SOCKET.BY
80% положительных из 225 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 100044 предложения в 1204 категориях
  • 1 час 23 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 79
Актуальность наличия 78% 79
Актуальность описания 88% 75
Выполнение заказа в срок 79% 78
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 35 58
Нейтральные 0 2 3
Негативные 1 9 26
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «SOCKET.BY»
  • 5
    Отлично
    Очень хорошо и дёшево
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал беспроводную мышь Logitech M510 с доставкой на субботу. Пришлось уехать из дома раньше предполагаемого времени доставки - позвонил курьеру, без проблем договорился, чтобы оставили соседке. Мышь брал в подарок и не угадал с цветом. Позвонил, сказали обратиться в службу cервиса - отправить заявку с сайта. Отправил заявку с фото мыши и талона (мышь не распаковывалась) и, несмотря на то, что рабочий высокотехнологичный товар обмену не подлежит, заявку приняли, обработали, и согласовали замену на мышь другого цвета. Через пару дней пришла мышь на замену) Спасибо socket.by! Отдельное спасибо Валерию - специалисту отдела послепродажного обслуживания, который работает с обращениями на сайте, за помощь и доброжелательность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Продавец всязался быстро. Согласовали доставку и оплату. Курьер приехал по предварительному звонку в оговоренное время. Приехал с терминалом и выдал чек. Товар отличный!! Спасибо за отличное обслуживание))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличное качество. Доставили быстрее чем планировал. Очень доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Как и сейчас (т.е. 2 дня уже как минимум висит недоступный товар в наличии) были в наличии лампы Clear Light H7 Flex Заказал через сайт и оплатил. Через чеса 2 связался менеджер, сказал что данных ламп не будет и мы предложим вам альтернативу, Clear Light H3 Flex, всё тоже самое, только новая серия... Я задал вопрос что есть ли автомобиль, он ответил утвердительно, я спросил, знает ли он отличие Н7 от Н3, он ответил "конечно". В общем сказал вернут деньги... Если делать отмену заказа в тот же день, то и деньги приходят сразу... До след. дня тишина. Набираю, поднимает менеджер и проверяет инфу и говорит, мы же предлагали альтернативу, но вы типа отказались... Ну задал еще раз вопрос о его машине и знаниях ламп... Он промолчал и скзал что передадут инфу старшему, он будет решать вопрос о возврате... Т.е. сутки ничего не делали... после обеда опять набираю (звонков нет), опять шарманка по кругу, что от альтернативы отказался (т.е. типа сделали всё что могли но я отказался, типа вину переложить). Потом оказывается мне звонили, но я не поднял трубку... И опять типа передадут старшему менеджеру... Переключить, его нет на месте... Через 3 часа опять набираю, опять всё как и первый раз... Прошу переключить на старшего, его опять нет на месте... Ну начал немного подседать на коня.... Сразу нашёлся старший... Типа будем возвращать и деньги в течении недели придут. На вопрос почему сразу не сделали отмену, и деньги пришли сразу бы, он начал опять на банк пенять, их правила... На вопрос почему сутки мурыжили, и ввели в заблуждение что товар есть в наличии, типа не услышал... Ну я спросил по какому адресу жалобная книга находиться, он типа по юр адресу. Но судя по всему не знают, что она обязана находиться и по всем адресам где они находятся с кассами и т.п. Что самое интересное деньги пришли через 30 мин после разговора... Не посоветовал бы повторно.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично ,своевременно получил заказ ,был доволен . Спасибо . Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно сломался холодильник и необходимо было в срочном порядке покупать замену. Целью было найти недорогой, но надёжный качественный товар. Связалась с менеджером на сайте, ответили очень быстро. Объяснила ситуацию, мне предложили данную модель, описали плюсы и минусы. Модель меня устроила, я сразу оформила заказ и на следующий день холодильник уже стоял в моей кухне. Доставка сработала на "ура", все приехало в целости и сохранности. Покупкой довольна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно сломался холодильник и необходимо было в срочном порядке покупать замену. Целью было найти недорогой, но надёжный качественный товар. Связалась с менеджером на сайте, ответили очень быстро. Объяснила ситуацию, мне предложили данную модель, описали плюсы и минусы. Модель меня устроила, я сразу оформила заказ и на следующий день холодильник уже стоял в моей кухне. Доставка сработала на "ура", все приехало в целости и сохранности. Покупкой довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цена указана актуальная, дешевле, чем на других сайтах , перезвонили в первый рабочий день, оговорили сроки доставки в пункт самовывоза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Пришло обсалютно не то. Проехал весь город,а там не тот товар. Обидно. Это был мой первый товар в этом магазине. Плохо ребята.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Добрый день! Пришло обсалютно не то. Проехал весь город,а там не тот товар. Обидно. Это был мой первый товар в этом магазине. Плохо ребята.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Наушники классные! Бассы отличные! Чистый звук! Компания хорошая советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Претензий к работе компании нет! Обидно то, что сам купленный товар не оправдал ожидания. Такое бывает...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Рабіла замову амаль уначы. Перазванілі ў прыстойны час адразу зраніцы. Прапанавалі зручны для мяне дзень і час дастаўкі. Кур'ер спрацаваў таксама ідэальна. Дзякуй
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Если, вдруг, выйдет так, что вам придется воспользоватся гарантийной службой данного магазина - не траттье время, они кинули на 100р при заказе на 5 000. Заказал в магазине 10 позиций (игровой пк) в общей сложности на 4 817 б.р. Всё было отлично пока не сгорел корпус от GameMax (G506). 26.12.18 договорились с магазином, что они его заберут, а я пока куплю у них новый, далее, если дефект гарантийный - вернут средства за него (вдумайтесь, 100р). На всё про всё сказали за неделю всё узнают. За 50 дней ни разу сами не вышли на связь, пытался уточнить информацию сам - кормят завтраками до сих пор. Сегодня оказалось что внесли мой телефон с черный список - дозвонится им теперь вообще не могу. Не советую, при необходимости - предоставлю все доказательства покупки и записи звонков.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Я заказывал сковороду, привезли быстро. При распаковке после отъезда курьера оказалось, что на внутренней поверхности есть две царапины на покрытии. Сделал звонок по телефону, указанному на сайте, отослали в послепродажный отдел. В отделе телефон не отвечает, такое ощущение, что заблокирован.пробовал с других, вроде поднимут, но сразу сбрасывают. Короче - дрянь магазин и не советую с ним связываться!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо сотрудникам магазина за оперативную и качественную работу. Приобретенным товаром и доставкой очень довольны. С уважением, Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купіў клавіятуру- аказалася не працуюць тры літары.Мяне адфутболілі ў майстэрню і параілі самому даведацца,ці прымуць на дыягностыку. Здравствуйте. Вы можете отправить Ваше изделие на диагностику в сервисный центр по адресу ООО «Джет Сервис», Минск, ул. Кнорина, д. 6 Б, + 375 (17) 237-01-81, +375 (17) 280-10-24 Предварительно позвоните и уточните, примут ли Ваше изделие на диагностику. При себе необходимо иметь заполненный гарантийный талон.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Рекомендую всем! Все чётко, в оговорённый срок доставили прямо домой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Мне все понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Если не затруднит отмените заказ
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Я извинюсь можно исправить в заказе синего цвета
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал комплектующие для ПК. Привезли, оказалось, что положили другую оперативную память, более дорогую. Позвонил, сказали, что товар был удален и со мной должны были связаться и сказать, что товара нет и предложить аналогичную модель. Сказал, что мне не звонили. После проверки записей разговоров отдали память по цене той, которую я заказал. В целом я остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная доставка, все пришло как надо!
  • 5
    Отлично
    Покупала кресло новый стиль Atlant Tilt eco. Цена самая низкая среди интернет магазинов и было в наличии.
  • 5
    Отлично
    Заказал "Беспроводная мышь Dialog MROP-02U (черная)". На фото товара из каталога магазина безошибочно видны 6-ь кнопок, в описании чётко написано: "мышь, полноразмерная, радио, сенсор оптический, 1600 dpi, 6 кнопок". На следующий день пришло сообщение о поступлении товара на пункт самовывоза. Приехал, а там мышь и по форме и по кол-ву кнопок не та (3-и кнопки). Извинились за ошибку, пообещали привезти бесплатно мне домой. Привезли, но опять не ту и снова 3-и кнопки. Такое впечатление, что комплектовщик товара этого магазина в детстве не играл в игру "Найди шесть отличий", не умеет читать или болен мышиной прозопагнозией. На следующий день перезвонили выяснять почему я отказался от привезенной мыши :)), хотя я курьеру всё объяснил. Предложили другую модель, но будет только после 3-х дневных выходных. Т.к. мне было не к спеху, я согласился. Потом опять пришло смс. Я приехал и ... О, Аллилуйя!!! Эта была та мышь, той модели и главное - с 6-ю кнопками! Свершилось чудо! Но чтобы оно произошло, понадобилась неделя! Наверное с комплектовщиком была проведена не одна серия турниров в вышеуказанную игру. Но не смотря на это ставлю магазину 5 звёзд, т.к. мне было не к спеху, все могут ошибаться, а самое главное - за доброжелательность, корректное обращение к клиенту, порядочность персонала магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Олег
    P.S. Любопытно, та самая, злосчастная "Беспроводная мышь Dialog MROP-02U (черная)" ещё имеет место быть в каталоге магазина.
  • 2
    Плохо
    Покупал ssd-накопитель Kingston A400 акт приема/передачи №sk00379870 от 11.05.18. В ноябре компьютер перестал "видеть" накопитель, 19 ноября сдал накопитель по гарантии в отдел "сервиса" магазина socket (ул. Даумана 23). 13 декабря, никто на связь не выходит, я звоню. Ответ, что товар отправили поставщику, сейчас узнаем и перезвоним. Не перезвонили. 17 декабря звоню. Ответ, что товар отправили поставщику, сейчас узнаем и перезвоним. Не перезвонили. 21 декабря звоню. Ответ, информации нет, мы перезвоним... Вот такой сервис. Цитата с сайта компании: Уважаемые клиенты! Наша цель состоит в том, чтобы вы были довольны не только товаром, но и сервисом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказываю на этом сайте уже не первый раз. Молодцы ребята, работают четко, быстро и с настроением. Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё хорошо как и должно быть.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал чайник. Все сделали быстро. В оговоренные сроки я сам подъехал (самовывоз)-все на месте. Я остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На днях купила в интернет-магазине SOCKET.BY вафельницу KIT FORT KT-1624. Данной покупкой осталась очень довольна. Заказ приняли быстро, вафельницу забрала в оговоренные сроки. Пункт выдачи находится в центре Минска около метро, что очень удобно. Теперь балую свою семью вкусными вафельками!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Способ доставки не соответствует заявленному!Почтой не высылают!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо. Всё быстро и хорошо. Эспандер классный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Давно пользуюсь услугами этого магазина. Покупал от компьютерных комплектующих до шинковки продуктов. Проблемных вопросов никогда не было. Точка выдачи товара в центре города. Весьма рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    связались со мной в течение 2-х часов,уточнили все детали заказа сказали,когда я получу посылку,но был приятно удивлён,что посылка пришла не за 2-4 дня,а за полтора,чему был очень рад.Магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оставлен днём, связались в девятом часу сообщить что нет в наличии?!!! Очень клиент ориентированный подход. Никакого доверия ни ценам ни наличию... Скорей всего чисто замануха, без реального товара на остатках...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Привезли не тот товар
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все доставили аак надо и вовремя. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально