Ae-opt.by оптово-розничный интернет магазин
70% положительных из 12 отзывов
  • 7 месяцев на портале
  • У компании 13299 предложений в 136 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 9
Актуальность наличия 90% 10
Актуальность описания 75% 8
Выполнение заказа в срок 80% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 6 7
Нейтральные 1 2 2
Негативные 1 3 3
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Ae-opt.by оптово-розничный интернет магазин»
  • 1
    Очень плохо
    товар не пришёл в указанный срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Про компанию ничего не могу сказать негативного. Качество продукции неплохое. Однако есть некоторые моменты, которые я учитывала при оценке качества обслуживания: в двух моих заказах из трех неправильно переслали позицию - вместо Аква ди Джио выслали Аква ди Джоя, вместо заказанного мною скульптора - пудру Пупа. И в первом и во втором случае товар оставила, поскольку качество неплохое, однако если и впредь будут встречаться подобные неувязки в комплектовании моего заказа, то откажусь от услуг компании. Все-таки есть разница между вышеуказанными парфюмами, и уж извините есть существенная разница между скульптором и пудрой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, приносим извинения за нашу ошибку, пожалуйста сообщите номер вашего заказа или Ф.И.О в чат, хотим уточнить что именно не правильно вам отправили, так же менеджер который комплектовал вам заказ понесет ответсвенность, приносим свои извинения и готовы заменить вам не правильно высланный товар
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    наличие товара неправда, что говорит о том, что не смотрят что пишут. Теряешь время, смотришь, а потом хорошо хоть в почту написали, что нет в наличии. зачем обманывать...
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, вы заказали товар которого нету в наличии, что было и написано что товар под заказ (ставиться эта функция автоматически порталам) , такие заказы мы отменяем без звонка, просим внимательно Вас изучать выбранные позиции и смотреть статус позиций ( нет в наличии, под заказ, в наличии )
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар пришел не тот, что заявлен. Заказывала pupa для контуринга такую как заявлена продавцом на картинке, а в итоге пришла двойная пудра. Очень разочарованна, так как ждала именно ту палетку как на картинке. Жаль, что фото к отзыву нельзя прикреплять. Убедительная просьба к продавцам: указывайте правильно товар, который продаете.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, менеджер по не внимательности перепутал ваш заказ, в дальнейшем будет более внимательно за этим следить, менеджеру было указано на его ошибки, а так же была проведена разьяснительная беседа
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    С какого перепуга мой заказ выполнен? Совершенно не выполнен, на сегодня, 16.12.18, 23-00 никем ничего не доставлено. Никто из доставки не звонил, извещений, что кто-то приходил нет. Представитель компании не уточнял, выполнен ли заказ. Хотя по договору с представителем отгузка должна была быть 14.12.18
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, ваш заказ выполнен, т.к. мы его укомплектовали и подготовили к отправке,поэтому и воспользовались функцией "Выполнен", в связи с тем, что у нашей компании ОЧЕНЬ много заказов, делаем это предварительно, иначе потом заказы висят и не успеваем их закрывать, вам придет смс на указанный вами номер телефона об отправлении вашего заказа и о доставки его, с данной системой извещения ждать нет необходимости.Приносим свои извинения за задержку вашего заказа, а так же за задержку многих других заказов
    Комментарий: Андрей
    Продавец после негативного комментария написал, что заказ укомплектовал, поэтому он выполнен, и будет в среду доставлен! Считает, что обязательства выполнены. Срок уже пропущен на 2 дня. Момент выполнения заказа- момент передачи в руки покупателя! Ужасное отношение!
    Комментарий: Андрей
    Заказ выполнен в тот момент, когда его получил покупатель! И в оговоренный срок! А не в момент комплектации и подготовки!
    Комментарий компании:
    Если вы считаете что 2 дня это очень критично в предновогоднее время, то необходимо это было указать в комментариях, от этого Парфюмерии у Вас больше не станет, всего наилучшего компания ae-opt.by
    Комментарий: Андрей
    Вы не выполнили условия. Точка. Признайте вину, ведите себя с достоинством, как подобает порядочным бизнесменам.
    Комментарий компании:
    Конечно признаем, что мы оптовый интернет магазин с самыми дешевыми ценами в РБ и из-за большого обьема заказов не справились в установленные сроки вашего заказа.
    Комментарий: Андрей
    Отлично, наконец-то признали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    спасиба отлично все очень хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин с адекватными ценами. Менеджер Анна оперативно и вежливо отвечает на все вопросы. Заказывал оригинальную воду Tom Ford и Lalque. Все получил в срок и даже чуть раньше ,упаковали заказ отлично, уведомили через СМС о статусе заказа.Туалетная вода Без сомнений оригинал .Если и дальше будут предлагать такой ассортимент по хорошим ценам однозначно буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Огромная благодарность менеджеру компании,Анне))) Доброжелательность,индивидуальный подход,отзывчивость,оставили положительное впечатление о компании. Заявка была осмотрена в кратчайший срок)) Так-же хочется отметить,профессионализм в своей работе) Успехов Вам!!! Буду обращаться и рекомендовать Вас,снова и снова)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично спасибо огромное, просто супер, спасибо большое,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хочу поблагодарить консультанта Анну,за вежливое обслуживание,в любое время на связи.добросовестно делает свою работу и качественно.Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качественное обслуживание. Вежливый, внимательный менеджер. Посылка пришла быстро, упакована была хорошо. Водичка тоже не подвела, да и по хорошей цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?