Каталог товаров
Онлайн-гипермаркет 21vek.by
86% положительных из 235 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 83463 предложения в 954 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 40
Актуальность наличия 93% 40
Актуальность описания 97% 38
Выполнение заказа в срок 97% 37
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 24 37
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 0 6
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Онлайн-гипермаркет 21vek.by»
Показать сначала:
Все 235
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Заказала в магазине 21vek Тепловентилятор Electrolux EFH/S-1120, очень довольна покупкой. Качество товара замечательное, как и заявлено в характеристиках к товару. Курьер привез во время к указанному времени, выдал гарантию и чек. в общем магазином очень довольна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала ноутбук ASUS в конце сентября. Получила квалифицированную консультацию по телефону; консультант был вежлив и предоставил грамотную информацию о интересующем меня товаре. Доставка была сделана на другой день. Цена на ноутбук соответствовала указанной в каталоге. Курьеры приехали вовремя, предварительно связались, выдали все документы. Всем довольна, буду покупать еще! Спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Браво! не ожидал даже что у нас в стране научились качественно и честно работать через инет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал Оплатил Товара не оказалось На почте получил деньги обратно
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все устроило. Цена доставки была самой оптимальной
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Достойный ассортимент, хорошие цены, удобные пункты самовывоза, отзывчивый персонал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно. Внимательно. Качественно. Довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё замечательно. Товар качественный. Привезли вовремя Буду рекомендовать магазин своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все очень четко отлажено, связь постоянная и по эл. почте и по телефону, товар прибыл ожидаемый. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё замечательно. Товар качественный. Привезли даже на день раньше срока. Буду рекомендовать магазин своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все четко, время, товар, организация!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил в 21веке Huawei P9 LIte. Модель выбирал самостоятельно. Просмотрел кучу обзоров на youtube и остановился на Хуавее. Потом долго выбирал, в каком магазине сделать заказ: пообщался с друзьями, знакомыми, почитал отзывы. Ну и выбрал 21 Век. Хоть в консультации и не нуждался, но решил попытать девушку по мобильникам: что лучше взять за такую вот цену. Удивило, что девушка отлично разбирается в телефонах. Реально удивило. И вместе снова выбрали Хуавей. В магазине отличное отношение к клиентам, даже после того, как уже купил и звонишь уточнить какую-нибудь мелочь. Порадовали! Желаю дельнейшего развития этому магазину
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ на соковыжималку Scarlett и подушки Vegas. Привезли на следующий день, интервал был 11-14 часов, но уже в 11 15 на столе был свежевыжатый сок) курьер предварительно связывался два раза: когда выезжал по адресу и когда уже был около подьезда, все распаковал, проверил, выписал гарантийный талон. Всё супер! Ранее делала заказы с самовывозом на Тростенецкой, приятность - там можно за бонусные баллы от мтбанка приобрести маленькие полезности) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С компанией "Онлайн-гипермаркет 21vek.by" сотрудничаю уже не первый год, и могу сделать вывод , что этот магазин является лучшим в своем деле. Не так давно заказывала набор посуды в подарок , оперативность доставки очень обрадовала, с утра заказала в обед привезли. Консультанты всегда очень вежливые и помогают с выбором, все товары высокого качества, нареканий не было не по одному.Профессиональное обслуживание на европейском уровне!! Советую друзьям и знакомым,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывать товар в магазине 21vek одно удовольствие: прекрасное обслуживание, товары отличного качества.Заказывал триммер Husqvarna 128R в этом магазине. Выбирал недорогой триммер проверенного производителя. Понравилось все: от начала общения с консультантом до товара. Консультанты компетентны, курьеры тоже, Husqvarna на высоте. :) Если понадобиться что-нибудь еще, обязательно буду заказывать здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товара не было в наличии. Представитель компании принес извинения из-за отсутствия товара на складе.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Курьер доставил заказ даже раньше времени в целости и сохранности. Работа на пять баллов! А вот менеджеру и тому кто делал описание на сайте два балла. Мной была заказана Мини швейная машинка Bradex TD. У менеджера я уточнила и не один раз идёт ли в комплекте сетевой шнур или блок питания. Менеджер с полной уверенностью заявила, что в комплект входит сетевой провод, но не входят батарейки. В итоге ни того, ни другого там не было и в листке-вкладыше было написано что они в комплект не входят, а менеджер продолжала утверждать обратное! Два балла!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала два фена для волос разных брендов. Связались как обещали. Доставили в срок, согласно заявленных требований. Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ в 21 веке, на телевизор samsung ue60ku6000u, доставляли в Полоцк, все вовремя и даже проверили, показали! Осталась очень довольна покупкой, курьеры были доброжелательны. Буду еще делать заказы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    С компанией " Онлайн-гипермаркет 21vek.by" я знаком уже давно,заказывал раньше пару вещей.Поэтому ,когда мне понадобилось заказать стиральную машину , сомнений в выборе поставщика не было.Очень быстро отреагировали на мой заказ и качественно выполнили доставку в указанные сроки. Чувствуется , что в этой компании работают настоящие профессионалы. Рекомендую всем. А сотрудникам компании дальнейших успехов , добра и мира!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    На сайте указана доставка бесплатная ,если заказ на сумму свыше 100 рублей в регионы.в итоге 12 рублей за доставку(((.Доставка по почте.При этом у девушки ,при обсуждении заказа,уточнила ,можно ли, проверить заказ до оплаты.Она сказала-можно ,если что то не так ,то отказ.На почте посмотреть не дали((.Я очень переживаю,т.к.На коробке вмятина,а фотоэпилятор ронять нельзя!!!!!!Заплатила 511рублей(5110000) и сижу боюсь его включать.Перезвонив в сервисный центр магазина,услышала равнодушие(((((((((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала полку. Связались со мной в течение 15 мин, доставка была в день заказа. Заказом довольна, работой компании также. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Крайне не советую этот интернет магазин!!! Покупаете кота в мешке!!! Купил телевизор 27.12.2016. Через 2 дня он сломался, пол экрана стало зеленым! На законные требования расторжения договора розничной купли-продажи и возврата денежных средств не реагируют, предлагают ремонт. Телевизор забрали, выдали справку что телевизор забрали, ноль внимания!!! Никаких извинений я так и не услышал ни до Нового года, ни после Нового года!!! До сих пор без телевизора, подменный даже не предложили.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала плитку мозаику, мне не перезвонили, как обещали, в итоге звонила сама 2 раза, последний раз наткнулась на вежливого оператора, которая через день перезвонила и сказала, что плитка на складе есть, но только в количестве 1 шт. (а до этого заказ приняли на 44 шт. - вопрос, куда исчезла плитка?), вечером это го же дня на сайте компании моя плитка подскочила в цене аж в 10 раз(была 0,58, а стала 5,8 руб. Впечатления о компании неприятные.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за хорошую работу, приятно что в Белоруссии научились культурно, быстро и качественно обслуживать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена на сайте была указана с 20% скидкой, я заказал в 10.00. Мне никто не перезванивал. В 15.00 я перезвонил сам - оператор меня уверяла, что это была ошибка и на товар нет скидки, а на сайте уже все исправлено. Но на самом деле - на сайте было все по-прежнему(очистка кеша, смена браузера). Я понял, что проще заказать в другом месте.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Промокод 10% на всю компьютерную технику и товары для офиса! Действует на все товары из разделов «Компьютерная техника» и «Товары для офиса». При заказе действует, проверено, при оплате нет. Почему? Вы не юр лицо, ответ консультанта, на вопрос, где инфа, что для юр лиц? услышал, Вы просто трактовали информацию НЕ правильно, можем предложить посмотреть другие скидки "черная пятница", товара который меня интересует там нет и в помине. Китайцы боги-по сравнению с нашей торговлей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить огромную благодарность Верочке,которая заменила товар на отсутствующий,за её чуткость и доброжелательность. Спасибо,что есть такие люди, и да-здравствует "21 век" ! Здоровья вам всем и процветания! С уважением, ваш постоянный клиент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказываю постоянно в 21 веке. заказывали и холодильник и детский велосипед и сейчас еще коляску прогулочную заказали. Все очень хорошо, доставка до квартиры курьер предворительно звонит. Да раньше просто чуть лучше была осведомленнось о товаре, сейчас на сайте написано что на складе, звонишь говорят нет в наличии нужно ждать пару дней. А так в общем все хорошо. Вежливые ребята.
  • 1
    Очень плохо
    Ужаснасная компания!!!!!! Люди не покупайте в ней ничего!!!! Привезли духовку, так как торопилась, не заметила вмятину на боковой стенке. Написали в отдел брака. А там открещиваются, сказали раз вы подписали бумагу у курьера, значит все нормально. Курьер явно все видел, видел, что противень вставляется со скрипом, но промолчал, оно и понятно, неужели признается. Вобщем товар не заменили!!!! Очень обидно, что на духовках они сидят кушают, на складе, а потом этот товар людям продают.
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала мясорубку Moulinex HV4 ME452839. Привезли как и обещали.... Но!!!!! Все быстренько достали, проверили и убежали. На следующий день открываю (сразу не могла попробовать, нужно было убегать на работу), а там нет основный запчастей: ножа и 2-х насадок. Вопрос - насадок не было в комплектации или курьеры не довезли? Во время осмотра меня отвлекал маленький ребенок! Администрация магазина обещала компенсировать недостаток 200 000, хотя нож только столько стоит, а 2 насадки по столько же, в
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Будьте ОСТОРОЖНЫ, при покупке детских игрушек!!! 17.09.16 купили развивающую игрушку Mommy Love Солнечный город TC60FY в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Через несколько дней попытались вернуть, *ребенку не интересна, НЕ ПРИНЯЛИ!!! Чек имеется, упаковка и сама игрушка целые! Очень неприятно, могли пойти навстречу покупателю(либо предложить обмен)! Впредь СТО РАЗ подумаю прежде чем покупать что-то в этом магазине!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    21vek был одним из лучших по уровню сервиса онлайн-магазинов в РБ. Но ключевое слово тут - БЫЛ. Заказывал там ранее много всего и неоднократно. Больше вряд ли буду и не советую другим. Информация о наличии товара неверна - итого доставка вместо двух дней выросла до более чем двух недель. И это все с постоянными их звонками, согласованиями сроков переноса доставки, доставки заказа частями ... Итог - их цены выше средних и с ухудшением сервиса - вообще нет смысла заказывать в 21vek...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Бывают Покупатели и покупатели. Если товар дорогой и есть в наличии, то и ты есть - Покупатель. А если дешевый или выставлен для создания иллюзии изобилия товаров - то ты назойливая муха, можно от тебя отмахиваться или не обращать внимания. На дважды заданный в разное время вопрос о том, когда товар появится в продаже, я получил ОДИНАКОВЫЕ "ответы" - купите другой товар. Ну конечно! Сам бы я никак не догадался! А о сроках появления в продаже - ни звука. Беларусь в Европе только географически
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё прошло превосходно.. Никаких проблем не возникло,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?