/
Protools.by
93% положительных из 84 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 7683 предложения в 388 категориях
  • 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 59
Актуальность наличия 95% 61
Актуальность описания 98% 59
Выполнение заказа в срок 82% 61
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 39 55
Нейтральные 0 2 4
Негативные 0 4 4

Компания из:

г. Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Protools.by»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ОЛЬГА
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    Професионально и оперативно.остались положительные эмоции.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр Чеславович
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ирина
    Сделка подтверждена Deal.by
    В заказанном товаре отсутствовала инструкция по применению,которая должна быть обязательно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал у них Тельфер электрический TF500, товар привезли даже раньше оговоренного времени. Цена за товар ниже чем у других. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Аристарх
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро перезвонили, дали ответы на интересующие вопросы, быстро оформили заказ. Всем доволен и рекомендую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сделал заказ, перезвонили - сказали когда можно будет забрать самому. Приехал забирать - товара нет, сказали - был брак, пообещали привезти через день, сказали точно будет. Я ещё попросил перезвонить, когда товар будет в офисе. На 4-й день звоню - говорят товара больше нет, и они мне звонили, сказали об этом. Только вот я этого не знал, бывает. Шарашкина контора!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    На момент вашего заказа товара не было наличии. Вы попросили перезвонить и согласились подождать следующего прихода товара, сроки поставки не оговаривались. Приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наташа
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар привезли вовремя. Все соответствовало содержанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отлично все!! и опертивно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро , оперативно! Буду обращаться еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр Чеславович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Наташа
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала 5 мая но и к 19 мая не чего не получила!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар не в наличии, а под заказ и его не оказалось вообще. Обещали, что привезут через неделю, но так и не связались, не доставили
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. На момент вашего заказа товар был в наличии в количестве одной штуки, но оказался бракованным. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё чётко! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро связались. Товар отправили в тот же день (почтой). Товар соответствует описанию на сайте. Цены адекватные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое ,работаю очень хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Deal.by
    все пришло, большое спасибо за заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Связались со мной через 1 минуту после сделанного заказа, и заказа звонка, даже в позднее вечернее время, что порадовало. Вежливы, приятные в общении с клиентом. Работают быстро, четко, идут на встречу. Ничего плохого не сказать. Моя оценка Отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все быстро и качественно! Товар был отправлен в день заказа, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Руслан
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал строительные ведра. Созвонились, уточнили детали заказа. Вечером доставили как и договаривались. Все четко, всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Сделал заказ. Привезли заказ без пары позиций. (Все мы живые люди и делаем ошибки). Понравилось то, что после обращения с проблемой по недовозу всё было решено оперативно и в срок. В общем продавец ответственный. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Покупал трос стелс 2.5 тонны. Продешевил, им тоскать только велосипеды, не машины. Трос несколько раз рвался во время езды, потом крюк сломался. Продавец конечно уверял, что всё будет ок) Товар не советую.
    Комментарий компании:
    У данного троса был заводской брак. Готовы вам его заменить или же вернуть деньги.
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал плиткорез. Перезвонили практически сразу, договорились о доставке. Доставка была в тот де день, в нужное время. В наличии асе было. Цена не изменилась. Буду заказывать ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Павел
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не серьезная компания. Заказ приняли , перезвонили , указали дату доставки. Но потом отменили заказ без объяснения причин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В день отправки вашего заказа был обнаружен брак. К сожалению данная позиция оказалась последней. Приносим свои извинения! В качестве компенсации готовы вам предоставить 5% скидку на следующий ваш заказ.
  • 2
    Плохо
    Валерий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Мне не звонили по поводу заказа, доставку заказа переносили на другой день пару раз. Курьер опоздал и доставил на много позже условленного времени.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    молодцы, работают оперативно, цены ниже, чем у конкурентов. Заказ у этой компании повторили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады видеть вас снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупками доволен. Доставка оперативно быстро.
  • 5
    Отлично
    Александр Чеславович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр Чеславович
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Влад
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар доставлен в оговоренные сроки, наличие и описание товара было правильным, цена доступная. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо, всё устроило.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть вас снова!
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть вас снова!
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть вас снова!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Плохо что нет самовывоза, навязывается услуга доставки, а это и лишние расходы и не всегда удобно по времени.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Марьян
    Заказывал лестницу стремянку 29 декабря. На следующий день перезвонил менеджер и сказал, что заказ могут выполнить только 8 января, я согласился со сроками и переспросил точно ли 8 января будет доставка. Менеджер попросил паузу и через полчаса позвонил и сказал, что заказ не могут выполнить, так как крупногабаритный товар и транспртная компания не доставит, хотя на сайте была указана доставка.Я сказал, что нет, так нет, придется искать в другом месте. А отмену заказа оформили как будто бы я попросил снять заказ намеренно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Заказ возможно выполнить только по г. Минску т.к. заказ превышает габаритные размеры установленые транспортной компанией. Вы отказались от заказа и к вам пришло письмо "Заказ отменён по вашей просьбе".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    всё отлично, рекомендую, спасибо!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально