По поводу данного отзыва поясняем следующее: девушка по имени Анастасия соизволила заказать Цинол в объявлении, где указано 3 вида фасовки: 1,1кг; 7кг и 25кг. И цена была указана без НДС от 19,50 руб/кг. "От" имеется ввиду минимальная цена в максимальной фасовке 25кг. Мы не являемся интернет-магазином и не обязаны указывать конечные цены с НДС. 20%НДС - это деньги государства. Так вот, указав количество покупки 2 кг, ей пришло письмо с нашего кабинета,что 2кг будут стоить 39 руб. Но, если бы Анастасия внимательно прочитала объявление, то увидела бы, что кг в фасовке 7кг стоит 21,50 руб, а в фасовке 1,1кг - 23,50 руб без НДС. Т.е. чем меньше фасовка, тем больше цена за кг. Вам перезвонили из офиса и сказали, что ровно 2кг цинола купить не получиться, так как минимальная фасовка 1,1кг, т.е. можно купить 2,2кг. Цена за кг в фасовке 1,1кг 23,50 руб без НДС умножаем на 2,2кг и плюс 20% НДС = 62,04 руб. Анастасия приехала в офис, купила 2,2кг Цинола даже не сказав спасибо, так как в магазинах он не продается. Так что, Анастасия, проблема в вашей невнимательности к объявлению.

Мне не перезванивали. Я сказала спасибо и попрощалась со всеми, кто сидел в кабинете, после чего меня повели забирать заказ. Раз я такая невнимательная и это все моя вина, не стоило звонить мне, извиняться и просить удалить отзыв

Мы извинились, так как уважаем клиентов, а попросили удалить отзыв, т.к. считаем, что он необоснован, мы вам не отправляли счет с ценами, так устроен портал. И, что цена там без НДС за кг, это было указано. Проще было бы не полениться и позвонить.

Очень уважительно звонить и извиняться, обещать, что сделаете скидку при следующем заказе, а потом врать, что я и "спасибо" не сказала, когда уходила, врать, что мне перезвонили и все объяснили. Я понимаю, что вам важно сохранить лицо, но не таким же способом. После вашего звонка и просьбы удалить отзыв, все, чем я могла помочь, это в личном кабинете отметить, что проблема решена, что я и сделала еще днем. Отзыв, к сожалению, не пропадает после этого, вы посмотрели, что отзыв все еще есть, и сели писать про то, какая я невнимательная грубиянка. Спасибо большое. Проще было не полениться и позвонить еще раз. Всего хорошего, продолжать данный диалог считаю бессмысленным, все и так понятно