Интернет-магазин пряжи "SPICY"
94% положительных из 88 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 671 предложение в 7 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 13
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 69% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 11
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 3
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин пряжи "SPICY"»
  • 1
    Очень плохо
    Отличный сервис. Через сутки! после заказа пришло уведомление об отмене заказа. Без объяснения причин.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Заказ отменён по причине отсутствия товара. Спасибо за обращение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбрали наш магазин! Будем рады видеть вас вновь!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что заглянули в наш магазин, Полина! Надеемся, вам понравилась наша продукция!
  • 1
    Очень плохо
    Спасибо за "оперативность".После заказа не дождалась звонка.Заказала товар в другом магазине и уже получила.От заказа у Вас отказываюсь.Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Рекомендую! Получила товар в первый рабочий день! Очень приятно работать с такими людьми! Обращайтесь - не пожалеете!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за ваш положительный отзыв. Приходите еще, будем рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Низкая цена на качественный товар, что не может не радовать) Буду заказывать ещё)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алеся, спасибо, что выбрали нас. Приходите к нам, будем рады.
  • 5
    Отлично
    Заказывала на пробу крючок Clover Soft Touh 1,25мм. Заказ оформила по телефону вежливая, доброжелательная девушка, ответившая на все интересующие меня вопросы. Заказ был отправлен в тот же день и получен на почте через 2 дня. Крючок очень понравился, поэтому я сделала еще один заказ уже на 3 крючка Clover Soft Touh ( 1,0; 0,75 и 0,6мм). И этот заказ был отправлен и получен в такие же сроки, как и первый. Все упаковки нигде не нарушены. Всем осталась довольна. Спасибо, Надежда!
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, Антонина, за доверие! Пользуйтесь с удовольствием и рекомендуйте нас своим знакомым. Будем благодарны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш положительный отзыв! В нашей копилке они прибавляются, это стимулирует нас к работе!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все бы было хорошо, если бы не одно НО! Я приобрела спицы 4 мм knitpro zing круговые, не успела и полшапки связать, как они "порвались" (отклеилось соединение у основания). Написала письмо,приложила фотографии, но перестраховалась и позвонила. Девушка спокойно со мной разговаривала и предложила подождать 2 недели, что она уточнит у поставщиков что делать в данной ситуации, смогут ли они мне поменять спицы. Почему сам продавец не может что то решить в данной ситуации? Деньги я ведь изначально плачу продавцу, а не поставщику! Заказы встали, планы срываются, потому что мне нужны именно 4 мм, деньги уплачены, спицы не в рабочем состоянии и неизвестно, что будет по итогу... Обидно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, именно потому что данного товара нет в наличии, мы вам предложили подождать две недели до следующей поставки. В ином случае вопрос о замене решался бы в момент обращения. Или речь идет о возврате денег?
    Комментарий: Ксения
    нет конечно, деньги возвращать я не хочу. Но и ждать 2 недели возможности нет. Спицы мы сами приклеили, но осадочек остался.
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте) Хочу оставить свой отзыв, по поводу спиц Адди супергладкие 40 см. Товар соответствует описанию. Все отлично. Очень их давно хотела, так что довольна как слон)))) Однако некоторые события все же омрачили мою радость их получения…сам процесс был не совсем приятным. После оформления заказа (23 декабря) я ждала неделю, но со мной никто не связался. После праздников 26 я сама набрала на контактный номер и мне ответили: абонент не доступен. Я подождала еще несколько дней, и так как статус заказа почему-то не сменился, я начала поиски в другом месте. Прошло три недели, и мне наконец-то позвонили с вопросом, что заказ мой оказывается пришел еще 29 декабря на почту и почему я его не забираю… Я немного опешила, так как ни связи, как я писала выше, не было, ни с почты ни одного извещения…А их должно было быть как минимум два. Какое-то глупое истечение обстоятельств. В общем я ничего плохого особенно не хочу сказать. Магазин вроде нормальный. И, несмотря на эту глупую ситуацию, позвонившая мне девушка разговаривала достаточно вежливо. Товар пришел, и все в общем-то в порядке… Однако, просто хочу дать совет, во избежание лишней нервотрепки: Если с Вами не связались, пытайтесь сами дозваниваться. (Хотя так и не должно быть) Потому что может все же оказаться, что Вам отправили Ваш заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш подробный отзыв. Все недочеты будут учтены в дальнейшей работе с покупателями. При приеме заказа с портала Дил.бай, на котором размещается наш сайт, автоматически приходит уведомление об изменении статуса Вашего заказа. Возможно, это письмо в вашей почте попало в спам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывать понравилось. Заказ доставлен быстро(с учётом работы магазина), упакован качественно. Сотрудники отвечали на все вопросы по электронной почте. Доброжелательны. Обязательно закажу что-нибудь ещё. Спасибо компании
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш положительный отзыв. Будем рады вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады, что понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Благодарю. Заказ получила быстро, товар соответствует заявленному на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Приходите к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ. Приходите в наш магазин еще, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Магазин отличный, есть индивидуальный подход к каждому клиенту, спасибо,буду рекомендовать друзьям и сама заказывать у Вас ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш выбор. Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень нравится широкий ассортимент товара. Быстро реагируют на заказ. Заказ приходит вовремя. Все отлично :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Будем продолжать радовать своих покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    спасибо, быстро, качественно, понравилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Надежде Валериевне за подробную информацию о товарах, своевременную доставку и бережное отношение к заказам. Желаю не терять профессиональных навыков и продолжать радовать покупателей! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за Ваши заказы. Будем продолжать радовать Вас хорошим обслуживанием и качественными товарами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за заказ. Очень удобно было выбрать так как в нашем городе такого товара я не нашла в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала мохер пряжи Rowan, это восторг!!!А магазин мне понравился, особенно ассортиментом и ХОРОШИМИ ценами!!!Хозяйка магазина Надежда ,приятная в общении,внимательная и мне было очень приятно почувствовать тот факт, что она была заинтересована,что бы я осталась довольной, а не просто продать )) Мне очень приятно было, ведь что ещё для счастья надо вязальщице?! Что бы поняли её "хомяка" )) Советую всем этот замечательный магазинчик!!!!А сама приду ещё.Магазинчику желаю развиваться и дальше!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что разделяете нашу любовь к хорошей пряже!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    В этом магазине низкие цены!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала в первый раз,по совету знакомой.Заказ приняли и отправили оперативно,всё соответствует описанию. Хорошее обслуживание и цена.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за покупку. Пусть наши инструменты радуют вас.
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз, как всегда все очень быстро, чётко, вежливо и внимательно. Спасибо огромное за отличные крючки и хорошее обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Хорошие инструменты должны радовать хороших людей!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв и благодарим за понимание).
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень приятно с Вами сотрудничать! Спасибо большое! Сделала заказ на сайте, оставила необходимые для меня уточнения во время оформления- посылка была выслана в течение нескольких дней. Качество супер! Буду заказывать еще!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказы. Будем продолжать развиваться для наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    товар и цены ответствуют описанию, хорошее обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что выбираете нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Приятный в общении доброжелательный продавец. Удобное место доставки. Качественные товары. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо за заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ждём Вас ещё в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Обслуживание и качество товаров на самом высоком уровне!Заказ приняли оперативно,помогли с выбором,индивидуальный подход к покупателю.Огромный выбор качественной пряжи,без сомнений,я буду заказывать у них еще.Крючки Clover и Alpaca Color от Rowan выше всяких похвал!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    спасибо огромное за спицы!!! до скорых встреч!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за Ваш заказ. Легких петелек!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Мне очень понравилось работать с вашей компанией. Все выполнено вовремя. Очень приятная девушка связалась со мной и договорилась о встрече в удобное для меня время и месте. Товар соответствует заявленному качеству и цена очень приятная. Буду рекомендовать вашу компанию всем моим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качество и цвет пряжи превзошёл ожидание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Большое спасибо за возможность покупать хорошие крючки и спицы по хорошим ценам. Очень довольна покупками. По мой просьбе согласились отложить один номер спиц до поступления недостающих размеров. Спасибо за понимание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам. Мы работаем для Вас и всегда открыты к общению.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз, как всегда - всё четко, быстро, качественно и вежливо. Огромное спасибо за то, что уведомили о том, что нужный мне товар появился в наличии! Очень приятно с Вами сотрудничать! Елена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады общению.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупала крючки в этом магазине. Довольна и обслуживанием и ценой. Отдельное спасибо, что попридержали мой заказ, когда я не смогла подъехать в оговоренное время. Буду рекомендовать другим знакомым рукодельницам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Вяжите с удовольствием.
  • 2
    Плохо
    В комплекте крючка Clover 1,5 мм не было защитной насадки. Поэтому выставлю оценку "плохо"
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    А первоочередная обработка заказа и первоочередное уведомление о поступлении продукции никак не плюс в нашей работе? Отсутствие защитного колпачка может быть браком производителя, а не продавца! Тем более, что вам пошли навстречу и без проблем согласились поменять позицию. Спасибо за отзыв, Сергей.
    Комментарий: Сергей
    Предлагаю дополнить опросник для отзыва покупателя следующим пунктом: - Комплектность товара обеспечена?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказываю уже второй раз - товар приходит посылкой очень быстро! Обслуживание качественное, быстрое и вежливое. Мне всё очень нравится!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за ваш положительный отзыв. Надеюсь, будем радовать Вас и в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?