SOCKET.BY
84% положительных из 130 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 60354 предложения в 813 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 40
Актуальность наличия 90% 42
Актуальность описания 88% 43
Выполнение заказа в срок 74% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 20 32
Нейтральные 0 0 0
Негативные 4 10 13
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «SOCKET.BY»
Показать сначала:
Все 130
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Время доставки одно, по факту другое
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала СВЧ. Звонила по телефону. Заказ обещали привезти 26.12.17 с 20:00 до 23:00. Ничего не привезли. Никто не перезвонил. Никогда ранее не попадала в такую ситуацию. Решила посмотреть отзывы о магазине. Посмотрела и поняла, что самая маленькая проблема при контакте с этой компанией. Хорошо, что не доехали. Что ни делается-все к лучшему. Ш******кина контора, а не компания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный магазин!!!! Позвонила, уточнила полностью комплектацию товара у оператора. Хотела заказать день в день, но возможности привезти у них не было. Согласилась подождать. На следующий день отменила все свои дела специально для того, чтоб не срывать доставку... А мне звонят и говорят, что у них курьяры к снегу не готовы!!! Видите ли зима неожиданно наступила! Обещали привезти на следующий день... Привезли. Ровно в 11. Когда уже никакую доставку ты не ждёшь и думаешь, что про тебя забыли. Предупредить клиента, что курьер задержится они тоже не могли. Инструмент доставили, но не в полной комплектации. Я уже была уставшая и не хотела ругаться. Заплатила. Утром позвонила в магазин. Сказали, что поищат запись разговора и будут разбираться. После поиска записи сначала сказали, что это я неверно выразилась и не уточнила, что направляющая шина должна быть 140 см. Администратор начала давить на то, что оператор колл-центра неопытный, не знал точной комплектации. Но ее опять же не смутило, что клиент в начале заказа все просил уточнить и прямо сказал, что уме надо! Обещала подыскать направляющую хотя бы со скидкой. Не перезванивал! Избегала разговоров! А потом ещё и сказала, что ничего не получилось и извиняйте! Сотрудники безответственные! Даже запись телефонного разговора для них ничего не значит, а свой косяк исправлять не хотят!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не дождался счет-фактуры для оплаты по безналу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Рассказали всю правду о товаре , там нельзя так просто поменять колесики пластик на резиновые ( речь идет о офисных стульях ) , оставили старую цену на сайте ( она незначительно отличалась от названной менеджером ) , привезли в оговоренные сроки не позже 22-00 , Поэтому ВСЕ отлично - стулья всем понравились .Порекомендую друзьям .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В середине октября 2017года я заказывала в магазине SOCET BY оперативную память DDR 2 получила через пару дней.Но как оказалось она была бракованная, я связалась с оператором, объяснила, что компьютер с этой памятью не работает. Оператор ответила, что можно оформить возврат, но деньги я получу 33 руб ( хотя при заказе я платила 45 руб) Я согласилась и выслала товар обратно ( чеки имеются) Прошел месяц, нет никаких денег. И вдруг позвонили мне из этого магазина, сказали, что оперативная память бракованная и предложили мне сделать другой заказ. Я отказалась, сказала, чтобы выслали деньги. Смешно было услышать, что бы получить свои деньги я должна приехать к ним в Минск ( а это 300км от Кобрина) написать заявление и только тогда я смогу получить деньги. Я сказала, что напишу заявление дома и вышлю им по почте. Ответа не последовало... Стыдно, что у нас есть такие магазины!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро, надежно, без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не рекомендую обращаться в данную компанию. Перезвонили далеко не сразу, уточнили время доставки. Доставка у них с 19 до 23, я сказала четко, что не позже 22. Оператор согласился и пометил. Только почти в 21 мне пришла смс о том, что мой заказ доставит такой-то там курьер с его номером. Ну думаю ладно,есть еще час. Но по прошествию часа никто даже не позвонил. Было 22 часа, дома уже все спят, я отправила смс, что ночная доставка мне не нужна и отказываюсь. Однако курьер меня разбудил звонком в 22-50(!). Это просто наглость возить товар ночью, когда все нормальные люди спят! У людей дети, людям рано на работу, а вы в 23 часа товар доставляете, причем я уточняла, что мне только до 22! За многие годы заказов у разных фирм первый раз такое безобразие. Никому не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Приобретал сушилку для посуды. Хотел черного цвета, но в наличие не оказалось, взял фиолетовую (то же приятный цвет). Связались в течение дня, договорились о сроках самовывоза. В день покупки с самого утра пришла СМС с кодом заказа, адресом и сроком выдачи товара. По приезду, вчкоыли коробку, показали комплектность. Все устроило. Оассчитался и поехал довольный домой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    хотя приехал в пределе договора но это было ближе к 23:00
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В этом магазине никогда ничего не куплю и другим не посоветую!!! Хотела купить Радиотелефон Dect Panasonic KX-TGH222RUB, во вторник цена была 165 рублей, а в среду АКЦИЯ 170 руб и зачеркнута цена 188,72. Неужели вы думаете, что вы самые умные???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    очень быстро и качественно)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказал по телефону 20.08.17 ПЗУ "Defender Lavita 20000", обещали привезти 22.08.17, но 21.08.17 мне позвонили и сказали что не могут найти товар. Мне предложили перенести заказ на конец недели, я согласился. 25.08.17 я сам не мог забрать товар, его забрала моя девушка. Когда мне привезли товар, я увидел, что данное ПЗУ с царапинами, т.е. с признаками использования или восстановленное (у магазина свой СЦ). Я сразу же позвонил им, они обвинили нас, что нужно было проверять товар при получении, но девушка не могла подумать, то под видом нового продадут б/у товар и с коробки его не доставала. Нам пообещали на замену привезти такой же товар 29.08.17 в гарантийный отдел, я согласился. В 19:00 25.08.17 я перезвонил им, сказал, что не могу забрать его сам в назначенный день, т.к. все дни работаю и хочу вернуть деньги в день покупки, мне отказали. Я приехал 25.08.17 в 19:30 на пункт самовывоза по адресу Короля 18, там, где находился кассовый аппарат, там, где забирали товар, но там отказались возвращать деньги и НЕ предоставили "книгу замечаний и продолжений". Мне перезвонили, предложил бесплатно доставить 29.08.17 по адресу Толстого 10, я согласился. 29.08.17 мне ничего не привезли и не перезвонили. 30.08.17 я сам позвонил в отдел продаж, мне сказали, что они передали товар в гарантийный отдел, что свою работу они выполнили и никакой доставки не будет (хотя обещали доставить), и сказали звонить в гарантийный. Я позвонил в гарантийный, мне сказали, что доставкой они не занимаются, звонить в отдел продаж, когда я сказал, что меня они перенаправили, они пообещали перезвонить. 01.09.17 не дождавшись звонка, я сам позвонил в отдел продаж, но трубку на мой номер никто не поднял. 06.09.17 я сам приехал в гарантийный отдел, мне предложили заменить ПЗУ на такое же устройство, которое было также с царапинами. В возврате денег мне отказали, а мне забирать на замену товар также с признаками использования или восстановленное не было смыла. В итоге остался я с некачественным товаром.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Я заказывал разветвитель для наушников. Быстро перезвонили, оговорили время приезда. Товар и цена соответствовали описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ну как всегда, цена на товар с 21,24 рубля стала 25,50 рублей. Сегодня продавец не может, а может только во вторник и товар посмотреть на месте нельзя. Больше не связывайтесь с этим продавцом, полное г....о .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Покупал в данном магазине не первый раз. Когда покупал, диспетчеры всегда были учтивы и приятны. И другой стороны "медали" я не знал, т.к. было - купил и забыл. Но не на сей раз! Приобрёл мощный процессор для компьютера, по сокету он подходил к материнке, но из-за высокой мощности "мать" его не тянет. Когда покупал меня курьер уверил, как впрочем и всегда, если что-то не так - сможете вернуть в течение 14 дней. Я думаю, все слышали от курьеров и продавцов такую фразу не раз. Позвонил в магазин, сказали прислать им процессор по почте, а они подумают возвращать деньги или нет. В общем пробыл у них проц. около 14 дней и каких только отговорок я от них не услышал. Деньги, в результате, магазин отказался отдавать, вернув мне мою покупку обратно. Итог: если покупаете товар, в котором точно уверенны, что подойдёт и не сломается, то покупать можно. А если нет, то можно считать, что с товаром приобрели головную боль :(
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно наша фирма открыла новый филиал в Минске. После ремонта офисного помещения, наш дружный коллектив с энтузиазмом принял участие в оформлении дизайна и обустройстве офиса. В первую очередь решили приобрести хороший, вместительный холодильник. Выбор остановили на модели Атлант ХМ 4426-009 ND . В таком холодильнике хватит места для хранения продуктов всех наших сотрудников. Самое главное преимущество это наличие функции No Frost ( без размораживания). Холодильник работает в автоматическом режиме, не требует отключений на выходные. Большая морозильная камера внизу отлично замораживает купленные в обеденный перерыв продукты. И, несмотря на жару на улице, за то время, пока едем домой , продукты не успевают разморозиться. А, еще все время охлаждаем воду, делаем много льда и мороженное закупаем "тоннами" ))). Оплатили по безналу без проблем. Классное приобретение!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    рекомендую,обращались несколько раз ,все ок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    отдел продажи и отдел курьерской службы не выполняют свои обещания.Курьер, направленный в Брест 13.06.2017г. не был в назначенное им же время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Оперативность, качество. культура обслуживания. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Плюс в ассортименте товаров и доступных ценах. Минус - в отсутствии на сайте стоимости доставки и выбора доставки почтой - экспресс (что дороже и нивелирует разницу в цене по сравнению с другими магазинами) или же обыкновенной (дешевле в два раза по сравнению с ускоренной доставкой)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оформила заказ и уже даже доставку оговорили. По скольку это все было в преддверии 8 марта, было важно, что подарки точно будут. В день доставки перезвонили и сообщили, что одного из товаров нет оказывается, не заметили как его кто-то купил. Предложили привезти второй товар с платной доставкой (доставка была платной и за блендер и за комбайн,только за блендер платить столько же это было странно,ведь теперь надо было искать еще и комбайн где-то и там тоже платить) НЕ УМЕЮТ ИСПРАВЛЯТЬ СВОИ ОШИБКИ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказ от deal.by не поступил в компанию, товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё чётко, позвонили, договорились, в назначенные сроки привезли. Терминал для карточки, чек. Всё как положено. Буду ещё брать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Пунктуальность, оперативность, вежливость и ориентация на клиента - пожалуй, это те критерии данной Компании, за которые я буду рекомендовать ее своим знакомым и друзьям. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все оперативно, вежливо, в указанные сроки, по указанной цене. Всем доволен. Рекомендую обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все оперативно, понятно, достоверно, вежливо, в указанные сроки, по указанной цене. Всем доволен. Рекомендую обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доброго дня . Начну с того , что Я инвалид и пользуюсь услугами разных интернет-магазинов ..... Но ваш в ряду средних . Перезванили почти сразу , операторы такие приветливые , обходительные , но вот качество товара ..... Простой шнур-кабель HDMI работает ( но Я его взял в дополнение к переходнику , попробуй жене объяснить , чего мне надо ) А вот основное "переходник MHL " --- НЕТ . Ваш оператор посоветовал посмотр. в тех. описании телефона поддерживается ли оп...

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?