/
Krasavica.byKrasavica.by
Krasavica.by
80% положительных из 142 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3204 предложения в 83 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 9
Актуальность наличия 89% 9
Актуальность описания 78% 9
Выполнение заказа в срок 55% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 7
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 2 6
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Krasavica.by»
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ с момента оформления(09.11.18) до сих пор не пришёл! Ужас,когда срочно материал нужен(((
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказала пасту для шугаринга Глория среднюю МЕНТОЛОВУЮ.Стоимость доставки была оговорена и прописана.4 рубля .товар стоил 55 рублей.но на почте на пакете была указана стоимость 60 р.ну и доп оплата за доставку.пускай рубль -мелочь,но не приятно.однако это лиш начало.распоковала я пакет .а паста там другая.просто средняя,не ментоловая.мне не подходит никоем образом.позвонила оператор данного магазина.спросила как мы можем решить данную ситуацию с неверным товаром.мне ответили что перезвонят на следующий день.но по итогу за 2 недели никто не позвонил и я не получила ответа ни на один исходящий вызов на все телефоны фирмы.по электронной почте ответа так же не поступило.итог 60 р в мусорку.и доставили кстати не через 2 дня как должны были ,а через неделю.заказывала в начале рабочей недели.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Большое Вам спасибо!Посылка пришла в Слоним очень быстро.В подарок положили мыло с чудесным запахом.Очень приятно))) Буду заказывать еще.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! рады что Вам понравилось!
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за ответственность,оперативность,честность.Рада,что открыла для себя этот магазин.Большой ассортимент профессиональной косметики,акции,бонусы,пробники.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ и доверие.Рады стараться
  • 5
    Отлично
    Все оперативно и с доставкой в тот же день. Очень радует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю в этом интернет магазине уже не первый раз.каждый раз довольна товаром и обслуживанием. И каждый раз получаю приятный бонус.советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш выбор в пользу нашего магазина. Ждем Вас снова за покупочками
  • 5
    Отлично
    Обожаю этот магазин!!! Много скидок и подарков!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар не был доставлен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Соответствует описанию, доставлен в оговорённые сроки
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ. Не позвонили, не написали. Просто проигнорировали. Заказала у другой фирмы - привезли в тот же день. У "Krasavica.by" просто наплевательское отношение к клиентам. Как так можно работать?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный интернет-магазин !!!! Оставила заказ на сайте , спустя 2 дня никто не перезвонил, пыталась дозвониться сама, телефоны заблокированы . Спустя 4 дня пришло письмо на почту об отмене заказа в котором они указали причину отказа "не смогли дозвониться " на постоянно работающий телефон !!! Вы бы хоть причину правильно указали
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ оформила, на следующий день позвонила любезная девушка, уточнила заказ, посылочку отправили и пришла то она быстро, но есть одно НО!! На фото товара изображена баночка то 250 мл. , но продавец играет на не внимательности покупателя. По этому как и написанно в описании (на что я как раз и не обратила внимания, надеясь на честность продавца) по факту получила 100мл и что странно без наклейки по верх крышки ( что к стати тоже в первые в моем опыте).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Данный заказ так и получила. Кормили обещаниями два дня. Так и не поняла почему не доставили. Телефоны в течении дня не брали. В общем, детский сад. По предыдущим отзывам поняла, что я не одна такая. Никому и никогда не советую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Со мной никто не связался. И соответственно товар не доставили
  • 1
    Очень плохо
    Заказала шампунь с пересылкой по почте. Прочитав отзывы других покупателей, чтобы не прислали взамен другой товар на следующий день перезвонила в магазин и уточнила наличие. Оказалось, что моего шампуня нет на складе поставщиков. Через несколько дней мне по электронной почте пришёл ответ , что мой заказ анулирован из-за моего отказа. На сайте мой шампунь продолжает оставаться в наличии. Я в недоумении. Это непрофессионально.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, перезвонили быстро. Но тут же перезвонили и сказали, что товара нет. Нет его и по сей день и со мной до сих пор никто не связался
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не был доставлен, хотя обещали, уже неделю жду. ПРодолжать?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ураааа,на третий раз мой заказ пришёл,правда в наличии было не всё,ну всё ровно очень этому рада,что хоть что то пришло,за это снимаю одну звезду. Сотрудник сама перезвонила и уточнила чего нет в наличии. Привезли на следующий день. Огромная просьба,если товара нет в наличии,указывайте вовремя,что бы люди не надеялись зря. Заказывала мус-пилинг для кожи головы от ollin,буду пробовать,надеюсь понравится и буду заказывать еще. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ,со мной так никто и не связался,прошла уже почти неделя,тишина,в итоге смотрю на сайте сейчас,мой заказ отменен по причине отсутствия товара,на тот момент когда я делала заказ,выбраные мной товары были в наличии. Почему никто не сообщил мне,жду свой заказ с нетерпением,а оказывается он мне вообще не придет! Хорошо хоть деньги не переводила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Ксения
    Сделала и второй раз раказ,обмолютно та же история. И хоть бы написали какого именно средства нет
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал товар с доставкой по почте. Связались со мной лишь через несколько дней для того, чтобы уточнить адрес доставки. Спустя больше, чем неделю товар был у меня, и вот незадача: мне прислали не то, что я заказывал. Я заказал глину для волос Londa Professional Matt Mud Shift, а прислали londa professional men shift it, с иной степенью фиксации и блеска. Это не то, что мне нужно. Буду писать продавцу и разбираться в ситуации
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Огромное спасибо за качественный товар и приятное общение))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 13.06.17г. Пыталась сама дозвониться по телефонам которые указаны, но не ответили. 14.06.17 и вовсе стали не доступны. Написала письмо по поводу заказа, так на него тоже не отвечают. Ждать больше не буду, лучше закажу у других!!!
  • 5
    Отлично
    Для меня это лучший магазин. Оперативно доставляют, цены не выше аналогичных магазинов, ассортимент большой, клиентоориентированый сервис. Был один раз косяк с товаром, но проблему решили очень быстро и без лишних разбирательств. Респект!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надежный магазин. Уже не первый раз беру тут реснички для наращивания своим клиенткам, и всегда все уходят довольные. С ресницами легко работать, накосячить невозможно. И держатся они долго, смотрятся как натуральные. И цены в этом магазине очень приятные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Этому интернет-магазину я поставила оценку 5! Довольно удобно им пользоваться, найти можно много чего и даже больше, не все можно найти в обычном магазине, обыскав хоть один район. Я просто захожу на сайт и ищу то, что мне нужно. На удивление я это нахожу. Думаю, что не я одна довольна этим сайтом, у меня есть много подруг, которые покупают для себя всякие шампуни и бальзамы. Как-то раз мама моя подошла ко мне, чтобы посмотреть что я делаю, так после того как я ей объяснила, она сама сидит там и заказывает для нас различные гели для душа, шампуни и маски.все что у нас в ванной, то все только с магазина Krasavica.by Чем больше мы там заказываем , тем больше убеждаемся в качестве, потому что еще не разу они нас не кинули. И скидки радуют и подарки. Всё по -честному, никогда не подводили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за хорошее обслуживание. Заказ пришёл во время (просила к определенному дню). Очень удобно,что платишь при получении посылки! Вообщем очень довольна!!! Обязательно буду заказывать ещё!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Это первый интернет-магазин в моей жизни, в котором настолько отвратительное отношение к клиентам! Моя история с заказом длиться уже не одну неделю, я бы сказала даже почти месяц, и за весь этот период мне приходилось связываться с магазином самой. Началось с того , что мне нужно было заказать два разных пилинга, я оформила заказ на сайте, но звонка так и не дождалась в течение двух дней, пока не психанула и не позвонила сама. Изначально трубку никто не брал,либо были недоступны, затем соизволили поднять и сказали, что одного из пилингов в наличии нету, вечером привоз, если его привезут мне отправят их оба, а если нет, то только один. И что вы думаете? Мне так ничего и не отправили, МАЛО ТОГО, мне даже не позвонили и ничего не сказали об этом. Прошло снова несколько дней, меня это начинает уже злить, я начинаю им звонить, они недоступны, пишу им, мне говорят, что пилинг второй не пришел, будем делать вам заказик с одним, на след неделе должно придти. В ИТОГЕ НИ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ, НИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО! прошло уже больше двух недель, я изначально списывала всё на праздники, затем меня это уже окончательно разозлило, и я снова начала вчера звонить. Подняла девушка , сказала, что она не на месте , и через пол часа со мной свяжется и разберется во всем. Естественно со мной вчера никто не связался, сегодня мне снова пришлось звонить самой, на что я получила ответ : Я НЕ ЗНАЮ КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ, НО ВАШЕГО ПИЛИНГА НЕТ В НАЛИЧИИ И ОН ЕСТЕСТВЕННО НЕ ОТПРАВЛЕН, КОГДА ОН БУДЕТ В НАЛИЧИИ МЫ НЕ ЗНАЕМ. Что за отвратительное отношение ?? Почему так сложно позвонить покупателю и все сказать в первый же день, а не морочить голову?! Это ведь в ваших интересах и вы попросту теряете клиентов и создаете о себе лишь мерзкое впечатление! Никому не советую данный интернет-магазин.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Связываться пришлось самой. Сначала написали, что товар есть в наличии, пообещав доставить в понедельник. И опять пропали. В итоге после того как вновь написала сама, получила ответ, что товара в наличии нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз сталкиваюсь с подобным хамским сервисом. Заказывала товар в прошлый четверг и только что пришло письмо, что товара нет в наличие. Ладно!!! 5-ть минут спустя: 31 января 17 года в 21.20, захожу на Диал.бай и... что я вижу - у этого же продавца, который 5-ть минут тому назад мне прислал письмо, что заказ отменен в связи с отсутствием, поиск выдает- пожалуйста, заказывай)) Честно, не смешно. Не советую никому связываться с этой компанией. Оценка:0 из 0
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала шампунь, сказали придёт через дня 2-3. В итоге прошла неделя, ни товара, ни сообщения от магазина. О том, что шампуня нет в наличии сказали только когда я связалась самостоятельно. Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, за быстрый отзыв и отправку товара..... очень понравилось, рекомендую всем... Товар который заказывала очень понравился
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    всё отлично!!!!!! мне понравилась эта компания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин с большим выбором товаров.Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер Ольга очень быстро обработала мой заказ , выслала мне его почтой, прислала штрих код для отслеживания. Я очень довольна, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество обслуживания на высшем уровне! Все быстро и своевременно,а главное - сотрудники очень вежливые, приятно общаться!Обязательно буду советовать магазин своим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ в понедельник, в среду забрала на почте ! Упакованы продукты очень хорошо,каждый в отдельной "обертке с пупырышками". Все что заказала, то и доставлено. К заказу отправитель положил подарочек Спасибо))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин!Оперативная обработка заказа и доставка. Внимательные, вежливые менеджеры, стремящиеся оптимизировать заказ, способные подсказать и предложить наилучшие варианты. Доставка почтой получилось очень быстро. Довольна сервисом и покупкой. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин косметики. Приветливые продавцы. Доставка в срок. Спасибо.💕
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже второй раз заказываю в этом магазине. Качеством очень довольна. Заказ оформила в воскресенье вечером, утром отзвонились и сказали , что нет в наличии, будет через неделю. Я попросила как появится перезвонить. Ровно через неделю перезвонили, и доставили в удобное для меня время и место. Все бы магазины отличались такой оперативностью и отношением к клиентам!!! Спасибо вам огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    и перезвоню, то нужно, перезванивать, так как заказчик ждет вашего звонка, а если не перезвонили, то хотя бы поднимайте трубку, три раза звонить и не получить ответа - это как-то некрасиво с вашей стороны. вообщем я осталась без заказа, а мне так никто и не перезвонил! спасибо за "качественное" обслуживание и "своевременную" доставку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Здравствуйте, Ольга! Честно говоря, какое-либо отношение к заказчикам в вашем магазине просто отсутствует: во-первых, после оформления заказа Вам необходимо звонить заказчику и уточнять все параметры заказа (чего конечно вы не сделали и пришлось звонить самой), во-вторых, если вы обещаете доставку в другой день, то пожалуйста, как-то сдерживайте ваше обещание, в-третьих, если звонит заказчик и уточняет в чем дело, почему нет все-таки доставки в этот обещенный день и вы говорите, что ок, уточню
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ждала заказ втечение 3х или 4х дней! Обещали , что точно точно все привезут, в итоге: ни товара, ни сотрудника!!!! Сотрудник Ольга у вас есть!! Примите какие-то меры! Очень недовольна вашей компанией!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально