ExtraTime.by
74% положительных из 248 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9859 предложений в 101 категории
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 62
Актуальность наличия 83% 65
Актуальность описания 83% 59
Выполнение заказа в срок 79% 62
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 28 50
Нейтральные 0 3 3
Негативные 2 8 17
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ExtraTime.by»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отправили другую модель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Связались на следующий день, отправили посылку в срок. Рекомендую данный магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доставка была назначена на середину января (сам заказ был в конце декабря). Сказали, что в середине января позвонят, скажут более точно, когда доставка, однако никто не позвонил. Пришлось самой искать телефон и звонить. В итоге оказалось, что картина так и не пришла, и никто не собирается ее доставлять. Думала, что подожду, может всё-таки картина прийдет. Захожу в личный кабинет, а заказ отменён. Никто об этом не уведомил, ничего. Не советую здесь покупать картину. Во-первых, при заказе было написано, что эта картина есть в наличии, позвонили, сказали, что в наличии ее нет, «подождите до середины января». Во-вторых, это «в наличии» так и осталось висеть, плюс появилась скидка. Вопрос, каким образом? В-третьих, отношение никакое. Никто не позвонил, не сказал хотя бы, что заказа не будет, чтобы не ждать.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брал как подарок.Вроде норм.Быстротнашли общий язык с продавцом.Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар соответствовал заказу, цена тоже.Доставили точно во время!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Характеристики не совпадают. На сайте deal. by указана бесплатная доставка, а оказывается что она платная. Надо было перейти ещё по 2м ссылкам чтобы это узнать. Лично меня это очень возмутило. Самим товаром пока ребёнок доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Замечательные сотрудники.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказ делала в предновогодние дни из-за чего конечно возникали некоторые вопросы по подтверждению наличия товара и времени доставки, но это не критично. В целом работой магазина осталась довольна, каждый товар проверили, на все выписали гарантию (даже на детские часы). И цены конечно очень порадовали. Спасибо за отличную работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует фото. Пришел в оговоренные сроки. Все хорошо. Спасибо продавцу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Хороший сервис. Культурный курьер. Все на уровне!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказ делали в понедельник, никто не связался со мной, единственное,что на самом сайте статус заказа поменялся на принят.в пятницу получила извещение и товар был уже у меня)т.е. минус ставлю только за то-что никто не уведомил о том,что отправлен товар или нет. а так все ОК
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Микрофон так и не привезли и никто не перезвонил. Странное и само принятие заказа. Как первый день открылись. Я сама работаю в интернете магазине 6 лет и отлично знаю все нюансы принятия и оформления .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не сложилось. Товара в наличии не оказалось.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    перезвонили на следующий день. не было возможности сразу ответить на звонок и заказ отменили сразу.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо,товар в норме,обслуживание прекрасное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Даже после повторного обращения не перезвонили, не написвли... А ребенок ждал..
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Хорошо. Доставили прямо на работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас!!!! Хотел заранее заказать подарок в день рождения ребёнку. Заказ сделал с пятницу на воскресенье, заранее. Пообещали преивезди. Однако прождали в воскресенье целый день и до самого вечера. Никто не перезвонил, реешил сам позвонить, однако сделали меня виноватым , якобы я не поднял телефон, не дозвонились. Но в этот день почему-то все дозванивались, а они «не дозвозвонились». В итоге: день потрачен зря, ребёнок расстроен. Спасибо за испорченый день рождения!!!! Ужас!!!
  • 5
    Отлично
    Всё как и ожидалось, товар хорошего качества, с подарками всё как и было указано на сайте. Хороший персонал, который квалифицированно, коротко и чётко всё рассказал. Всем доволен, рекомендую. Т.к. приятно иметь дело с такими людьми.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё как и ожидалось, товар хорошего качества, с подарками всё как и было указано на сайте. Хороший персонал, который квалифицированно, коротко и чётко всё рассказал. Всем доволен, рекомендую. Т.к. приятно иметь дело с такими людьми.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    описание не соответствует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал очки. Перезвони аж через пол дня только. В итоге как оказалось,90% очков что есть на сайте - не в наличии! Сказали что есть "такие" и на след.день могут доставить после 4 (набрав меня предварительно утром). В итоге доставки не было и никто не брал!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала часы ребенку. На сайте пометка, что есть в наличии. Позвонили на след.день. Таких часов нет, можем выслать другие. Ладно, высылайте другие. Ребенок очень ждёт к празднику... Когда приедут? Сказали, вышлют 17.08... до Гомеля. Два раза ездила я на почту,нет ничего... Сегодня 28.08.Ни часов, ни извините... Ребенок вчера спросил:" Когда мои часики приедут?" Никогда. Больше на почту не пойду. Спасибо большое. Но обращаться к вам больше не буду и никому не посоветую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Курьер должен был доставить заказ с 16 до 20 и позвонить за 40 минут до приезда к месту встречи. Уже 19.40, звонка нет. Если бы сама не позвонила, так и не приехал бы. Сказал, что будет через 15 мин. А на деле пришлось ждать его почти час после звонка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро. Привезли вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не актуальная информация по наличию. Звонила сама уточняла, первый менеджер вообще не в курсе, что есть на складе. Второй менеджер позвонив начал впаривать с блютузом, при это не сообщая, что это другая модель. Звучало примерно так: "Черный цвет есть. но он с блютузом и не с таким держателем и вообще другая модель. А та, что заказали вы отсутствует".
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. В понедельник, к сожалению, на складе у нас выходной по этому по наличию смогли уточнить только во вторник. Во вторник, проверив, заказного товара не оказалось, позвонили клиенту предложили похожий вариант, девушка отказалась. У нас сайте указано: *наличие товара уточняйте у менеджера *в понедельник склад выходной, но заказы принимаются . Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Часы не соответствуют заявленной описанию. И часы перестали работать через 5 минут после вскрытия посылки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар пришёл ужасного качества,неизвестного производителя(просто в картонной каробке,без каких либо документов).ручка сильно жужала и вибрировала по ногтю.по возвращении товара,продавец не хотел возвращать деньги около двух недель,пока я не собиралась обратиться в потребнадзор.никому не советую продавца и его левый товар.
    Комментарий компании:
    Добрый день. По приходу товара к нам мы проверили данную ручку и она оказалась исправна (данный вариант ручки рассчитан на 30 тыс оборотов так же она из бюджетного сегмента (цена 60 руб) по этому нет смысла ее сравнивать с ручкой более дорогих производителе) По возврату денег (о НЕ возврате денег речь вообще не шла) мы сразу связались с вами как только вы написали что не довольны качеством и ОГОВОРИЛИ условия возврата (При возврате товара Товар отправляется к нам БЕЗ наложенного платежа и БЕЗ оценки это необходимо для того что бы мы смогли удостоверится что товар не использовался и на нем не появилось механических повреждений). Посылка к нам пришла с наложенным платежом, так же нас не уведомили заранее что товар был выслан, только через неделю прислали талон что товар отправлен неделю назад. Все получилось бы гораздо быстрее и проще если следовать простым правилам которые были предварительно оговорены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    С продавцом пришлось связываться самому. Спустя неделю, после того, как он уверил, что отправил посылку, я попросил трек-код этой самой посылки. Продавец игнорирует мою просьбу уже несколько дней.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?