/
kumikumi.by интернет магазин игрушки, подарки для детей. Кумикуми.бай kumikumi.by интернет магазин игрушки, подарки для детей. Кумикуми.бай
kumikumi.by интернет магазин игрушки, подарки для детей. Кумикуми.бай
92% положительных из 30 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 577 предложений в 48 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 19
Актуальность наличия 90% 21
Актуальность описания 86% 21
Выполнение заказа в срок 95% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 19
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «kumikumi.by интернет магазин игрушки, подарки для детей. Кумикуми.бай »
Показать сначала:
Все 30
  • 1
    Очень плохо
    отказали, без объяснения причины
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное, курьер прекрасно справился с доставкой, просто великолепно, огромное спасибо ему (Коротышову Сергею)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Тамара за оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку Александр!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали конструктор. Никто нам не перезвонил. На следующий день муж позвонил сам. Оказалось данного конструктора нет в наличии. Наш опыт оказался негативным -не рекомендовали бы данный магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В канун нового года собирается очередь из заказов. Вам не перезвонили потому, что еще не дошли до вашего заказа. Что касается наличия. В предновогоднее время происходит очень быстрая смена товара. Мы готовы предложить вам другой конструктор.
    Комментарий компании:
    Хотелось бы дополнить. Когда ваш муж перезванивал ему предлагали аналогичный конструктор только с солнечной батареей. Он сказал подумает и перезвонит. И до сих пор думает и не перезванивает.
    Комментарий: Елена
    Предложили конструктор в разы дороже и только,когда он сам перезвонил. Вы позвонили только,когда я оставила плохой отзыв.
    Комментарий компании:
    Вам никто не звонил. Вы же сами в комментарии написали , что звонил ваш муж. Почитайте то, что вы написали. Тогда ему и сказали что такой модели нет, а есть аналогичная, и не в разы дороже а на 25 рублей. Может он боится вам признаться в этом. Так он до сих пор думает и не перезванивает. Так вы вдвоем теперь подумайте
    Комментарий: Елена
    Почитайте сами. Я написала, что от вас звонка мы дождались ТОЛЬКО после Отрицательного отзыва с моей стороны. Извините,за прямоту,но сервис у вас гавняный. Я первый раз оставила плохой отзыв какой-то либо компании.И учитывая,то что вы тут устроили какие-то склоки в переписке,доказывает,что я не ошиблась. Подумайте,что возможно вы в своем поведении,не всегда правильно себя ведёте.И муж не обещал вам перезвонить,сказал посмотрит и всё. Кстати потом сделали заказ в другом магазине и хотя товара не было в наличии,нам быстро перезвонили,уведомили об этом извинились и предложили другой товар. Берите пример. И всего вам хорошего.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо. заказ получила.все устраивает
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку.
  • 5
    Отлично
    Ребята молодцы, работают оперативно и точно. И цены на продукцию у них очень приятные
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку нашей работы. Мы всегда делаем скидки для клиентов которые покупают повторно или более одной игрушки. Самое главное, что Вы остались довольны приобретая игрушки в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала трек светящийся, нужно было доставить в оговоренное время. Доставили как договаривались, вовремя . Игрушкой довольны. Будем Заказывать еще. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На фото было 5 стрел, а по факту оказалось 3
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Фото может не совпадать с товаром в реальности, об этом написано на главной странице сайта. Также производитель может без уведомления изменять дизайн, конфигурацию и комплектность товара, в разных партиях товара могут быть отличия. Спасибо Вам за покупку!
  • 5
    Отлично
    Очень быстро и качественно! Спасибо Вам за товар!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Заказала легкий пластилин вечером, на следующий день со мной связалась девушка-оператор, уточнила детали заказа и когда мне удобно будет его забрать. В оговоренное время позвонил курьер и узнав, что я работаю недалеко от ст.м.Уручье (указано как места самовывоза), сказал что подойдет к зданию. Всем довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и за положительный отзыв, для нас это очень важно!
  • 5
    Отлично
    Из плюсов стоит отметить оперативность и профессионализм сотрудников, НО огромный минус в том, что информация на сайте не актуальна от слова "совсем"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительную оценку нашей работы! Что касается наличия и актуальности товаров на сайте, позиции быстро меняются сегодня есть завтра нет , а через неделю опять есть, поэтому не успевают обрабатывать, НО всегда готовы предложить товар который Вам понравится. Спасибо Вам за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала "зубастика плей до". Перезвонили в течение часа. Товар был в наличии. Привезли на следующий день вовремя. Игрушка отличная. Рекомендую. Купила аналог. Ничем не отличается от оригинала. Ребенок в восторге. Спасибо курьеру привез, показал, рассказал. Буду еще совершать покупки в Вашем магазине. Хорошая цена на игрушки, что тоже важно при выборе товара. Успехов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Виктория за покупку и за отзыв! Это самый главный результат, что Вы довольны игрушкой и нашей работой! При следующей покупки в нашем магазине предоставим Вам скидку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная компания, быстро связались, подтвердили наличие, забрала через несколько часов. Вежливое и внимательное отношение. Покупали набор пластилина Play Doh оригинал, цена самая низкая в городе, качество на высоте, ребенок счастлив. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительную оценку наших услуг! Спасибо за покупку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    спасибо за быструю доставку ребенку все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Для нас это самая высокая оценка - когда ребенок доволен. Спасибо Вам за покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ сделала ночью и ждала что мне перезвонят утром, но до обеда никто не перезвонил, тогда я обратилась на их сайт с вопросом "почему?" Неужели фирма так работает со всеми. Т.к. непонятно есть ли данный товар в наличии или нет. Может стоит поискать в других интернет-магазинах и не тратить время зря. В итоге наконец то перезвонили во второй половине дня и сразу с вопросом когда привезти... По доставке вопросов в принципе нет, т.к. подходило вечернее время. А вот сама игрушка разочаровала т.к. шарнирный Кен оказался "почти" шарнирный и хлипкий, и в первые пол часа игры рука сломалась, а у Стефани после родов остаётся дыра в животе, а кроссовки явно на размер меньше. Да и пластмассы пожалели производители, у Стефани пятки просто просвечиваются. Короче, качество игрушки явно себя не оправдало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Вас очень сложно вспомнить, т.к. Вы не указали Ф.И.О. Поэтому если Вы покупали у нас то, что касается звонка: Вам не перезванивали утром рано, т.к. мы не знаем до которого часа Вы отдыхаете; а если Вы в это время на работе, то мы посчитали, что с утра Вы можете быть очень заняты, поэтому уместней будет позвонить позже. Что касается сломанной руки куклы, то за пол часа игры ребенок может поломать много игрушек, и не только пластмассовых, но и железных)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Ирина, будем рады видеть Вас в числе наших покупателей. При последующей покупке предоставим Вам скидку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали детские ходунки. Заказ был выполнен в кратчайшие сроки. Ходунки отличные! Мы остались очень довольны покупкой,а также обслуживанием персонала интернет-магазина! Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Спасибо за объективную оценку нашей работы. При следующей покупке предоставим Вам скидку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку! Мы рады, что Вы довольны нашей работой, для нас это важно! При следующей покупке предоставим Вам скидку.
  • 3
    Нейтрально
    Кукла не стоит этих денег. Одноразовая. А для детей так и вообще опасна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо Вам за покупку! Мы и ранее продавали летающие феи по цене 26 рублей, никаких претензий со стороны покупателей не было. Поэтому, просим Вас, написать компетентные пояснения, что значит "одноразовая" и "для детей так и вообще опасна" (мы не знаем как Вы ее эксплуатировали). Если Ваши пояснения будут компетентны, мы направим их производителю. Благодарим Вас за то, что отметили главное в нашем магазине, а именно: цена актуальна, заказ выполнен в срок, товар в наличии. Будем рады, видеть Вас в числе наших покупателей! При последующей покупке, предоставим Вам скидку.
    Комментарий: Екатерина
    кукла не управляема. над рукой не летает. очень резко взлетает и почти сразу падает. ребенок один играть не сможет. ( без глаза точно останется.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку! При следующей покупке сделаем для Вас скидку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Учитывая информацию, что товар может отличаться от картинок размещённых на сайте, мне прислали фото реального товара. После согласования, договорились, что заберу товар самостоятельно но через 30 минут позвонил курьер и привез мой товар абсолютно бесплатно. Спасибо большое сотрудникам kumikumi.by за внимательное отношение к своим клиентам. Ребята молодцы, так держать. С наступающим Новым годом!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Александр, за покупку! При следующем приобретении подарка у нас, предложим Вам скидку! Отзывы наших покупателей для нас очень важны, они помогают нам быть лучше! С наступающим Рождеством! Счастья и благополучия в Новом году!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! При следующей покупке для Вас будет скидка
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную, объективную оценку наших услуг. Спасибо Вам за покупку! При следующей покупке для Вас будет скидка.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально