XXLSHOP
47% положительных из 37 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 27679 предложений в 298 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 19
Актуальность наличия 55% 22
Актуальность описания 94% 18
Выполнение заказа в срок 63% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 10
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 7 13
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «XXLSHOP»
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    У товара есть дефекты Проверка качества не осуществлялась документально Товар не доставлялся в требуемый населенный пункт, а только до ближайшего крупного города
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность!Всё вовремя и чётко,как договаривались! Остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    никто не связался. компании ваши деньги не нужны.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Павел
    перезвонили, разобрались, решили все вопросы
  • 2
    Плохо
    Жду уже третью неделю сам звонил несколько раз. Мне обещали связаться со мной никто не связывал ся
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Информация по наличию не актуальна. Менеджеры не перезванивают. Заявка оформленные на сайте не отображаются.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    о каком заказе идет речь?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ну просто отпадный менеджер который меня просто спас! Заказывала у данной компании мойку, а нашли еще и сушку, доставили на следующий день, все просто отлично)) спасибо тому позитивчику который не поленился все найти)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал пульсометр Sigma PC 10.11. Заказ пришёл быстро,все о чём договаривались по телефону все выполнено. Но после того как доставили мне мой пульсометр, я начал с ним разбираться, в процессе чего отлетела кнопка,конечно есть гарантия(которая кстати не на 12 месяцев,как написаного на сайте,а на 1), но везти в Минск нет желания,кнопка настройки,мне она потом конечно не так нужна ,но пульсометром я ещё не начал пользоваться,а уже такой-то косяк.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ваша проблема отправлена поставщику. Можем обменять.
  • 3
    Нейтрально
    Наличие товара не соответствует действительности.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спаибо за помощь. Всё вовремя и без накладок!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь. Всегда рады.
  • 2
    Плохо
    на сайте указано, что товар в наличии, когда позвонил чтобы сделать заказ, мне сказали, что данный товар только под заказ (почему бы тогда не указать на сайте, что товар только под заказ)
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, укажите о каком товаре идет речь?
  • 5
    Отлично
    Эта компания оказалась моей палочкой-выручалочкой!)Заказ делала из России в день отъезда(на некоторых сайтах Беларуси меня отказались даже просто зарегистрировать,предполагаю что из-за гражданства)))особо времени контролировать заказ и тд. не было,поэтому для связи оставила мамин номер,она живет в поселке городского типа в Гомельской области.Без проблем доставили заказ через 2 дня,хотя заказывала в выходной день.Благодаря этой компании, на след.день мой сын получил в подарок на День рождения набор роликов с защитой!Спасибо огромное за оперативность,желание и стремление помочь клиентам!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавец не связался, указанный график работы не совпадает с реальным "зачем же вы так поздно звоните" в 16.30
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Присоединяюсь к отрицательным отзывам, проходите мимо этого магазина.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Наличие товара на сайте указано не верно. Менеджер со мной так и не связался. Через несколько дней сообщили по электронной почте, что мой заказ отменен.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Благодарю магазин за профессионализм, отзывчивость и внимательность. Заказ приняли сразу и доставили на следующий день. Заказали ролики, которые оказались велики. На следующий же день были доставлены ещё две пары роликов разных размеров (мы живём в Могилеве ),чтобы мы смогли примерить и выбрать нужный размер. Спасибо за терпеливое и внимательное отношение к покупателям. Магазин всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дозвонится удалось через 3-й телефон с сайта магазина (те кто отвечает за моторезину). Сказали что человек, отвечающий за торговлю рюкзаками будет на следующий день. В итоге, после заказа через деал перезвонили на следующий день. Товара не оказалось в наличии, хотя на сайте магазина он в наличии, да и тут то же.
  • 2
    Плохо
    на сайте компании товар в наличии . отвечает автоответчик 3 дня ,трубку никто не берет . написал на эл.почту , уточнить характеристики . ответили что товара нет в наличии . товар до сих пор на сайте .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Упаковали хорошо, доставили быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар указан как "есть в наличии". Через пару дней, случайно зайдя в почту, увидел сообщение магазина, что заказ отменен в связи с отсутствием товара. По телефону видимо трудно было позвонить. Или пометить товар как "нет в наличии".
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал товар три раза, всегда отменяли! Работой не доволен!
  • 1
    Очень плохо
    Сервис «сказочный». Оформила заказ, жду звонка менеджера, не дождалась. На почту пришло письмо об отмене моего заказа, причина отмены: цена изменилась, извините. Вот звучит как идите нафиг, вот если бы мне позвонили и сказали тоже самое, я бы купила по новой цене, не принципиально. Одним словом работать над сервисом
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Удовлетворили все мои пожелания, отличный товар!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В каталоге товар есть,а по факту его нет.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро перезвонили. Сразу же ответили на вопрос о различиях в сходных моделях роликов-коньков. Уточнили сумму оплаты за доставку. Доставка осуществлена на следующий день в Брест.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обнаружил, что мой заказ отменен. Не кто при этом не связался.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    данного товара нет в наличии по этому заказ отменен.
    Комментарий: Олег
    Поэтому и одна звезда. Если товара нет в наличии, то информацию о нем не выкладывают, или оперативно уведомляют покупателя о его отсутствии.
  • 1
    Очень плохо
    Зачем обманываете,на каталоге пишет что есть в наличии на самом же сайте его нету. Stels Navigator 680 MD
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте представлено большое кол-во велосипедов specialized. По факту после звонка не оказалось ни одного. Ребята, обновляйте сайт, не тратьте свое и чужое время
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан через интернет,ни кто не перезванивал, а через неделю пришел отказ по эл.почте с формулировкой "Нет разновидности товара", на данный момент товар так и висит на сайте с пометкой есть в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично. Нужный товар доставлен быстро. Товар соответствует описанию.Услугами компании доволен.Доставка в Витебск быстрая)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар соответствует описанию... Приехал быстро.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады вам помочь, мы работаем для вас)
  • 4
    Хорошо
    Заказывал спиннинг нигде в Беларуси больше не нашел. Привезли в срок. Вещь просто отпадная. То что хотел. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цены не соответствуют действительности. Позвонил по поводу велосипеда Stels navigator. Продавец подтвердил цену товара, сказав что цена актуально, но так как было после 17.00 попросил позвонить завтра. На завтра звоню ещё раз уточняю цену и уже мне говорят что цена на 100 (деноминированных) рублей выше. Также говорят, что про вчерашнюю цену они ничего не знают и не могла она такой быть. Пишу отзыв спустя 3 дня, но цена низкая до сих пор у них висит.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?