Уважаемая Елена! Сожалеем, что заказывая преобразователь напряжения (заказ 1913682 от 18.05.2018 на адрес: г. Минск, ул. Уланская, 51—18) Вам не понравилось общение с нашим менеджером несмотря на то, что он вёл диалог в максимально вежливой и корректной форме. В то же время, основываясь на предположении, что Ваше недовольство связано с попыткой вернуть приобретённый преобразователь обратно, обращаем внимание, что сложнотехнические изделия в исправном состоянии обмену и возврату не подлежат. Будьте пожалуйста внимательны, консультируйтесь с нашими менеджерами, заказывайте осмысленно, и тогда у Вас останутся только самые положительные эмоции от совершённых покупок в нашем магазине. С уважением, администрация.

Уважаемый Геннадий! Сожалеем о случившемся, но хотим обратить Ваше внимание, что мы действительно обещали доставить проигрыватель ION Audio Trio LP (заказ 1887029 от 03.05.2018 на адрес: г. Минск, ул. Могилёвская 62, контактный телефон +375297535656, адрес электронной почты: barzdov@gmail.com), но сразу предупредили, что доставка будет в интервале с 16.00 до 19.00. Вы согласились. Именно в это время курьер и планировал к Вам приехать. Однако в 16.05, когда менеджер Вам позвонил с намерением предупредить, что курьер доставит заказ ближе к 19.00, вы начали его оскорблять. Будучи агрессивно настроенным, не пожелали даже выслушать нашего сотрудника. Вы заявили, что больше не будете у нас ничего покупать. На этом разговор был окончен. Никаких предложений о доставке через пару дней не было. С уважением, администрация.

Отзыв содержит недостоверную информацию

Уважаемый Вадим Колос! Сожалеем, что Вы не смогли приобрести Картридж Epson C13T12924010 (Заказ №1593242 на имя Видим, контактный телефон +375447181663, адрес доставки - Белорусская, дом 21, адрес электронной почты - vadimkls@rambler.ru) в желаемые сроки. Со своей стороны хотим сообщить, что по указанному Вами телефону наш менеджер звонил 23.11.2017 в 11.52. Трубку поднял мужчина, судя по голосу 35-40 лет. Помимо доставки вышеуказанного картриджа был предложен комплект картриджей из 4-х штук со скидкой 50%. На что мужчина ответил, что подумает и когда определится, свяжется по телефону. С тех пор больше с Вашего телефона к нам никто не обращался. Поскольку заказ подтверждён не был, он был отменён 23.11.2017 в 11.55. Одновременно с этим Вам было выслано уведомление на выше указанную электронную почту об отмене заказа. Так же хотим обратить Ваше внимание, что заказать понравившийся товар можно не только на сайте, но и по телефону. Если Вам сложно оформить заказ онлайн или вы не умеете пользоваться электронной почтой - мы с удовольствием обслужим Вас по любому из указанных на сайте телефонов. С уважением, администрация.

Уважаемый Павел Макаренко! Сожалеем о случившемся, но хотим обратить Ваше внимание, что заказ был отменён по Вашей просьбе. Именно Вы попросили отменить заказ после того, как менеджер сообщил, что кимоно Arawaza Crystal со скидкой 45% в продаже есть только в размере 6/190. При этом Вы хотели, что бы курьер привёз на выбор два кимоно, с размерами 5/180 и 6/190. После отмены заказа "акционное" кимоно вновь поступило в свободную продажу и было продано буквально в течение 30 минут. Именно это Вам и было сообщено при повторном обращении по телефону. В то же время хотим сообщить, что подобные акции со скидкой до 50% у нас проводятся регулярно. Следите за нашими акциями, и Вы наверняка сможете приобрести понравившийся товар со скидкой. С уважением, администрация.

Отзыв был оставлен после ситуации, сложившейся 10.11, а не 27.11.

Уважаемый Александр! При получении заказа мы всегда связываемся с клиентом по телефону для уточнения деталей заказа и проверки адреса доставки. К сожалению до вас мы не смогли дозвониться. После третьей неудачной попытки выйти с вами на связь мы вынуждены были ваш заказ отменить. Сожалеем о случившемся и рекомендуем оформить заказ на нашем сайте повторно. С уважением, администрация.