Интернет-магазин TEPLOLAB.BY / ООО "Лаборатория тепла"
90% положительных из 63 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У продавца 15427 предложений в 122 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 15
Актуальность наличия 82% 17
Актуальность описания 100% 15
Выполнение заказа в срок 81% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 6 12
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 4

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин TEPLOLAB.BY / ООО "Лаборатория тепла"»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Можно доверять.. Перезвонили, уточнили, доставили в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Продавец не отвечает на звонок, не отвечает на сообщения о наличии товара. Не рекомендую.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за хорошую работу. Проконсультировали, подобрали нужный котел и сопутствующую фурнитуру. Посоветовали как выполнить подключение правильнее. Буде рекомендовать знакомым и сам обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за оставленный отзыв и за положительную оценку работы нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены на сайте не соответствуют действительности
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    При вопросе, а где чек о факте продажи, вручили только счет листик А4 с печатью. Когда спросил, а где гарантия, ответили где-то в коробке. При самостоятельном поиске нашелся гарантийный талон и естественно не заполненный о дате продажи. Быстро исправились и в машине поставили печать и дату продажи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Калектыў працуе прафесійна: замову элементаў газахода для кандэнсацыйнага газавага катла (7 розных пазіцый) апрацавалі хутка і ўжо зранку наступнага дня я забраў тавар, не гледзячы на тое, што я папрасіў замяніць пазіцыю ў спецыфікацыі і дабавіць яшчэ адну. Гэта зусім не паўплывала на тэрмін выканання замовы. Асабліва прыемным бонусам стала адчувальная скідка. Гэта той самы выпадак, калі назва "Лабараторыя цеплыні" адпавядае тым дачыненням, якія складваюцца паміж пакупніком і прдаўцом! Буду абавязкова рэкамендаваць гэтую інтэрнет-краму сваім знаёмым
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Сами не связались, трубку не берут
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    С товаром был получен кассовый чек, но хотелось бы получить ещё товарный чек.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывали несколько раз,всё быстро,чётко!Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший партнер для ведения бизнеса рекомендую Всем!!! от коллектива ООО "Большие системы"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Оставляла заказ в компании на проточный водонагреватель Kospel. Перезвонили быстро, ответили на все вопросы, порекомендовали нужную модель. Забрала товар через пару часов. В общем, ребята молодцы! Буду ещё заказывать у них.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    товар отсутствовал по заявленой цене
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё отлично, доставили, перезвонили, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    За неделю никто не перезвонил, как будто и не было заказа
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец так и не вышел на связь.
    Комментарий: Покупатель
    Созвонился через несколько дней руководитель компании , дали ответ по стоимости. Вопросов к компании не имею.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Компания работает очень хорошо, мне понравилось, быстро и качественно, приятно общаться, доставка прямо на место, в общем рекомендую всем кому необходимо оборудование для дома, бань, дач. Конечно, хотелось бы, чтобы присутствовала система скидок на дорогостоящие товары, мелочи ,а приятно. А так в общем и целом ,спасибо за работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Александр, за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупался бойлер косвенного нагрева Drazice NTR 200 и датчик температуры Vaillant. Цена на сайте указана актуальная, самая низкая из всех найденных предложений по рынку плюс была сделана дополнительная скидка. Организована бесплатная доставка по РБ в оговоренные сроки. Всегда покупаю там, где один и тот же товар стоит дешевле, поэтому при сохранении указанных выше подходов буду и дальше пользоваться услугами данной фирмы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал у них котел гтм оказалась самая низкая цена купил у них также комплектующие к отоплению с очень хорошей скидкой большое спасибо за работу. Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое компании . Заявку на печь Булерьян для своего гаража оформлял на сайте в выходной день. На следующий день со мной связались и уточнили детали заказа. Я живу в Борисове и собирался сам забирать печь с Минска. Менеджер предложил организовать доставку в мой город курьерской службой в удобное для меня время. Меня и цена устроила и время доставки. Все привезли в целости и сохранности. Отличная компания. И цена и товар описанию соответствуют. Так держать !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое компании . Заявку на печь Булерьян для своего гаража оформлял на сайте в выходной день. На следующий день со мной связались и уточнили детали заказа. Я живу в Борисове и собирался сам забирать печь с Минска. Менеджер предложил организовать доставку в мой город курьерской службой в удобное для меня время. Меня и цена устроила и время доставки. Все привезли в целости и сохранности. Отличная компания. И цена и товар описанию соответствуют. Так держать !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказ доставили быстро, но на складе забыл положить крепление. Потом доставили и само крепление. Качество услуги устраивает, при необходимости, буду еще обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за совершенную покупку, будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал каминную вставку KAW-MET W6 13.7 кВт с шибером. Сразу перезвонили и согласовали срок поставки. Доставили точно в срок как договаривались. Приятно было общаться. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    фирма непонятная. никто не звонил. не советую
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день, покупал у этих ребят печь банную ВЕЗУВИЙ Легенда Стандарт со стеклом 12 (260). Покупкой остался доволен, все сделали в кратчайшие сроки, менеджер Алексей -квалифицированно и максимально просто, мне, как простому покупателю, помог определиться с выбором печи. Рекомендую всем эту компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день, заказывала у парней каминную топку Kratki Wiktor 14 Kw, беседовала с очень общительным менеджером, ответил на все интересующие меня вопросы, она была у них в наличии. Мне нужна была доставка в Брест. Разговаривала с ними в пятницу, договорились о доставке во вторник, доставку сделали мне бесплатную и в срок, как и было обговорено. Остались только положительные эмоции. Буду и дальше к ним обращаться. Советую всем эту компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Предложили хорошую цену, доставка была организована в Гомель на следующий день, выписан был чек и вложен в товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал у Лаборатории твердотопливный котел , менеджер Сергей провел очень классную консультацию , помог определиться с выбором , очень понравилось , что была бесплатная доставка . Я порекомендую данных ребят своему соседу !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали с мужем в этом магазине биметаллические радиаторы, привезли ребята все четко в сроки, как мы и просили. Доставку бесплатную сделали. Чеки и гарантийники все привезли вместе с радиаторами. Вообщем, респект магазину!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Несколько дней находился в поиске подходящего котла, для своего дома. Обратившись в данную организацию, получил грамотную консультацию от менеджера. Он помог мне определиться с выбором, подобрав "золотую середину" цена\качество, в соответствии с моими финансовыми возможностями. "Вел" меня на всем пути покупки и доставки котла, а также подсказал хорошего мастера при его установке. Большое спасибо ребятам из "Лаборатории тепла", знают толк в своем деле.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Пишу очередной отзыв, на этот раз покупал каминную вставку KAW-MET W17. Огромное спасибо Виктору, который проводил эту сделку от заказа до доставки. Связь со мной поддерживалась постоянно, так, что я был в курсе всех передвижений товара из Польши. Единственное то, что камин не был доставлен вовремя, но это не зависело от Лаборатории тепла, а зависело только от поляков. За задержу мне была организована бесплатная доставка и небольшой презент, что было неожиданно и приятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Предыдущий отзыв был оставлен ошибочно и относился к "Азбуке тепла", а с Лабораторией тепла абсолютная противоположность. Ребята компетентные, вежливые и грамотные. Мой заказ выполнен молниеносно. Всем рекомендую. Огромное спасибо Павлу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывал датчик для бойлера, оказалось, что за эту цену можно купить его только при наличии фирменного гарантийного талона на котел. Я покупал котел у ЧП и моя гарантия распространяется на территории РБ везде, только талон отксеренный, но с настоящими печатями. Для лаборатории тепла он, почему-то, не подошел и они предложили мне цену в два раза больше. Я приобрел тот же датчик в другом магазине за 31 рубль и без всяких талонов на гарантию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обратился за помощью с подбором отопительного оборудования. Не только профессионально все объяснили, но и предложили лучшую цену. Решил все задачи в одном месте, купил оборудование, помогли с монтажом и запуском. Ребята профессионалы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Искал котел типа бренеран, булерьян. При просмотре увидел каталожные однотипные фото под разными по по тепловой мощности и размерами котлов. Что есть заведомо введение покупателя в заблуждение. Как можно употреблять выражение;-" Цену уточняйте", если она не указана ни в какой валюте на какой то период времени??? Для того что бы отвечать понятию "ЛАБОРАТОРИЯ ТЕПЛА" нужно в моем понимании быть специалистом до мелочей в своем деле.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания, выручили в кратчайшие сроки. Подобрали, привезли и смонтировали скважинный насос. Спасибо. Буду еще обращаться!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Отличная компания. Помогли разобраться что нужно, подобрали необходимое оборудование. Приятно удивило качество монтажа и, конечно, стоимость. Спасибо Вам! Буду рекомендовать!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал котел и трубы! Очень ответственные ребята. Все порекомендовали, рассчитали и привезли. Настоящие профессионалы своего дела. Буду обращаться еще.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Звонил проконсультироваться по гидрострелке для системы отопления. Инженер ответил на все интересующие вопросы, прислал несколько готовых схем и фотографий с объектов с уже установленным оборудованием. Благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо огромное! Всегда приятно получать благодарность от своих клиентов.
Популярные товары продавца
  • Теплоноситель «Теплый дом - 65» 20 кг (для систем отопления и кондиционирования)
    Теплоноситель «Теплый дом - 65» 20 кг (для систем отопления и кондиционирования)
    79,80 руб.
  • Регулятор тяги для твердотопливного котла Regulus RT4
    Регулятор тяги для твердотопливного котла Regulus RT4
    72,50 руб.
  • Термостатическая головка HERZ с накладным датчиком 20 50°С 1742006
    Термостатическая головка HERZ с накладным датчиком 20 50°С 1742006
    77,66 руб.
  • Печь отопительная Термофор Золушка 2016 (до 50 куб. м)
    Печь отопительная Термофор Золушка 2016 (до 50 куб. м)
    281,30 руб.
  • Регулятор тяги для твердотопливного котла ESBE ATA 212 G 3/4
    Регулятор тяги для твердотопливного котла ESBE ATA 212 G 3/4
    Цену уточняйте

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?