Интернет-гипермаркет MOLL
77% положительных
из 81 отзыва
Как считается % положительных отзывов?
- 2 года на портале
- У компании 96998 предложений в 817 категориях
-
44 минуты — время ответа компании
Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
-
Наличие документов
Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.
Оценки покупателей
12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
| Критерий | % ответов "Да" | Кол-во ответов |
|---|---|---|
| Актуальность цены | 94% | 35 |
| Актуальность наличия | 86% | 37 |
| Актуальность описания | 94% | 36 |
| Выполнение заказа в срок | 83% | 36 |
Статистика отзывов
12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
| 1 мес. | 6 мес. | 12 мес. | |
|---|---|---|---|
| Позитивные | 0 | 16 | 31 |
| Нейтральные | 0 | 2 | 2 |
| Негативные | 0 | 6 | 8 |
Отзывы о компании «Интернет-гипермаркет MOLL»
- Все 81
- Позитивные 58
- Нейтральные 5
- Негативные 17
-
Оформил заказ 15.02 прошли сутки - тишина. Позвонил сам, продиктовал номер заказа, заказ не нашли. Вазу предложили заказать по телефону, с оговорками: 1) в наличие её нет. 2) цвет выбрать нельзя, берете что поставят. 3) цена на сайте 38руб. при пересчёте оператором составила: 47руб. Я в шоке.
- Цена неактуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание неактуально
-
Отличный магазин. Зеркальное панно шикарное! Доставили даже раньше указанного срока! Менеджер и курьер вежливые ребята! Всё на высоком уровне! Спасибо!!!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Проблема решенапервый заказ товара,и заказ отменен,менеджер даже не связалась,ни после заказа,ни-после отмены заказа,в целом очень плохо налажена работа сайта,друзьям обязательно,сообщу,чтобы обходили этот сайт стороной
-
Качественный товар, также как и своевременная доставка. Вежливый и образованный курьер.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Все супер!!! Благодарю за быструю доставку! Обслужили хорошо, качество товара отлично!Буду дальше заказывать.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Понравилось все. Быстро связались при оформлении заказа. Товар был под заказ 10 дней. Привезли через 8, что очень порадовало. Курьер доставил в срок. Нет никаких нареканий.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
На картинке пирамида с двух сторон коричневая, а по факту только с лицевой стороны крашена, а внутри нет
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание неактуально
-
Ужасно, я заказала костюм ,ждала 3 дня ,он мне так и не пришел ,звонила поставщику не поднимал телефон ,потом оказалось что этого костюма нет в наличии .
- Наличие неактуально
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Доставка товара на высшем уровне.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Товар был указан в наличии, по итогу звонка выяснилось, что в наличии его нет, но привоз должен быть или в ПТ 07.12, или в начале сл.неделе. Я указала, что мне важно, что бы она прибыла максимум в СР 12.12. Сказали, что до СР всё будет. В СР сама позвонила, сказали, что вроде прибыло все к ним, но не распаковывали, возможно завтра будет, по времени неизвестно. Подвели.
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
OK. Товар был доставлен в оговоренные с продавцом сроки. Качество товара удовлетворительное. Претензий к магазину не имею. Молодцы.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Довольна продукцией. Все получено в сроки. Спасибо
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
-
Заказала новогодний костюм для ребенка с доставкой курьером. При доставке стоимость оказалась на рубль выше. У курьера не хватило денег на сдачу (ну да ладно, с кем не бывает). Договорились, что остаток положит на телефон (5 руб.). Через три дня позвонила напомнила о себе. Менеджер разговаривал неприветливо, но пообещал решить этот вопрос. Прошло два дня, а деньги не вернули. Крайне не довольна отношением к клиенту в этой компании.
- Цена неактуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Заказ отменили по причине отсутствия товара. Расстроилась. Думала, что вот-вот придет. Было написано заказ принят в обработку. Обработали:( Ждала, что вот на днях получу фотошторы почтой, а получили отмену заказа электронной почтой. Плохо. Нечего выставлять того чего нет и не будет.
-
Указано "Под заказ 10 дней", Заказал. Сами НЕ звонили, через два дня пристали на мыло: ""Компания «Интернет-гипермаркет MOLL» отменила Ваш заказ. Причина отмены: Нет в наличии "" Но товар продолжает стоять "Под заказ 10 дней". Некрасиво (((К сожалению вынужден написать второй отрицательный отзыв про Интернет-гипермаркет MOLL. "Табурет со ступенькой и ящиком "Вольф", цвет МИКС", который висел "Под заказ 10 дней" в первый раз отказались везти - написали товара нет. Через 23 дня товар продолжал висеть на на сайте. Заказал повторно две штуки (да, надо два таких стула в торговый зал) На этот раз позвонили, сказали что могут привезти, НО... Ссылаясь на то, что в названии товара написано слово "МИКС" магазин не может пообещать, что оба стула будут серые... Они могут быть "какие будут" ((( Особенно понравилась перспектива купить два разных по цвету стула )) Господа, это не МИКС это ЛОТЕРЕЯ какая-то получается у вас. А вот совет менеджера обратиться в другое место, где мне смогут пообещать привезти стулья именно серого цвета скорее всего уместен, так и поступлю. Вообщем второй раз крайне отвратительно ((((
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Всё понравилось,цена такая же как и указана на сайте, рамка очень понравилась. Буду заказывать ещё )
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Заказал наложенным платежом. Товар пришел в почтовом пакете. Из-за этого местами был деформирован! В остальном все хорошо! Продавец связывается с вами,товар пришел вовремя! Так что с упаковкой обговаривайте конкретно!
-
Отказались заменить ящик на котором был небольшой скол, обманув, что сделают скидку. В остальном все положительно, доставка была в срок и курьер был вежливый и тактичный.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
брали предоплату ,все выполнено в срок по договору
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Качество работы с покупателем меня вполне устроили. Поэтому порекомендуете обратиться за покупками к данному продавцу.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Заказа мне так и не прислали, а также никто даже не связывался для уточнения заказа. Вопиющая безответственность! Никому не рекомендую!!!!!!!!!!
- Заказ выполнен невовремя
-
Все отлично, покупкой довольна. Компания работает четко, все доставили в оговоренные сроки. Буду рекомендовать .
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Отличное обслуживание. Все четко и в оговоренные сроки.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
заказ делаю не первый раз в данном магазине , все всегда на высшем уровне !!!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Никто не связался, товар не доставлен
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
полка супер правда через 10 дней только привезли.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
Всё выполнено в срок, осталась довольна.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Олично работают. Перезвонили, уточнили сроки доставки, еще раз перезвонили когда приехал товар .
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
все устроило, покупкой доволен! Рекомендовать магазин знакомым и близким буду, т.к. цены действительно низкие
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
отличный магазин!!!!!!!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
Отличная компания 10 балов!!!!!!!!!!!!!под заказ привезли товар ровно в срок как и оговаривали !
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Информация не соответствует действительности, не вежливый менеджер
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание неактуально
-
Заказывала Ковер Matrix 1914 1 16422 60x110 см, ворс 100% ПП. Звонила сначала сама в воскресенье. Менеджер дружелюбно попросил оформить заказ через корзину на сайте. Так и сделала. В понедельник утром мне уже перезвонили. Ковра не было в наличии. Оговорили дату поставки. Но в тот день меня не было в РБ, поэтому проговаривали вариант созвона с курьером дополнительно. Созвонились дополнительно - оговорили другой день и доставили вечером домой. Компания работает четко и слаженно. Молодцы!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Ужасно, обговорили заказ с оператором и сумму с учетом доставки. Заказ пришел с обьявленной ценностью 16,50 сумма товара 7 руб за доставку 6 руб и того 13 Дважды переспросила у менеджера сумму с доставкой но и тут магазин подогрелся. Не рекомендую
- Цена неактуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Все отлично. Товар быстро доставили в Гродно.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Отличное обслуживание, товар был под заказ через 10 дней. Всё прислали в срок. Описание товара полностью соответствует . Буду рекомендовать Интернет-гипермаркет MOLL друзьям и знакомым.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Нет в наличии, после звонка информацию изменили на "под заказ 10 дней", хотя в разговоре эту возможность исключили.
- Наличие неактуально
-
Жидкая кожа черный, 37 г15 руб. -
-
-
-
Популярные товары компании