснением, что работа поставлена плохо: при 5-часовом интервале доставки странно ожидать, что человек будет 100% времени на месте, не менее странно звонить всего за 5 минут до момента доставки. Настоятельно рекомендую магазину подобрать более адекватную курьерскую службу. Пока сервис на таком уровне, покупать что-либо больше в данном магазине не планирую.

На сайте информация не актуальная, товар был написан «в наличии» по факту «под заказ 10 дн ждать», на сообщения в чате не отвечают, хотя и прочитали их. Абсолютно не клиентоориентированны!

В наличии нет указанных товаров. Доставлять на следуюзий день отказались, то етсь в выходные не доставляю вообще и забрать заказ невозможно в выходной. Хотела заказать адвент календарь стоимостью от 75 руб, но, наверно, продавцу лениво шевелится из-за такого мелочного заказа.

Благодарим за профессиональное и быстрое обслуживание!

зачем писать в наличии если игрушка едет под заказ две недели??????

Хорошая компания. Заказ был сделан в выходной день - связались со мной тем же вечером. Получил заказ через два дня, причём, когда возникли сложности с доставкой (конец декабря), представитель компании помог эти сложности разрешить ко всеобщему удовлетворению. Всем рекомендую. Спасибо.

Шикарная интерактивная игрушка ребенку к Новому году!

Отличная компания! Грамотные и вежливые менеджеры. Товар под заказ доставляют в минимальные сроки!!! Спасибо огромное!

все доступно и в срок

Заказывали игрушку для ребенка! В целом товар хорошего качества, к товару претензий нет. Но вот доставка......желает быть лучше. Договорились о том, что товар будет доставлен во вторник, с утра позвонил курьер и попросил ожидать доставку с 10.00 до 15.00....в итоге на весь день пришлось отменить запланированные дела.....а товар так и не привезли...курьер не успел...а с 10 до 15 - это лишь примерное время доставки(((....курьер обещал доставить в среду...но, как оказалось он договорился со мной о том, что доставят заказ в четверг (только я об этом узнала почему-то в среду ближе к 17 часам). В итоге заказ доставили только в четверг к 18 часам, еще и за доставку 9р. взяли и даже не извинились за задержку.

Спасибо Вам большое. Было приятно с вами общаться) Быстрая обратная связи и быстрая доставка. Приятные цены. Будем еще к Вам обращаться))

Отличная компания! Общение с оператором для оформления заказа на высшем уровне, девушка очень приятная, культурная, вежливая! Свой заказ получили очень оперативно, хоть и заказ специфический- не каждый ребенок мечтает о машине для заливки льда, а мой 4х летний малыш заказал такой подарок Деду Морозу и только эта компания помогла решить нам данную головоломку! Спасибо Вам, сыночек счастлив и мы довольны!

Спасибо все супер, ребёнок счастлив

Заказывали достаточно дорогую куклу MONSTER HIGH ZOMBY LADY GAGA DOLL ЗОМБИ ГАГА FCD09. Была указана в наличии, но по факту её не было. Но, нам быстро отзвонились и предложили привезти через неделю, мы конкретно договорились, что нам отзвонят в среду в любом случае, т.к. мы объяснили, что это подарок ребенку и мы без проблем будем искать что-то ещё. В итоге уже была пятница и мы позвонили сами, а там нам уже нахамили и сказали что они не обязаны звонить, т.к. куклу всё равно не привезли.. в результате мы отменили заказ, а парень по телефону всё равно пытался втирать что отменить заказ типа уже нельзя и мы обязаны ждать (лол что?!).. Вот такой негативный опыт с офигевшими продаванами.

Крайне возмущена отношением! Мало того что после заказа мне пришлось звонить самой так как более чем за два часа со мной никто не связался, так еще и товар оказался ПОД ЗАКАЗ. На сайте указано, что товар в наличие. Игрушка была заказана на др ребенка за день до него, тк она бвла в наличие, только по этой причине я не сделала заказ заранее. Менеджер с которым я общалась даже не соизволил извиниться, сказал что если я не готова подождать 5-7 дней, то к сожалению он не может ничем помочь. Очень жаль что придется подарить ребенку не то, что он ждет, просто из-за некорректной информации на сайте.

Все прошло отлично )

Покупали детскую игрушку Simba Кассовый аппарат ребенку на день рождения. привезли на след. день. коробка была запаяна в пакет. сразу не проверили т.к. не было батареек. когда привезли и подарили ребенку ( вставили батарейки) оказалось игрушка работает не полностью.(лента не двигается). к тому же крышка которая должна закрывать батарейки не функционирует( нет резьбы для болтика). у ребенка праздник был испорчен. как вообще можно продавать такие игрушки?

24.02.2017 пытался заказать Play-Doh Игровой набор " Мистер Зубастик" B5520, оформил заказ, ждал что перезвонят. Сегодня 27.02 так и никто не набрал. Пытался сам дозвониться, то занято, то просто тупо никто не берет трубку

Спасибо большое! Все безупречно, игрушка отличная, доставили оперативно. Никаких нареканий нет. Рекомендую.

Покупал игру ребенку на день рождения. Описание товара на сайте полное, перезвонили сразу после заказа и привезли на следующий день как договаривались.

Заказ не доставили, не перезвонили

Большое спасибо за оперативную работу. Заказ доставили в оговоренный день и время.