/
Интернет-магазин «Детский»
79% положительных из 76 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4291 предложение в 57 категориях
  • 28 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 30
Актуальность наличия 87% 30
Актуальность описания 96% 28
Выполнение заказа в срок 70% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 14 24
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 7 10
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Детский»»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Связались довольно быстро, договорились на доставку через три дня, в назначенный день никто не позвонил, сама в течении дня набирала несколько раз мне не ответили (
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Вероника
    Не понравилось, что после заказа не связались и пришлось звонить уточнять все самой. И походу привоза заказа тоже. А так все соответствует, привезли вечером, через несколько дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар так и не получили. После подтверждения заказа два дня созванивались с фирмой, но курьер так и не приехал. Только настойчиво предлагали забрать самовывозом. Видимо, 50 рублей – это не такие уж и деньги для магазина, чтобы из-за них напрягаться. Неприятно. Купим в другом месте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали коляску трость bambola w807c ,довольны очень. После оставленной заявки позвонили сразу. Консультант очень вежливый, помог с выбором. Доставку правда обещали на среду, а привезли в четверг и на час позже. Чек не дали это огромный минус. Но я и не просила, держала ребенка на руках ещё и коляска, не до этого было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина.!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне не понравилось что доставка очень долгая ( и ещё до сих пор товар не пришёл
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина.!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не знаю,как товар,лежит ещё на почте..но не какой курьер не доставляет,обещали 5 руб.,за доставку,а обошлось 20.35...сама палка 12... обидно...посмотрим как прослужит!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый. По условиям Емс-почта должна делать доставку на дом. адрес. По стоимости оператор всегда говорит ориентир. В данной ситуации получилось не 5 а 7. Извините, не предпологали, что так критична точность стоимости.
  • 2
    Плохо
    Антон
    Цена не соответствует. Курьерская доставка ужасная. Чек не выбивают. Только после угроз чек выбили и привезли на следующий день. Не доволен и не порекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Антон
    Сделка подтверждена Deal.by
    Решение принимать Вам, но заказывали коляску: - Цена на сайте и в каталоге 326р, по итогу 333р, про бампер не знаю цена 62р составила. - Заказали заранее. Договорились на субботу первую половину дня. В пятницу созвонились - подтвердили. Сказали на берут в в районе 9.00 точно уточнят время. - Никто в 9.00 и около не набрал. Звонил сам. Договорились с часу до двух. Опять же в два никто не набрал и нечего не привезли. Звоню в два. Давайте на с 5 до 6 перенесем. Ок давайте. В 5 не приехали не позвонили. В 6 не приехали не позвонили. в 6.20 сам набрал через час у вас будут. 7 никого нету - звоню не снимают). Думаю торговля 21 века в действии. в 7,20 звонит девушка курьер. я только забрала ваш товар сейчас к вам выезжаю. в 8. КАРЛ 8 вечера к нам приехали то что заказывали на утро)!!! - И финалочка!!! ЧЕК ЧЕК ЧЕК - никто не дал. Пришлось звонить и выбивать чек. С угрозой сейчас заберете свой товар обратно. И они не забыли его где то там как сразу петь песню начали. А просто не выбили. Не выбили чек. Чек выбит в то время когда я начал его требовать! - Чек привезли в воскресенье. - Коляска оказалась 2017г привезенная из Москвы к нам. Благо целая и не выставочная. И подвожу итог: Товара нет в наличии, курьерская доставка ужасная, скрывают свою деятельность не пробивая чеки. Благо довезли по итогу. Но рекомендовать никому не буду.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что клиенты магазина ценят нашу работу так высоко. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Товар надлежащего качества!Мы довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказали машинку полесье Автомобиль игрушечный Полесье Пожарный Volvo арт. 8787 (в сеточке). В жизни он гараздо красивее нежели чем на фото. И стрела выдвигается, все открывается. Ребенок был в восторге. Хотел быстрее поэтому сами подьехали и забрали. Игрушка была в наличии на магазине. буду еще покупать игрушки через этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    На праздники заказал санки в этом магазине.Санки такие как и в описании.Доставка быстрая. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывали игрушку ребенку. встретились в городе буквально в течении 30 мин и забрали. несмотря на то что были выходные праздники. остались довольны. спасибо за скорость.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку деятельности магазина.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем работать над устранением недостатков.
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала дождевик на прогулочную коляску, связались в течении 2-х часов. Доставили на следующий день, предварительно позвонив. Дождевик качественный, подошел к коляске. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал "Санки-коляска Ника Умка 3-1", в магазине была самая дешёвая цена! Нужна была доставка в Барановичи, мне было предложено несколько вариантов, пока я думал мне перезвонили и предложили возможность доставить в ЭТОТ же день. В итоге санки были у меня ровно через 4 часа, о такой скорости даже мечтать не приходилось, а цена доставки была такая же как и у всех. Очень доволен работой магазина!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала мольберт "Ника М2". В первый день обещанной доставки товар мы не получили. Продавец сослался на "ненадежных перевозчиков", на второй день уверил, что доставка будет через 2 часа... Однако, ни через 2 часа, ни по сей день мольберт мы так и не дождались.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Добрый день. В целом работой магазина осталась довольна. Стол отличный. Спасибо. Но все впечатление испортил курьер, который не смог найти сдачу. И я бы еще поняла если бы рубль или два, но не пять. Впрочем он даже и не стал ее искать. Я часто делаю покупки через интернет, но с таким сталкиваюсь впервые. Почему то, что у курьера нет сдачи это моя проблема?или мне нужно брать ребенка 2 летнего под мышку и бежать в магазин менять деньги?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв о работе магазина. Доставку осуществляла сторонняя организация перевозчик. Не всегда подрядчики заботятся о репутации своего партнера-магазина. отсюда и ситуации такого рода. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Лидия
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара не было в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина Детский!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказали ходунки. В итоге,указанных на сайте не оказалось в наличии,но предложили другие. Жутко непунктуальные сотрудники,начиная от консультанта и заканчивая курьером. Перезванивали,чтобы сообщить о замене товара нам 4 часа,а доставка была совершена не в 15.00,а после 17! Причем,курьер "уже ехал" расстояние в 2 км на протяжении 1.5 часа. Не рекомендую магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Будем работать над устранением ошибок. Извините.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Магазин советую всем. Общение с продавцом замечательное. Заказывал кроватку фея 1100., матрас, автолюльку. Товаром полностью доволен. Особенно радует упаковка кроватки. Есть даже лишние планки для более качественной упаковки. Доставка быстрая. Порадовала что вечером позванил представитель перевозки и сказал точное время доставки(предложили 6.30 утра чему был рад). Товар приехал в Молодечно цель и невредим. + подарки к заказу . У меня была подушка ортопедическая и держатель для балдахина, для халявы даже больше чем норм.!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Весьма благодарны за высокую оценку работы магазина. Стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Вероника
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за положительную оценку работы магазина!
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Цена была самая низкая из всех, что я нашла. Перезвонили моментально после заказа и привезли в тот же день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работы магазина. Мы рады, что обслуживание Вам понравилось. Будем рады снова увидеть Вас среди покупателей. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Весьма благодарны за положительный отзыв о работе магазина. Огромное спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин! Заказывала мягкую игрушку. Привезли в течении трех часов. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку работы магазина. Будем рады видеть Вас снова среди покупателей. Для Вас предусмотрена программа скидок.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарны за высокую оценку работы магазина.
  • 1
    Очень плохо
    Tatiana
    30 марта в этом магазине заказывали коляску Baby time yoya. Выбранного нами цвета в магазине не оказалась, и нам предложили Baby time 2го поколения. Отправить обещали в один день, отправили на пару дней позже, но это не столь важно. Для нас очень важна была комплектация прогулки, так как собирались использовать её длительное время, а впереди ещё лето и осень. Так в комплектацию коляски по словам менеджера входили: дождевик, москитная сетка, чехол на ножки, подстаканник. В полученной посылке оказалась только коляска и ничего больше. Созвонившись с продавцом мы договорились, что москитную сетку и дождевик нам вышлют через неделю, а чехол на ножки к середине апреля. Так вот, ни через неделю, ни к середине апреля нам ничего не пришло. Когда я вновь позвонила продавцу, нам повторили то, что и говорили ранее: "На следующей неделе вышлют". Но опять нам ничего не прислали. В общем, очень недовольна самим продавцом: модель пришлось на ходу в заказе менять, ещё и не всё прислали. И третий месяц кормят завтраками.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Всё спрашивабт про наши приобретения,спрашивают где купили,всем говорю что на вашем сайте заказывали,вас рекомендовала многим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе покупателей. Предусмотрена скидочная программа.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    с начала было все очень хорошо.приняли оперативно заказ,оформили,согласовали доставку.но.. тут началось.о заказе просто забыли и не привезли.в результате: потерянное время,огорченный ребенок и выросшая цена за время ожидания.не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Примите извинения. Не всегда все идет как нужно. Учтем на будущее и будем исправлять ошибки. Еще раз извините.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сегодня был привезен детский комплект мебели nika 75/2. Комплект привезен в оговоренное время. Понравилось, то что мне предложили распоковать и осмотреть и по итогу сказали обращаться, если будут какие- либо вопросы. Спасибо за вашу работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе покупателей магазина Детский. Скидка прилагается)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    ОК. Всё в штатном режиме.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку работы. Будем рады видеть Вас снова в числе покупателей!
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Курьер приехал в 23-15, да да, ночью, позвонил и предложил выйти и забрать заказ. Как вы думаете, захочу я кому-то порекомендовать эту компанию? Правильно! НЕТ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку работу магазина.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за положительную оценку работы магазина.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, что пользуетесь услугами нашего магазина. Будем рады удивить Вас при следующей покупке скидкой.
  • 3
    Нейтрально
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    Детская кроватка купленная мною была покрашена не качественно с дырами и запах от нее был мягко говоря не очень ... Я мебельщик чуть ее собрал так как в инструкции вообще нечего не понятно а отверстия я пересверливал сам! Шуфлядка вообще не собиралась пазы не совпадали и пришлось стругать ДВП .... Так что если вы не имеете опыта то вряд-ли сами сможете ее собрать!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за доставку! Заказала стульчик для кормления.Привезли быстро как и просила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Долго искали коляску определенного цвета. Нашли только здесь! Утром заказали, уже вечером привезли и собрали. Приятным бонусом стал подарок - игрушка-подвеска на коляску. Огромное вам спасибо! Магазин рекомендую, буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся для Вас! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Мокина Анастасия Михайловна
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Оля
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ пришел вовремя, но вот огорчилась заказывали именно у вас так как на сайте была акция болдохино держатель в подарок при заказе кроватки, кроватку привезли, а то что типа в подарок нет, оргументируя тем, что они подорожали в цене по этому так... Как то не очень красиво получилось! Думаю, что это был наш первый и последний заказ у вас! Так как я считаю что нужно следить за тем, что у вас на сайте, чтоб нибыло таких историй и что самое интересное, что достало это инфа актуальна, что типа при заказе идет подарок!
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв! По подаркам в описании каждого товара нужно уточнять. Акции имеют временные рамки. Иногда выходят недопонимания. Нужно более детально продумать эти вещи магазину. Вам же спасибо еще раз. При следующих заказах спрашивайте скидку))))
  • 3
    Нейтрально
    Александр Кривомазов
    Сделка подтверждена Deal.by
    Консультант грамотный. Товар привезли быстро. Оплата только наличкой. Не выдали чек. "Гарантийный" штампик на влажной упаковке стал нечитабельным через несколько минут. Так что все только на доверии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Стараемся для Вас. При следующей покупке для Вас скидка!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    несколько дней пытаюсь заказать нужную игрушку......сегодня мне ответили,что им показалось,что мне она не очень нужна...... переносят время...так прикольно....
    Комментарий компании:
    Добрый день. Искренне сожалеем, что не смогли договориться. Будем учитывать ошибки и исправлять их.