Diapazon.by
84% положительных из 207 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 7132 предложения в 121 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 37
Актуальность наличия 84% 37
Актуальность описания 92% 38
Выполнение заказа в срок 77% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 12 29
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 4 9
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Diapazon.by»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар в наличии отсутствует,а на сайте пишут якобы есть
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар отличного качества ! Большое спасибо !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв !!! Ждем Вас снова !
  • 5
    Отлично
    Не смотря на то, что заказ я ждала 2 недели, мне всё понравилось! Всё работает, не повреждено, цена не большая, но в то же время всё качественно сделано. Очень рекомендую этот магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала Генератор тумана Falcon Eyes F-400R под заказ на 5 дней 11 июля (2018 года). Сразу после оформления позвонили и сказали, что на складе такой модели нет и надо ждать 5 дней. Я ждала... ждала... И уже 23 июля, ни звонка и не тем более Генератора тумана. Видимо, заказ придётся отменять.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал 27.06.2018 через сайт переходник Falcon Eyes SC-5 горячий башмак (для Sony/Minolta), нужен был для студийной съемки. На следующий день менеджер созвонился и подтвердил заказ. Сказал, что на следующей неделе в четверг-пятницу (5-6 июля) смогу его получить. Ни в четверг, ни в пятницу никто не позвонил. Набрал сам. В ответ: "Извините, переходник не приехал, на следующей неделе 100% будет, потерпите..." Переношу съемку на неделю, терплю... В среду 11.07. начинаю искать переходник в других фирмах, нашел с гарантированной доставкой с пятницу (специально акцентировал на этом внимание), но прежде, чем заказать там, решил сделать звонок в "Diapazon.by", уточнить сроки (может зря волнуюсь?). Снова клятвенно уверили, что в пятницу железно заберу, а мой заказ у них в приоритете. Поверил на свою голову... И вот пятница, 13-е... Переходника нет, снова не приехал... Выход из ситуации, со слов менеджера - это еще немного ждать... Результат - отменил заказ... Тысячу раз подумайте, прежде чем что-нибудь заказывать в этом магазине... Если с мелочевкой у них возникают такие проблемы, то что можно говорить о серьезной фототехнике...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Подтвердили заказ. В итоге через пару дней позвонили, что уже не могут выполнить. На сайте товар по-прежнему доступен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупайте все шашлычницы.Не жарте на углях это вызывает раковые болезни.Мой ко всем совет.
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    качество мне понравилосьЮ пришло в указанный срок,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    На странице заказа товара в фразе "Под заказ, 4 дня" явно ошибка :)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали по безналу бумажный фон. Цена-качество соответствует. Оперативная доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделан больше недели назад. До сих пор нет информации по заказу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела уже несколько фото-товаров на сайте, источник света на штативе, лайт-куб, софт-бокс, сотовые насадки к нему - очень довольна. Планирую купить еще второй источник света. Профессионалы своего дела, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично ! Большое спасибо продавцам !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупался микрофон FlamaFL VM190 Покупал микрофон человек не понимающий в технике. Значит после того, как стали его использовать товар в работе, показало что с браком. То есть микрофон должен быть конденсаторный, направленный. Чем он не являлся. Втюхивают бракованные товары не понимающим людям. Так как это был подарок, возиться не было времени. А магазину огромный минус за такие товары.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению в наличие не оказалось, предложили подождать неделю.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На следующий день мне перезвонила девушка, сказала что сейчас в наличии товара нет, что будет на следующей неделе, то есть на этой. Но уже сегодня конец четверга а у меня нет никакой инфомации. Я написал письмо,ответа не получил, по телефону голосовой ящик. Зачем обещать если не можете выполнить заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупала в данном магазине объектив. Изначально никаких проблем не возникло. Продавец вежливо со мной общался до самого момента покупки. Вскоре выяснилось, что данный товар имеет дефект, подтвержденный в официальном сервисном центре. После попытки мирно договориться с магазином, пришлось обращаться в суд для решения назревшего конфликта, в ходе которого магазин отказывался идти на контакт, продавец (а именно Вячеслав) постоянно увиливал и даже сообщил о якобы ликвидации компании о том, что я уже никак не верну своих средств за данный бракованный товар. В конце концов конфликт был мирно решен лишь представителями компании из Москвы, а не интернет-магазином, в котором приобретался товар. Обидно за такое отношение к клиенту. Видно магазин совсем не дорожит своей репутацией и гонится лишь за прибылью. Всем советую быть осторожными, совершая покупки в этом магазине и общаясь с продавцами, которые ради своей выгоды готовы вам наврать и вручить некачественный товар!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дорогие друзья. Просто Караул. Заказал товар ждал доставку отменил дела. И что бы вы думали ? Курьер не приехал. Не позвонили не предупредили. Просто не приехал и все. Решил позвонить и сказать свое фу. В итоге некая барышня по имени Татьяна которая является еще как она сказала директором дала понять что своё фу я могу засунуть себе куда нить глубоко. На меня откровенно кричали мол чего я от них хочу и вообще отвали и без тебя тошно. Вот буду оформлять претензию в ОЗПП благо разговор записал. Просто отвратительно. Есть предположение что модераторы отзыв не пропустят,поэтому хочется попросить что бы этого не делали ,так как будет еще хуже.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всегда качественный товар, грамотная консультация. Четкая и слаженная работа профессионалов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал большое количество осветительного студийного оборудования. Обслуживанием и качеством товаров очень доволен. Даже удивился столь компетентной профессиональной консультации по осветительному оборудованию. В компании работают настоящие профессионалы своего дела. Так редко бывает в нашей многострадальной торговле, что в одном месте удовлетворили запросы и фотографа, и художника!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не своевременно обновляются данные о наличии товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо огромное этому магазину !! Проконсультировали , помогли собрать и подключить !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличное обслуживание! Качественный товар. Соответствует описанию. Все в наличии. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал "Лупа часовая ВОМЗ ЛЧ-10x, 18 мм" и "Лупа часовая ВОМЗ ЛЧ-5x, 18 мм", всем очень доволен, единственное, что в каталоге продавца на ресурсе deal.by 5-и кратная была в наличии, но когда мне позвонили, сообщили что её нет, вычеркнули из заказа и всё прекрасно. Потом ради интереса зашёл на официальный сайт продавца, и там действительно 5-и кратной не было в наличии. По этому, может кому пригодиться, прежде чем оформить заказ, проверте наличие на официальном сайте - не будет сюрпризов как у меня. А вообще, в целом, отличная компания, скорость обслуживания высокая, общение с представителем продавца оставило приятное впечатление, товаром доволен, все как и было указано, и ещё к тому же широкий ассортимент товаров. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо менеджерам компании, все пояснили , предложили выбор. Всем рекомендую !!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все выполнено в срок, товар в наличии. Хорошее обслуживание, что редко .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    все отлично, всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всем доволен, буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ВСЕ понравилось и обслуживание и консультация!
    Комментарий компании:
    Спасибо. снова ждем Вас в наших магазинах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ! Ждём Вас снова !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал кистевой ремень указанный на фото. пришёл по почте,без фирменной упаковки, просто замотан в мягкий полиэтилен. При распаковке на почте выяснилось, что он не соответствует заявленному. Позвонил по номеру указанному на вкладыше. Объяснил ситуацию. Ответили, что заняты. В дальнейшем со мной так и не связались. Перезвонил сам начальнику службы по решению спорных вопросов. Моё обращение приняли и в течении часа обещали перезвонить. Никто не перезвонил, через пару часов опять набрал сам. Девушка ответила, что продавец сказал, что связался со мной и вопрос о возврате решён. Узнав о том, что со мной никто не связывался приняли решение о возврате товара. Отправил почтой обратно. Результат - срыв запланированной работы, подрыв репутации. Считаю отправку товара не надлежащего заявленному преднамеренным решением. Так как товара заявленного на сайте не оказалось вообще.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Определился с покупкой объектива ( Tamron AF18-200mm F/3.5-6.3 XR Di II LD Aspherical (IF) Canon EF). Мой выбор пал на данный магазин. Предварительно созвонившись с менеджером, уточнил, можно ли забрать сегодня. Заранее предупредив, что приеду из Жодино, получил утвердительный ответ. Через пару часов, отстояв около часа в пробке на Немиге, добрался до магазина в предвкушении долгожданной покупки. Милая девушка сразу предложила «купить не глядя», объяснив это тем, что на сайте была ошибка в цене, и мне очень повезло, а если «глядя», то цена будет другая. Понятное дело-это была шутка. После этого приступаем к распаковке и примерке девайса. И здесь случается казус: вместо кэноновского байонета в коробке оказывается никоновский. То есть перед тем, как поставить в резерв, менеджер не проверяет содержимое !!! Второго такого объектива не оказалось. Девушка вежливо извинилась за доставленные неудобства и объяснила, что фирма не предоставляет компенсации за дорогу и потраченное время. Печально. Сразу же мне предложили другой более новый и более дорогой объектив. Данной суммы у меня с собой не было, да и желание покупать у них уже отпало напрочь. Через несколько минут был ещё звонок мне на мобильный с предложением, если разница в недостающей сумме за другой объектив будет незначительной, мне пойдут на уступки. Разница была существенной, и я уехал ни с чем. Вот такая история произошла. Время и деньги потрачены впустую. Так что перед тем, как что-нибудь купить у «них», несколько раз подумайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждём Вас снова!
  • 4
    Хорошо
    Заказывала штатив, который значился "в наличии", но на складе не оказалось, предложили привезти через несколько дней или заменить на другой, немного проще. Пришлось выбрать замену, т.к. нужно было срочно. Заказ привезли в тот же день, в хорошем состоянии. Вежливое обслуживание. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала ультрафиолетовый фильтр для объектива Hoya multi 58 мм, он был в наличии, подъехала в магазин, меня проконсультировали, все подробно рассказали, что да как) спасибо большое, буду обращаться к вам еще!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?