Онлайн-гипермаркет 21vek.by
76% положительных из 443 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У продавца 99919 предложений в 1201 категории
  • 48 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 74% 39
Актуальность наличия 68% 38
Актуальность описания 78% 37
Выполнение заказа в срок 63% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 16
Нейтральные 0 1 4
Негативные 1 7 24

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Онлайн-гипермаркет 21vek.by»
Показать сначала:
Все 443
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказывал в субботу набор для покера. Позвонил. При звонке сказал хочу такой же как купил мой сосед 2 недели назад. Она подтвердила какой именно когда я назвал его номер заказа. На сайте он оказался стоит 129р. Я уточнил почему 129 если 2 недели назад был 100р. Девушка ответила тогда наверное была акция. Я сделал заказ. Курьер приехал на час раньше времени указанного в СМС на телефон. После отьезда курьера через 20мин как я начал распаковывать заказ пришла смс - скидка 35 процентов по промокоду ВЫХОДНЫЕ. И он оказывается стоит 84р а не 129 уплаченных. После звонка уточнить что это за ерунда - девушка консультант ответили что они не обязаны были говорить об акции по телефону. А смс должны была прийти на день раньше. Я считаю крайне не профессиональный подход.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Хотим отметить, что информация об акции с промокодом "выходные" висела у нас на сайте все время проведения акции. Скидка действует только при оформлении заказа через корзину у нас на сайте с указанием скидочного промокода. Покупатель должен оформить заказ самостоятельно. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Михаил, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купила на сайте 21 век часы canyon marzipan проработали данные часы у меня пол дня , после этого перестали подключаться к блютуз , ещё данные часы не соответствуют характеристикам , написано все социальные сети но вк не отображается , звонки не всегда срабатывают . Оставила я заявку на возврат денежных стредств через один день покупки !!!!! Но мне отказали так как в сервисе сказали что они исправны , но я в заявке ещё писала про не соответствует характеристикам на этот вопрос внятного ответа мне никто не может дать , хотя по законам я могу вернуть товар в течении 14 дней !!! Больше никогда и ничего не буду заказывать на 21 веке !!! В тех. Поддержке со мной связывался не корректный и грубый не знаю кто это , мужик
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения. К сожалению, по заключению сервисного центра, товар исправен, а значит, не подлежит замене или возврату. Мы действуем согласно законодательству Республики Беларусь. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Гибкий вал для гравера bosch цена не актуальна: указана 78р, по факту хотят 101р. По телефону рассказывают сказки, якобы на deal.by медленно обновляется цена. Крайне не рекомендую этот магазин.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Информация на торговых площадках обновляется несколько раз в день. Вся актуальная информация у нас на сайте. Рекомендуем уточнять наличие и стоимость через корзину нашего сайта. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень НЕ радует качество обслуживания!!!!! Заказывала товар через корзину. На сайте было указано, что при заказе до 16.00 доставка день-в-день. А по факту - никакой обратной связи не было. Доставку запланировали на следующий день на вечер ( без согласования со мной). При обращении к менеджерам мне, якобы, пошли на встречу и оформили доставку не на вечер следующего дня, а на дневное время. И тут опять.....обещания не выполнили. Оплата была произведена через ЕРИП. С возвратом денег тоже произошла канитель!!! Мой вывод: НА САЙТЕ УКАЗАНА НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ. СЮДА БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Светлана, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. При обычных условиях при наличии товара на складе доставка действительно осуществляется в день заказа. В данной ситуации, в связи с пиковой нагрузкой к этому часу действительно отсутствовала доставка на день заказа. Возврат денежных средств вам произведен по предоставленным вами реквизитам. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Пришло смс на телефон, что в 17:50 - 18:40 курьер доставит мой заказ, хоть и заказывал на почту. Доставили раньше без звонков и сообщений. Номер телефона, почта были указаны при заказе. Принимал заказ не я, а родственники, которые понятия не имеют, как проверить мой заказ на подделку или брак. Товаром доволен, но услугами-нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Михаил, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ был доставлен нормально,НО! велосипед привезли со спущенными колёсами!!! Насоса у курьера не было,. Жена находится в г. Ляховичи и ей крайне нужео было отвязаться от автобуса т.к для перевозки собаки ей необходим был грузовой велосипед. В результате одно колесо после накачки через 3-5 минут сдулось,женщина едет ей прохожие кричат колесо спущено, какой то водитель ей накачал колесо и пока она попыталась проехать оставшиеся 50-75 метров назад к подъезду дома,колесо опять сдулось! Вот тут и началось самое основное!! Всем чихать на покупателя, деьги получены и теперь менеджеры все валят на доставку, доставка валит насервисное обслуживание, а после заявления с требованием возврата денег за проданный бракованный товар.ссылаются на постановление совмина №778 о том что возврат может быть произведён не сразу а в течении 14 дней!!! На требование звонка от руковадства заявляют о невозможности такового. Всем кто хочет иметь какое то отношение с данным магазином очень не советую, очень!! будете иметь счастье пройти очень негативные пути!!! Все не только очень плохо. Все отвратительно! НЕ связывайтесь с данным магазином за красивым фасадом - отхожее место с отвратительным запахом!!! Менеджеры вообще ничего решить не в состоянии особенно когда деньги от Вас они уже получили, Хотите попробовать вернуть??? Дадите руками, будете возвращать назад своими ногами и нервами!! Если кто то хочет убедиться и узнать продолжение звоните 29 642-58-73 Владимир Владимирович. Я не скрываюсь и отвечаю за каждую букву в этом отзыве!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Владимир Владимирович, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Данный товар возможно заменить только на основании заключения от сервисного центра. Товар был предоставлен в сервисный центр. Если будет подтвержден заводской дефект, мы произведем замену товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Ольга, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками!
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо, обязательно 😉
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативно, актуально, уже несколько раз заказывала, всегда без нареканий. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Елена, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Покупал лазерный уровень. Пришёл неисправный, отправили в сервисный центр. По итогам сказали забирать неисправный инструмент и курить бамбук
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Виталий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен или возврат денег. Сожалеем, что доставили неудобства и надеемся на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Всем добрый день! Часто "пользовалась" и это ключевое слово, услугами магазина 21 век! Мне мама к дню рождения в подарок, приобрела гриль-духовку и доверяя по своей глупости не произвела проверку товара при получении, вручила мне гриль, я его открыла а он со следами использования, жирный и весь в крошках и еще отсутствует книга по эксплуатации и книга которая заявлена , как подарок! Естественно настроение в праздник испорчено! Я оставила заявку на замену товара, в замене товара нам отказали, так как водитель утверждает, что осмотр товара производился. Предложили скидку в 35.00 белорусских рублей и выслать на вайбер книгу по эксплуатации. Всем добра и будьте внимательны при покупках даже в проверенных магазинах!!! Как говорится доверяй, но проверяй!(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Всё, связанное с заказом, было сделано оперативно. Но, к сожалению, на момент покупки товар - ортопедическая подушка Kondor Vevory Foam 60x40x12 - оказалась в одном экземпляре, а заказано было 2. Правда, менеджером Ольгой было обещано, что в понедельник 27.04.2020 будет сообщено о новом поступлении данного товара. Мне на е-майл пришло сообщение, что мой заказ еще ждет меня и мне нужно положить его в корзину. Я всё сделал, но пока в корзине у меня пусто и никаких иных сообщений. Вячеслав Ивановский
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Вячеслав, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Специалист забыл о переносе рабочих дней и предоставил информацию, что свяжутся в понедельник. И тем не менее, мы стараемся быть на стороне покупателя. Проявляя лояльность, пытаемся быстро разрешить вопрос. Сожалеем, что доставили неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Привезли ванну,ножки забыли на складе на 2 сутки привезли
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Достоинства: Достоинств нет совсем нет!!! Недостатки: Качество товара не соответствует действительности, это мой первый и единственный раз когда я делал заказ в этом магазине!!! Товар с виду был нормального качества, но в ходе эксплуатации выведенные дефекты!!! Вернут товар его отправили в сервисный центр, за более 2 недель ни одного звонка с сервисного центра я не получил хотя менеджер обещал обратное!!! По итогам долбил 21Век, я сам звонками потому что всем тяжело оторвать свою задницу и что-то сделать в принципе!!! Конечный результат каков, сервисный центр вынес вердикт что на товар было механическое воздействие, это со слов менеджера, запасных деталей нет и в замене товара отказано!!! Я так полагаю на основании отсутствия деталей ( хотя я лично про штрудировав интернет нашел уйму запасных деталей к данной игрушке ( товару)) замены нет, деталей нет, извините но вы купили кота в мешке!!!! Комментарий: Уважаемый 21Век если ваша работа полное гавно, это не значит что ваши непосредственные покупатели и клиенты полный скот и отбросы??? Ну а если вы не хотите заменять товар на достойного качества тогда пусть ваш сервисный центр научится искать детали и ремонтировать брак!!!! Мне ничего не составило найти все запасные часть на весь Радиоуправляемый экскаватор 1:16 E561-003 Double Eagle на это я потратил 10 минут максимум, с учетом переговоров с заводом изготовителя Double Eagle который находится в Китае!!! Хотя детали редуктора со слов сервисного центра, который вышел из строя, а именно шестерни пластиковые, я считаю что можно найти и в Беларуси!!! Которых уйма в продаже Еще раз повторюсь просто лень оторвать задницу и действительно по работать !!!!! Не советую с ними связываться вообще !!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно действующего законодательства РБ можно произвести замену товара, если заключение сервисного центра подтверждает заводской дефект Согласно предоставленного заключения от сервисного центра, мы готовы произвести замену товара или возврат денег. Сожалеем, что доставили неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    первый раз приобретал на 21 веке. Из работой остался доволен! Всё чётко и понятно. Доставили в оговоренное время. Цена оказалась средней по городу, но с доставкой! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Александр, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Магазин неплохой много заказовал. Теперь задумался заказывать или нет Привезли дверь входную начал ставить а коробка от дверей вертолётом. Я сам плотник только умения и опыт помог более меня закрывается.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный товар поступает к нам в заводской упаковке, которая вскрывается при клиенте. Поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество и комплектацию товара в момент покупки и до подписания гарантийного талона. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все доставили вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Виолетта, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    - 1 балл не актуальна цена - 1 балл не актульно количество - 1 балл впустую потрачено время Исходил из 5 из 5, как было раньше
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Юрий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Информация на торговых площадках обновляется несколько раз в день. Вся актуальная информация у нас на сайте. Рекомендуем уточнять наличие и стоимость через корзину нашего сайта. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    самый большой и суперский магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    - Не та цена, у нас другая. - Я сделал принтскрин. - Тогда будет через 2 месяца, будите ждать? - Спасибо, нет. Это как-то незаконно???
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный товар под заказ 31 день. Соответственно доставить его мы сможем только в марте. К сожалению, вас это не утроило. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей и постараемся оправдать Ваше доверие. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    (Цена Не актуальна, мы можем вам оформить заказ на новую цену) вот что мне сказали позвонив с 21 века. Актуальная цена была больше на 50 рублей. Диспетчер был груб , сказал что это не их ошибка , а dial. by вовремя не меняет цены и в конце бросил трубку. При этом на следующий день на сайте 21 века вновь появилась щетка с прежней скидкой. Решила проследить за изменением цены на этот товар- цена менялась каждые сутки то 108 р то 159. Больше похоже на лохотрон.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим отметить, что цена может меняться в зависимости от поставки. Информация на торговых площадках обновляется несколько раз в день. Вся актуальная информация у нас на сайте. Рекомендуем уточнять заказ через корзину нашего сайта. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Плохая компания продающая бракованный товар за который не только невозможно вернуть деньги, но и вернуть свой бракованный товар!!! В итоге ни денег ни товара....Один ответ уже как месяц и одну неделю... Ждите с вами свяжутся...Нужно очень хорошо подумать прежде покупать что либо в 21 веке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, вы не указали номер заказа, не можем прокомментировать ситуацию. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    3 января утром был оформлен заказ на стеллаж. На сайте было указано "в наличии, доставка сегодня". Позвонила оператору уточнить по доставке, сообщил завтра только, поскольку товара нет на складе. Ок. Отменила заказ, он был оплачен. Звонила уточнить срок возврата денежных средств. Оператор сообщила в течение семи дней. Прошло семь дней, звоню снова, другой оператор назвал срок 30 дней! Очень интересно, почему операторы дают разную информацию.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Возврат денег на карту осуществляется сразу, при этом зачисление денег на карту осуществляет Ваш банк. В зависимости от банка - этот срок может до 30 дней, но на практике обычно 2-7 дней. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Товара по указанной на сайте цене нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, вы не указали номер заказа, не можем прокомментировать ситуацию. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне за возрат деньги сказали что вернули и даже пытались доказывать а на самом деле ничего мне не перевели .и фильтр на вытяжку не тот прислали ,а доказывают что тот.и к кому пожаловоться
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, вы не указали номер заказа, не можем прокомментировать ситуацию. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, все на уровне. Иные интернет магазины меня в этом году разочаровали. Думал, что все так плохо. 21 век все таки на уровне.
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Сергей, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оставил заказ, на товар была указана скидка и весьма привлекательная цена. На следующий день со мной связался менеджер и сказал что по указанным ценам товара больше нет и уточнил, буду ли я покупать товар по более высокой цене. Отказ. Я считаю если вы размещаетесь на различных торговых площадках, то ваша обязанность соблюдать актуальность цен, и это не проблемы покупателя, что вы не успели обновить цены и т.д. Разочарован работой вашего магазина
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Максим, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем уточнять заказ через корзину нашего сайта. Дело в том, что заказы через торговые площадки приходят с опозданием и на момент обработки вашего заказа товар по акционной цене уже отсутствовал. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Увы 21vek подвел - вывесил товар с хорошей скидкой но... в наличии такового не оказалось.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительное обслуживание клиентов, ужасная доставка. По номеру техподдержки вообще невозможно дозвониться
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не можем конкретно прокомментировать ситуацию, т.к нет ни товара, ни номера заказа. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    К сожалению не могу оставить отзыв о заказанном товаре. После оформления заказа на deal.by, со мной достаточно оперативно связалась девушка из компании-продавца (21 век) на том все и кончилось. Мне было предложено приобрести мой шкаф под заказ через 36 !!! дней. На сайте deal.by товар был выставлен "в наличии", о чем я и сообщил девушке из 21-го века. Дословно не скажу, но суть ответа, - "Наша компания не занимается отслеживанием актуальности предложений на сайте deal.by". Как-то так. Вот решил подыскать на Вашем сайте рубанок и пилу, записаться на курсы столяров, и надеюсь за 36 дней сколотить шкаф сам!
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. В дни проведения акции Черная Пятница товар может заканчиваться быстро и тогда продажа товара может осуществляться под заказ. Рекомендуем проверять актуальность информации на нашем сайте. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар был доставлен с задержкой в день, когда было уже поздно. Купили в другом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. во время Черной Пятницы наблюдались задержки в доставке заказов. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Надеемся все же еще увидеть Вас в числе наших покупателей и приложим максимум усилий, чтобы не разочаровать Вас. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    здравствуйте,недовольна работой ваших сотрудников,на сайте оформила заказ 01.12 и оплатила через ерип в этот же день,день доставки был на 2 декабря,никто не звонил,пока я вечером сама не позвонила,доставка сказали переносится,сказали привезут 03.12.19,но и сегодня тоже никто не звонил,полдня пыталась связаться,дозвонилась,сообщили,что сбой в ерип.причем здесь ваши клиенты?почему я должна сидеть дома и переживать,а вдруг приедут или не приедут?оплату я провела,у меня было свободное время,а вы даже не соизволили позвонить..почему люди платят,а вы не едите,а если бы вы доставили заказ ,а я бы оплатила через 2-3 дня-вас бы это устроило?!думаю ,что нет.Очень недовольна вашей работой.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    при обнаружении дефекта на газоварочной панели (скол эмали на углу) при целой упаковку и пенопласта защитного, что показывает на то,что товар заведомо был с дефектом и должен был продаваться как уцененный. По состоянию на 03.12.19 пока мне товар не заменили и не предложили других вариантов решения проблемы. Обвинили что мы либо плохо осмотрели товар в пункте выдачи (Витебск), либо сами сделали скол за 1 час после покупки))) так как в течении часа я вернулся в магазин и просил произвести возврат товара либо замену. В этом сотрудник (который мне и выдавал данный товар) мне отказал,сказал нет времени этим заниматься (займет более 1 часа)), что оформите дома и никаких проблем не будет. Однако проблемы появились,товар назад не принимают, деньги не возвращают((( Прошу сайт 21 век разобраться в этом вопросе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ожидайте, специалисты просмотрят запись с камер видеонаблюдения и примут решение по вашей ситуации. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала подгузники Pampers Premium care 2. 160 штук. Цена адекватная. Ждали пока я заберу ещё пару дней. Спасибо продавцу ! Респект !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Фото не соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Михаил, благодарим Вас за оставленный отзыв. Из-за технической ошибки неверное сопоставление товара в каталоге с нашим магазином. На данный момент поставили задачу исправить. Спасибо Вам за то, что помогаете нам делать все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
    Комментарий: Покупатель
    Никто ничего не исправил.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Связались во время, доставку пообещали на следуюший день хотя было сказано на сегодня, цена не соотвествовала
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ был оформлен в нерабочее время через торговую площадку. На момент принятия заказа цена действительно изменилась, но сотрудник должна была оставить для вас прежнюю цену. С сотрудником провели беседу и надеемся подобного не повториться. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    ОСТОРОЖНО ОБМАН!!!!! НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!!! Заказал холодильник для молока Jura Piccolo, по цене 374, при уточнении деталей по доставке выяснилось, что цена не соответствует, и актуальная цена почти в 2 раза дороже (еще хотели меня обвинить, что я указал цену в 374руб., (не успел спросить, часто ли в их магазине клиент диктует цены) СМЕХ). Считаю это нарушение прав потребителя.
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный холодильник у нас был один и был продан 4 ноября по заявленной стоимости. Если речь идет о новой поставке, то там возможно и цена будет другая, на данный момент у нас такого холодильника нет в продаже. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Екатерина, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Извините, предыдущий отзыв к Вам не относится. Я писал о других. Еще раз извините.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлисно все как положено.отличная доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены не актуальны, мой заказ оказался больше чем в два раза дороже
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. От лица компании онлайн гипермаркета 21vek.by приносим Вам свои извинения за причинные неудобства. По техническим причинам было неверное сопоставление товаров. Благодарим за предоставленную информацию, она очень ценна для нас, так как помогла нам выявить слабые стороны работы нашего магазина. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Добрый день. Хотел бы пожаловаться на интернет магазин 21 век. Случай у меня такой, заказал я мойку высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 (0. 600. 8A7. C20) по цене 474 руб перевел деньги в размере 481 руб это цена с доставкой, а мне привезли Bosch Universal Aquatak 135 (0. 600. 8A7. C00) цена которой 384 рубля, все бы ничего бывает ошиблись, они по внешнему виду одинаковы, но дело в том что коробка была вскрыта а потом заклеена скотчем а на коробке были наклейки магазина что там находится модель (0. 600. 8A7. C20) я потребовал у курьера что бы он вскрыл коробку и я удостоверился что там именно та модель которую я оплатил, при вскрытии упаковки оказалось что там модель (0. 600. 8A7. C00) которая стоит дешевле практически на 100 руб. Я считаю что это в меньшей мере не порядочно, и хочу что бы люди знали как их обманывают!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мойки высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 поставляются в двух варинтах: 0.600.8A7.C20 и 0.600.8A7.C00. При этом сама мойка одинаковая, а отличие только в комплектации, что и влияет на стоимость "комплекта". Сожалеем, что мы не смогли вам это пояснить в момент доставки и вы отказались от покупки. Надеемся все же еще увидеть Вас в числе наших покупателей и приложим максимум усилий, чтобы не разочаровать Вас. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Популярные товары продавца
  • Унитаз приставной Оскольская керамика Дачный
    Унитаз приставной Оскольская керамика Дачный
    81,65 руб.
  • Утюг с парогенератором Bosch TDS2120
    Утюг с парогенератором Bosch TDS2120
    289 руб.
  • Газонокосилка электрическая Bosch Rotak 32
    Газонокосилка электрическая Bosch Rotak 32
    256 руб.
  • Газовая настольная плита Gefest ПГ 900
    Газовая настольная плита Gefest ПГ 900
    127 руб.
  • Ростер Gefest ПГ 100 К19
    Ростер Gefest ПГ 100 К19
    231 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?