Онлайн-гипермаркет 21vek.by
77% положительных из 432 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У продавца 96774 предложения в 1132 категориях # noqa
  • 27 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 57
Актуальность наличия 70% 54
Актуальность описания 81% 54
Выполнение заказа в срок 68% 53
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 32
Нейтральные 0 2 3
Негативные 2 14 29

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Онлайн-гипермаркет 21vek.by»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Покупал лазерный уровень. Пришёл неисправный, отправили в сервисный центр. По итогам сказали забирать неисправный инструмент и курить бамбук
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Виталий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен или возврат денег. Сожалеем, что доставили неудобства и надеемся на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Всем добрый день! Часто "пользовалась" и это ключевое слово, услугами магазина 21 век! Мне мама к дню рождения в подарок, приобрела гриль-духовку и доверяя по своей глупости не произвела проверку товара при получении, вручила мне гриль, я его открыла а он со следами использования, жирный и весь в крошках и еще отсутствует книга по эксплуатации и книга которая заявлена , как подарок! Естественно настроение в праздник испорчено! Я оставила заявку на замену товара, в замене товара нам отказали, так как водитель утверждает, что осмотр товара производился. Предложили скидку в 35.00 белорусских рублей и выслать на вайбер книгу по эксплуатации. Всем добра и будьте внимательны при покупках даже в проверенных магазинах!!! Как говорится доверяй, но проверяй!(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 4
    Хорошо
    Вячеслав
    Всё, связанное с заказом, было сделано оперативно. Но, к сожалению, на момент покупки товар - ортопедическая подушка Kondor Vevory Foam 60x40x12 - оказалась в одном экземпляре, а заказано было 2. Правда, менеджером Ольгой было обещано, что в понедельник 27.04.2020 будет сообщено о новом поступлении данного товара. Мне на е-майл пришло сообщение, что мой заказ еще ждет меня и мне нужно положить его в корзину. Я всё сделал, но пока в корзине у меня пусто и никаких иных сообщений. Вячеслав Ивановский
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Вячеслав, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Специалист забыл о переносе рабочих дней и предоставил информацию, что свяжутся в понедельник. И тем не менее, мы стараемся быть на стороне покупателя. Проявляя лояльность, пытаемся быстро разрешить вопрос. Сожалеем, что доставили неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Привезли ванну,ножки забыли на складе на 2 сутки привезли
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Достоинства: Достоинств нет совсем нет!!! Недостатки: Качество товара не соответствует действительности, это мой первый и единственный раз когда я делал заказ в этом магазине!!! Товар с виду был нормального качества, но в ходе эксплуатации выведенные дефекты!!! Вернут товар его отправили в сервисный центр, за более 2 недель ни одного звонка с сервисного центра я не получил хотя менеджер обещал обратное!!! По итогам долбил 21Век, я сам звонками потому что всем тяжело оторвать свою задницу и что-то сделать в принципе!!! Конечный результат каков, сервисный центр вынес вердикт что на товар было механическое воздействие, это со слов менеджера, запасных деталей нет и в замене товара отказано!!! Я так полагаю на основании отсутствия деталей ( хотя я лично про штрудировав интернет нашел уйму запасных деталей к данной игрушке ( товару)) замены нет, деталей нет, извините но вы купили кота в мешке!!!! Комментарий: Уважаемый 21Век если ваша работа полное гавно, это не значит что ваши непосредственные покупатели и клиенты полный скот и отбросы??? Ну а если вы не хотите заменять товар на достойного качества тогда пусть ваш сервисный центр научится искать детали и ремонтировать брак!!!! Мне ничего не составило найти все запасные часть на весь Радиоуправляемый экскаватор 1:16 E561-003 Double Eagle на это я потратил 10 минут максимум, с учетом переговоров с заводом изготовителя Double Eagle который находится в Китае!!! Хотя детали редуктора со слов сервисного центра, который вышел из строя, а именно шестерни пластиковые, я считаю что можно найти и в Беларуси!!! Которых уйма в продаже Еще раз повторюсь просто лень оторвать задницу и действительно по работать !!!!! Не советую с ними связываться вообще !!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно действующего законодательства РБ можно произвести замену товара, если заключение сервисного центра подтверждает заводской дефект Согласно предоставленного заключения от сервисного центра, мы готовы произвести замену товара или возврат денег. Сожалеем, что доставили неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Александр
    первый раз приобретал на 21 веке. Из работой остался доволен! Всё чётко и понятно. Доставили в оговоренное время. Цена оказалась средней по городу, но с доставкой! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Александр, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Магазин неплохой много заказовал. Теперь задумался заказывать или нет Привезли дверь входную начал ставить а коробка от дверей вертолётом. Я сам плотник только умения и опыт помог более меня закрывается.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный товар поступает к нам в заводской упаковке, которая вскрывается при клиенте. Поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество и комплектацию товара в момент покупки и до подписания гарантийного талона. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Violetta
    Все доставили вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Виолетта, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Юрий
    - 1 балл не актуальна цена - 1 балл не актульно количество - 1 балл впустую потрачено время Исходил из 5 из 5, как было раньше
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Юрий, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Информация на торговых площадках обновляется несколько раз в день. Вся актуальная информация у нас на сайте. Рекомендуем уточнять наличие и стоимость через корзину нашего сайта. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    самый большой и суперский магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    - Не та цена, у нас другая. - Я сделал принтскрин. - Тогда будет через 2 месяца, будите ждать? - Спасибо, нет. Это как-то незаконно???
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный товар под заказ 31 день. Соответственно доставить его мы сможем только в марте. К сожалению, вас это не утроило. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей и постараемся оправдать Ваше доверие. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    (Цена Не актуальна, мы можем вам оформить заказ на новую цену) вот что мне сказали позвонив с 21 века. Актуальная цена была больше на 50 рублей. Диспетчер был груб , сказал что это не их ошибка , а dial. by вовремя не меняет цены и в конце бросил трубку. При этом на следующий день на сайте 21 века вновь появилась щетка с прежней скидкой. Решила проследить за изменением цены на этот товар- цена менялась каждые сутки то 108 р то 159. Больше похоже на лохотрон.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим отметить, что цена может меняться в зависимости от поставки. Информация на торговых площадках обновляется несколько раз в день. Вся актуальная информация у нас на сайте. Рекомендуем уточнять заказ через корзину нашего сайта. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Плохая компания продающая бракованный товар за который не только невозможно вернуть деньги, но и вернуть свой бракованный товар!!! В итоге ни денег ни товара....Один ответ уже как месяц и одну неделю... Ждите с вами свяжутся...Нужно очень хорошо подумать прежде покупать что либо в 21 веке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, вы не указали номер заказа, не можем прокомментировать ситуацию. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    3 января утром был оформлен заказ на стеллаж. На сайте было указано "в наличии, доставка сегодня". Позвонила оператору уточнить по доставке, сообщил завтра только, поскольку товара нет на складе. Ок. Отменила заказ, он был оплачен. Звонила уточнить срок возврата денежных средств. Оператор сообщила в течение семи дней. Прошло семь дней, звоню снова, другой оператор назвал срок 30 дней! Очень интересно, почему операторы дают разную информацию.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Возврат денег на карту осуществляется сразу, при этом зачисление денег на карту осуществляет Ваш банк. В зависимости от банка - этот срок может до 30 дней, но на практике обычно 2-7 дней. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Товара по указанной на сайте цене нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, вы не указали номер заказа, не можем прокомментировать ситуацию. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне за возрат деньги сказали что вернули и даже пытались доказывать а на самом деле ничего мне не перевели .и фильтр на вытяжку не тот прислали ,а доказывают что тот.и к кому пожаловоться
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, вы не указали номер заказа, не можем прокомментировать ситуацию. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Спасибо, все на уровне. Иные интернет магазины меня в этом году разочаровали. Думал, что все так плохо. 21 век все таки на уровне.
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Сергей, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Белаш Максим Сергеевич
    Оставил заказ, на товар была указана скидка и весьма привлекательная цена. На следующий день со мной связался менеджер и сказал что по указанным ценам товара больше нет и уточнил, буду ли я покупать товар по более высокой цене. Отказ. Я считаю если вы размещаетесь на различных торговых площадках, то ваша обязанность соблюдать актуальность цен, и это не проблемы покупателя, что вы не успели обновить цены и т.д. Разочарован работой вашего магазина
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Максим, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем уточнять заказ через корзину нашего сайта. Дело в том, что заказы через торговые площадки приходят с опозданием и на момент обработки вашего заказа товар по акционной цене уже отсутствовал. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 3
    Нейтрально
    вячеслав
    Увы 21vek подвел - вывесил товар с хорошей скидкой но... в наличии такового не оказалось.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Владимитр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительное обслуживание клиентов, ужасная доставка. По номеру техподдержки вообще невозможно дозвониться
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не можем конкретно прокомментировать ситуацию, т.к нет ни товара, ни номера заказа. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    К сожалению не могу оставить отзыв о заказанном товаре. После оформления заказа на deal.by, со мной достаточно оперативно связалась девушка из компании-продавца (21 век) на том все и кончилось. Мне было предложено приобрести мой шкаф под заказ через 36 !!! дней. На сайте deal.by товар был выставлен "в наличии", о чем я и сообщил девушке из 21-го века. Дословно не скажу, но суть ответа, - "Наша компания не занимается отслеживанием актуальности предложений на сайте deal.by". Как-то так. Вот решил подыскать на Вашем сайте рубанок и пилу, записаться на курсы столяров, и надеюсь за 36 дней сколотить шкаф сам!
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. В дни проведения акции Черная Пятница товар может заканчиваться быстро и тогда продажа товара может осуществляться под заказ. Рекомендуем проверять актуальность информации на нашем сайте. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар был доставлен с задержкой в день, когда было уже поздно. Купили в другом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. во время Черной Пятницы наблюдались задержки в доставке заказов. Сожалеем, что Вы остались недовольны. Надеемся все же еще увидеть Вас в числе наших покупателей и приложим максимум усилий, чтобы не разочаровать Вас. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    здравствуйте,недовольна работой ваших сотрудников,на сайте оформила заказ 01.12 и оплатила через ерип в этот же день,день доставки был на 2 декабря,никто не звонил,пока я вечером сама не позвонила,доставка сказали переносится,сказали привезут 03.12.19,но и сегодня тоже никто не звонил,полдня пыталась связаться,дозвонилась,сообщили,что сбой в ерип.причем здесь ваши клиенты?почему я должна сидеть дома и переживать,а вдруг приедут или не приедут?оплату я провела,у меня было свободное время,а вы даже не соизволили позвонить..почему люди платят,а вы не едите,а если бы вы доставили заказ ,а я бы оплатила через 2-3 дня-вас бы это устроило?!думаю ,что нет.Очень недовольна вашей работой.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    при обнаружении дефекта на газоварочной панели (скол эмали на углу) при целой упаковку и пенопласта защитного, что показывает на то,что товар заведомо был с дефектом и должен был продаваться как уцененный. По состоянию на 03.12.19 пока мне товар не заменили и не предложили других вариантов решения проблемы. Обвинили что мы либо плохо осмотрели товар в пункте выдачи (Витебск), либо сами сделали скол за 1 час после покупки))) так как в течении часа я вернулся в магазин и просил произвести возврат товара либо замену. В этом сотрудник (который мне и выдавал данный товар) мне отказал,сказал нет времени этим заниматься (займет более 1 часа)), что оформите дома и никаких проблем не будет. Однако проблемы появились,товар назад не принимают, деньги не возвращают((( Прошу сайт 21 век разобраться в этом вопросе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ожидайте, специалисты просмотрят запись с камер видеонаблюдения и примут решение по вашей ситуации. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Мария
    Заказывала подгузники Pampers Premium care 2. 160 штук. Цена адекватная. Ждали пока я заберу ещё пару дней. Спасибо продавцу ! Респект !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Михаил
    Фото не соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Михаил, благодарим Вас за оставленный отзыв. Из-за технической ошибки неверное сопоставление товара в каталоге с нашим магазином. На данный момент поставили задачу исправить. Спасибо Вам за то, что помогаете нам делать все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
    Комментарий: Михаил
    Никто ничего не исправил.
  • 3
    Нейтрально
    ольга
    Связались во время, доставку пообещали на следуюший день хотя было сказано на сегодня, цена не соотвествовала
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ был оформлен в нерабочее время через торговую площадку. На момент принятия заказа цена действительно изменилась, но сотрудник должна была оставить для вас прежнюю цену. С сотрудником провели беседу и надеемся подобного не повториться. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    ОСТОРОЖНО ОБМАН!!!!! НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!!! Заказал холодильник для молока Jura Piccolo, по цене 374, при уточнении деталей по доставке выяснилось, что цена не соответствует, и актуальная цена почти в 2 раза дороже (еще хотели меня обвинить, что я указал цену в 374руб., (не успел спросить, часто ли в их магазине клиент диктует цены) СМЕХ). Считаю это нарушение прав потребителя.
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный холодильник у нас был один и был продан 4 ноября по заявленной стоимости. Если речь идет о новой поставке, то там возможно и цена будет другая, на данный момент у нас такого холодильника нет в продаже. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Екатерина, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Извините, предыдущий отзыв к Вам не относится. Я писал о других. Еще раз извините.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Все отлисно все как положено.отличная доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены не актуальны, мой заказ оказался больше чем в два раза дороже
    • Цена неактуальна
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. От лица компании онлайн гипермаркета 21vek.by приносим Вам свои извинения за причинные неудобства. По техническим причинам было неверное сопоставление товаров. Благодарим за предоставленную информацию, она очень ценна для нас, так как помогла нам выявить слабые стороны работы нашего магазина. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Добрый день. Хотел бы пожаловаться на интернет магазин 21 век. Случай у меня такой, заказал я мойку высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 (0. 600. 8A7. C20) по цене 474 руб перевел деньги в размере 481 руб это цена с доставкой, а мне привезли Bosch Universal Aquatak 135 (0. 600. 8A7. C00) цена которой 384 рубля, все бы ничего бывает ошиблись, они по внешнему виду одинаковы, но дело в том что коробка была вскрыта а потом заклеена скотчем а на коробке были наклейки магазина что там находится модель (0. 600. 8A7. C20) я потребовал у курьера что бы он вскрыл коробку и я удостоверился что там именно та модель которую я оплатил, при вскрытии упаковки оказалось что там модель (0. 600. 8A7. C00) которая стоит дешевле практически на 100 руб. Я считаю что это в меньшей мере не порядочно, и хочу что бы люди знали как их обманывают!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мойки высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 поставляются в двух варинтах: 0.600.8A7.C20 и 0.600.8A7.C00. При этом сама мойка одинаковая, а отличие только в комплектации, что и влияет на стоимость "комплекта". Сожалеем, что мы не смогли вам это пояснить в момент доставки и вы отказались от покупки. Надеемся все же еще увидеть Вас в числе наших покупателей и приложим максимум усилий, чтобы не разочаровать Вас. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Михаил
    Очень плохо. Товар был со скидкой более 30%, приняли заказ, на следующий день назвали цену уже без скидки. Просто жлобство. Не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Михаил, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По техническим причинам со стороны нашего магазина Вам назвали полную стоимость товара. Мы разбираемся с данной ситуацией. Благодарим вас, что обратили наше внимание на техническую ошибку. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительное отношение к проблемам клиентов. Купила ребенку на день рождения квадрокоптер - оказался не рабочий. Понимаю, бывает. Но ведь и товар не заменили !!!!! Чтобы продать- ласковые, а решить вопрос о возврате товара- ведут себя как дешёвые разводилы: переводят с телефона на телефон, бросают трубку, тянут время. Всем !!! Советую не связываться. Всех родных, друзей, родственников, знакомых оповестила. Даже с отзывами жульничают! Опубликовала на их сайте негативный отзыв-не опубликовали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что вы остались недовольны покупкой. Все наши действия, обусловлены в рамках действующего законодательства "Защиты прав потребителя". И тем не менее, мы стараемся быть на стороне покупателя. Проявляя лояльность, пытаемся быстро разрешить вопрос. Не всегда это получается, но мы стараемся. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    2.09.19 заказал Моноблок Apple iMac 21.5" Retina 4K (MRT32) , взял рассрочку в банке под это дело. Рассрочку банк оформил сразу и перевел деньги в магазин, а вот товар уже несколько раз переносили доставку, сначала менеджер сказала что доставят на следующий день, потом сообщили что 4.09, потом перенесли на 6.09, сейчас перенесли на 9-10.09. Данная ситуация как минимум странная получается, рассрочка у банка у меня уже пошла, а компьютера до сих пор нет, одни обещания, и никакой уверенности что его привезут вообще. Очень пожалел что связался с этим магазином, компьютер нужен был срочно для работы(( Вещь не дешевая, магазин не умеет даже на таких вещах выполнять свои обязательства. Не рекомендую, по крайней мере технику Apple, покупать в этом месте.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. По техническим причинам нам пришлось перенести ваш заказ на более позднюю дату. В качестве компенсации мы сделаем вам скидку. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала нудл для акваэробики за 5,57 руб. 28.08. Оформила заказ, а мне перезвонили из "21 век" и сказали, что стоит он 12 руб. с копейками. Вы как-то отслеживайте актуальность объявлений. Я вам написала еще 28 августа, а от вас никакой реакции.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Со своей стороны мы приносим Вам извинения за то, что вам не отреагировали. Будем работать над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что нам еще удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Валерия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Валерия, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ мы получили очень быстро ,доставка работает супер быстро,а что касается замены товара -это просто ужас!!!!При заказе кухни нам привезли 3 столешницы и все разного цвета,то болт без резьбы,газовых подьемников для сборки кухни не хватает.5 дней не можем добиться полного ответа .все только и слышим с вами свяжется наш специалист в течении часа.Все таки это же не какая-то мелочь которую можно ждать неделями)))вина не наша!!!!!а страдаем мы!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Комплектация товара происходит на заводе изготовителе. Ваш вопрос передан производителю, по результатам доукомплектации мы свяжемся с вами позже. Сожалеем, что доставили вам неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично. Нужен был определённый корм для собаки. В наличии был только здесь, все доставили из Минска. Собака довольна :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Популярные товары продавца
  • Соковыжималка Журавинка СВСП 303
    Соковыжималка Журавинка СВСП 303
    109 руб.
  • Унитаз приставной Оскольская керамика Дачный
    Унитаз приставной Оскольская керамика Дачный
    97,95 руб.
  • Утюг с парогенератором Bosch TDS2120
    Утюг с парогенератором Bosch TDS2120
    373 руб.
  • Газонокосилка электрическая Bosch Rotak 32
    Газонокосилка электрическая Bosch Rotak 32
    209 руб.
  • Аппарат магнитотерапии БЕЛВАР АМТ-01
    Аппарат магнитотерапии БЕЛВАР АМТ-01
    51 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?