/
Proteus - стройматериалы / силиконовые патрубки / автомобильные болты, гайки, проставки
Proteus - стройматериалы / силиконовые патрубки / автомобильные болты, гайки, проставки
75% положительных из 148 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У продавца 1501 предложение в 77 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 79% 24
Актуальность наличия 72% 25
Актуальность описания 71% 24
Выполнение заказа в срок 62% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 16
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 9 12
Отзывы о продавце «Proteus - стройматериалы / силиконовые патрубки / автомобильные болты, гайки, проставки»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    все супер, профессионально , быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    4 дня и 0 реакции на заказ, на звонки не ответили, не перезвонили, время работы магазина не факт, что соответствует действительности. не рекомендую
    Комментарий продавца:
    Время работы магазина по стройматериалам с 9 до 17. Вы оформили заказ в 22:16, 04.09.2020 - пятница, ночь. Позиция 6650 - нивелир промышленный особопрочный - заказная и не всегда бывает. Как правило поставка идет с завода напрямую в первые рабочие дни. Видимо после выходных мы не сразу среагировали. Извините.
    Комментарий: Покупатель
    Потрудитесь предоставлять полную информацию на странице магазина/сайте или перезвонив, в выходные сообщить, что дата поставки будет известна в будний день - тоже способ нормального общения с клиентами. Читаешь комментарии магазина к отзывам клиентов и ощущение, что в поликлинику пришел: на каждый плохой отзыв комментарий "сам дурак", при том, что в теории магазин вроде как удобно расположен и имеет неплохой ассортимент. И при этом люди не ленятся найти время заказа, придумать оправдания плохой работе с клиентами и работать также дальше. А особенно крут комментарий при отмене заказа магазином: "не в тот магазин заказал, мы здесь смеси не выдаем", даже не предлагается забрать в другом месте (заказ оформлен с самовывозом).
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Нет товара, не было и не будет
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Зимней пены пока нет в наличии (начало сентября - еще нет смысла ее завозить), а от летней вы отказались категорически.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший, ответственный поставщик.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Не мог нигде найти патрубок от турбины к интеркулеру, продавец помог, с ним вместе пробовали разные варианты и сделали идеальный
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    речь идёт про патрубок турбина-интеркулер на бус спринтер. причем нестандартная турбина под хитрым углом. подошёл модельный пайп от bmw 318/320 + силовые хомуты со вставкой на 55мм. вечное решение - на ближайшие 400 000 пробега точно. времени это заняло почти 1,5 часа примерок... жаль фото не можем сюда добавить
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказывал шубу "Ilmax", значилась в наличии.. нужно было 20 мешков. Позванил.. Сказали перезвонить через 10 минут, Позвонил сам через 20. В наличии не оказалось. Сказали, что перезвонят- ищут по складам. Когда найдут перезвонят.. Скажут наличие и цену.. Ждал два часа.... в итоге позвонил в другой магазин. и заказал там..
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Менеджер вам набирал неоднократно - либо занято, либо недоступно. Вы активно искали шубу по городу видимо в это время. Это стандартная ситуация и мы ее понимаем
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Обратился 10.07.2020г. на счёт силиконового патрубка. Отвратительное отношение к клиенту, по крайней мере в пункте на ул. Рафиева, видимо не устроил объём заказа, постоянно отвечает "попозже", на обещания перезвонить не получил ни одного звонка.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    у нас действительно мало людей. работаем мы, как правило, как обычный реальный магазин. вы попали в ситуацию, когда или идёт доставка или стоят перед кассой клиенты, которые уже что то покупают - отсюда и эти "попозже". не поднять трубку я не могу - блютуз постоянно даёт вызов, проще ответить "попозже", чем игнорировать звонок. мы стараемся входить в положение каждого, но обратная реакция как правило противоположна. извините, за данную ситуацию
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Если товара нет в наличии,значит,клиенту можно не звонить.Звонил сам, через третьи руки удалось это выяснить. Полный пофигизм
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    при звонке вас предупредили, что эксклюзивной грунтовки 2л на сумму 19.90руб у нас нет. и доставка со склада поставщика возможна, но с ближайшей машиной. мы не можем организовать перемещение 1шт грунта стоимостью 19.90 моментально на стандартном нашем грузовике в 3тонны. извините за сложившуюся ситуацию
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нужны были гайки под новые диски и центровочные кольца. Позвонил, узнал о наличии, чтоб не гадать по картинкам взял с собой диск, на месте все подобрали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо. это был Хонда аккорд со специфическими дисками с фарпоста.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал проставки, через два дня приняли заказ, написали что в течении 7-10рабочих дней изготовят, прошло 15рабочих дней, никто не связывается, я пишу, мне не отвечают. Решил позвонить, но ответ был неприятный, ничего по срокам не знают, мягко говоря отослали. Не справляются со своей работой. Вообще не клиентоориентированная организация. Я ждал , надеялся, что сделают, но только потратил зря время......
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Первый раз перезвонили, но не привезли заказ. Заказал еще раз - даже никто не позвонил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. решили вам отказать, после просмотра вашей не положительной статистики, как клиента у других организаций. спасибо за ваше мнение м ваш заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Позвонили, уточнили по наличию. Приехали забирать совсем другое пытались всучить. В результате потерянное время.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    запрос был по мастике #24 20кг технониколь, вам предложили аналогичную мастику Технониколь в фасовке 18кг с другим брендированным названием "аквамаст". обе мастики служат для гидроизоляции фундамента. отличаются только фасовкой и названием. вы не дослушали наше предложение, ни по телефону, ни лично по приезду на магазин. мы всегда даём честные и адекватные консультации. однако, у вас нет времени видимо уточнять все нюансы.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ничего не сделали, полный игнор, не советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Такой клиентоориентированности не разу еще не встречал! Стояла дилемма о толщине проставок и длине болтов на нештатные диски, никто не хотел пойти навстречу и сделать элементарный замер и просто посоветовать, пока не связался с данным продавцом. Договорились с продавцом о встрече, он взял несколько КОРОБОК с множеством вариантов проставок и подъехал со мной на ближайший шиномонтаж для замера. Я офигел от такого подхода к покупателю! Провозились часа 2 и в итоге подобрали нужный вариант. Огромное вам спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Рабi добра, будзе добра! Спасибо за развернутую мысль. Vossen хороши были ;-)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все соответствует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Александр! с наступающим! пусть всяческие "ништяки", которые мы приобретаем для своего авто служат нам долго-долго. Отличного настроения, здоровья и всяческих успехов в Новом 2020 Году!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все очень хорошо, товар был доставлен ,качеством остался доволен,в будущем планирую делать заказы еще,и порекомендую друзьям..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо! с наступающим 2020 ;-) !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    получил колесные гайки цена по сравнению с другими продавцами низкая, получил по почте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Утром созвонились, вечером посылка была у меня! Благодарен за оперативность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    товара не было в наличии, но даже после выяснения этого обстоятельства актуализация каталога не была проведена
    • Наличие неактуально
    Комментарий продавца:
    Извините. Актуализация каталога происходит раз в неделю. Но сами продажи в розничном магазине ритмичны. Наличие меняется часто, выбывший товар поступает от поставщиков каждый будний день. В воскресение (на момент заказа) данной пены не было.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Со мной никто не связался
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень доволен и рекомендую! Заказывал центровочные кольца из алюминия 73.1-56.1, выяснилось, что найти в таком размере кольца из металла достаточно большая проблема, все поголовно продают пластик, но в Proteus оказались в наличии кольца любого размера, заказал (доставка в Брест), оговорили все моменты и сроки, уже через пару дней заказ пришёл на почту, оплатил и забрал (наложенный платёж), упаковано было очень добротно и надёжно. В общем, рекомендую! Отдельное спасибо за качественный продукт при такой гуманной цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара нет, ждал неделю, думал позвонят, не дождался !!!! Полный отстой!!!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Наверное, речь идет про специфические проставки на мерседес 30мм. Да, было такое за нами упущение. Были в единственном экземпляре, отдали примерить на неделю..., подошли, назад не вернулись. Извините. За длительное молчание тоже. Возможно, в следующий раз сработаемся. Спасибо за обратную связь.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Необходимо было приобрести около 0,5м куб блоков для перегородки. И клей для этого дела. При первом звонке сказали что есть в наличии, но элегантно послали поискать в другом месте. А если не найдём то перезванивайте. Перезвонил, мой номер оказался в чёрном списке. Перезвонил с другого, сказали что мол за рулём, перезвоню как приеду. Не перезвонили. Потеря времени.
    Комментарий продавца:
    Господа, мы люди, а не роботы и тоже что то забываем, не всегда берем трубку, потому что заняты или ведем параллельно разговор по второй линии, или же перед нами стоит клиент живой и собирается сделать покупку - было бы совсем некрасиво и нелогично бросить его и отвечать на звонок. По этому заказу: все завезли заказчику (это про 0,5 м3). Доволен или нет пусть сам уж напишет :-) Было смешно конечно читать про некие черные списки и тд. Время на плохие отзывы в 8:00 находится у людей, а на "позвонить" - нет :)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ был выполнен вовремя, могу всем рекомендовать данную компанию !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро связались, рассказали про товар, проконсультировали
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё соответствует описанию качества
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все здорово. Проконсультировали, показали, подобрали. Покупал колесные гайки. Теперь такие только у меня и у Майкла Джексона :D Да, перед визитом лучше и правда звоните.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Неоднократно покупал силиконовые патрубки, очень радует цена и качество. Просто огромнейший ассортимент в наличии. Также хочу отметить приветливый персонал который идёт на встречу клиенту. Буду обращаться
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Кирилл!!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал проставки и болты. Качество хорошее, всё подошло.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Абсолютно безответственный интернет-магазин, как и большинство у нас, к сожалению. Прописывают в поисковике товар в наличие, на самом деле его в течении месяца - нет. Обещают по телефону приход товара на склад, товар не приходит. Обещают позвонить по оформленной заявке - не перезванивают. Жаль, что на таких проходимцев управы нет...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Все верно. Об отсутствии ваты вас сразу сказали по телефону, что ее нет. И попросили оставить напоминалку на сайте. Но за 11 дней она не поступила на розницу реального магазина, а не интернет-магазина, откуда вам было бы удобно ее забрать. У нас есть ежедневные определенные отгрузки и поставки товара, но Сауна Батц 50мм - 5 упаковок в них не входила. Не было экономического смысла их перемещать, даже попутно в этот период. Виноваты. Извините. Хотели, как лучше, а получилось как всегда.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромный выбор товара, все отлично, пообещали скидку на след.покупку)однозначно рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Хе хе, как я не устаю повторять - и в жизни, и в тюнинге машин нужны очень положительные эмоции! Конечно все будет! Заезжайте! Скоро ВЕСНА, когда "НОЧЬ" - это наш "ДЕНЬ!" :-D
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Достойная, быстро развивающаяся компания с разносторонней и качественной продукцией. С сотрудниками приятно общаться, ценят каждого клиента, каждое мнение и пожелание. При каждом обращении всегда отличный, положительный результат!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Игорь. Всегда рады вас и видеть и слышать! Благодарим и вас за помощь с подбором и поиском редких запчастей к Saab.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал в этой компании болты калёсные, менеджер по марке авто сразу сказал и показал какие мне нужны болты! Качество болтов отличное, как и отношения менеджера к клиентам! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Успехов на дорогах для Audi Allroad ;-)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все хорошо уже не первый раз обращаюсь в эту компания за преобреиением калесных болтов качество товара на высоте консультация отличная все обьясняют если надо то и под кажут так что я советую обращаться в эту компанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо! Если вам нужно, что то специфическое, чего нет на сайте - пишите / звоните - постараемся оперативно помочь. И предложим минимальную цену из возможных.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывал колесные болты и центровочные кольца. Все здоров, есть два склада в Минске единственное я так понял пока праздники работает либо один либо другой. Имеется много всего в наличии даже больше чем на сайте по этому проще звонить или писать в Viber где кстати отвечают весьма оперативно. Вернусь туда обязательно за остальной крепежкой и проставками на ступицу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    не связывайтесь с этой организацией. потеряете время и не получите товар
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    супер! и цена !! и обслуживание и консультация !! супер!! буду обращаться ещё!!!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец не отвечает на запросы!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Запросы присланные в нерабочее время имеют свойство откладываться на следующий рабочий день. Часто мы к ним не возвращаемся вообще - текущие дела наслаиваются. Да и вообще, - по мнению деала мы должны реагировать на любой "спам", запрос "в чате", "сообщениях" и тд.???
Популярные товары продавца
  • Проставки универсальные 5мм, станут от 4х98 до 5х115, цо 76мм
    Проставки универсальные 5мм, станут от 4х98 до 5х115, цо 76мм
    17,50 руб.
  • Силиконовый вакуумный шланг 4мм TM "PROTEUS"
    Силиконовый вакуумный шланг 4мм TM "PROTEUS"
    7,30 руб./пог.м
  • Сенеж ОгнеБио ПРОФ, 23кг - комплексная огнебиозащита
    Сенеж ОгнеБио ПРОФ, 23кг - комплексная огнебиозащита
    72,72 руб.
  • Ceresit CT-17 (ст17) грунтовка глубокого проникновения. 10 литров концентрат = 200 м2. Купить в Минске.
    Ceresit CT-17 (ст17) грунтовка глубокого проникновения. 10 литров концентрат = 200 м2. Купить в Минске.
    31 руб.
  • Кольцо центровочное 74.1-72.6 алюминий
    Кольцо центровочное 74.1-72.6 алюминий
    8,75 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?