/
Онлайн-гипермаркет "Ultranet.by"
Онлайн-гипермаркет "Ultranet.by"
87% положительных из 70 отзывов
  • 10 лет на портале
  • У продавца 19948 предложений в 973 категориях
  • 21 минута — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 82% 11
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 9
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 0 2

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Онлайн-гипермаркет "Ultranet.by"»
  • 3
    Нейтрально
    Никита
    Гитара пришла та, но не того цвета
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Инна
    Ваша гарантия оформлена на 1 год(12месяцев),а в описании указано что на 2 года!(24 месяца). как понимать??
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Нужно понимать, что гарантия 24 месяца. С уважением, администрация.
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Всё хорошо. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Никита
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    сегодня сказали что заказ можно забрать завтра завтра сказали что товар будет через три недели
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Ирина Казакевич
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Получил то, что хотел.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Работает уже год исправно. Классный!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал " кормоцех домашний универсальный ДКУ-05" кормоцех привезли в неполной комплектации, продавец не знает комплектность своих товаров, так же продавцы не рассказывают покупателю про интересующий его товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Покупатель! Кормоцех домашний универсальный ДКУ-05 комплектуется заводом изготовителем. В заводской комплектации он имеет только одно сито. Если Вам нужно приобрести дополнительно - обращайтесь, у нас они всегда в наличии. Так же обращаем Ваше внимание, что весь товар доставляется сотрудниками транспортных компаний - курьерами, которые не знают ни комплектность товаров, ни их характеристики. Все интересующие Вас вопросы задавайте пожалуйста консультантам по телефонам. С уважением, администрация.
  • 5
    Отлично
    Владислав
    Советую этот сабвуфер! Я использую в качестве домашнего кинотеатра или просто послушать музыку, пока в машину не устанавливал, но думаю будет все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Виктор
    Из Гомеля18 числа в субботу сделал заказ, оператор позвонил 21 числа в вторник, сообчил что заказ принят и будет отпрален из Минса он придет к концу недели. В итоге мой заказ был отправлен в четверг 23 числа текущей недели, я надеюсь что на следующей неделе получу свою посылку. PS больше не буду заказывать в Ultranet. by
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Виктор! Сожалеем, что вам не понравилось наша работа. Мы действительно обещали доставить монокуляр Veber Ultra Sport 12x25 (заказ №2678713 от 17.05.2019 до конца недели. К сожалению Вы не заметили, что мы выполнили своё обещание. Сделали так, как обещали. Согласно данных сервиса слежения за перемещением почтовых отправлений посылка была отправлена утром в четверг, 23-го мая, и уже вечером в субботу, 25-го мая, она ожидала Вас в почтовом отделении 246006 города Гомеля. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы работа нашего магазина приносила положительные эмоции покупателям. А впредь будем это делать с ещё большим усердием. С уважением и надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество, администрация.
  • 5
    Отлично
    Илья
    Покупал прозапас пленку для факса Panasonic KX-FP207RU.... Это мой отзыв. Сначала выслали не ту. Обменялись. На 29.04.2019 проблема решена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Покупал прозапас пленку для факса Panasonic KX-FP207RU. На фото указана оригинальная плёнка. Консультант при звонке сказал что заменитель но заверил что подойдёт. вчера 29.03.2019 вскрыл и захотел поменять - оказалась толще и шире. Товар не подходит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё отлично: тактичные работники, доступные разъяснения, оперативная доставка. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо,обслуживание на высоте. Доставили быстро. Товар качественный .
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Отправили заказ быстро ...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    игорь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Хамоватый персонал, как будто им ничего не надо и нет заинтересованности в продаже. Если бы не срочность, то ничего бы у них не покупали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Елена! Сожалеем, что заказывая преобразователь напряжения (заказ 1913682 от 18.05.2018 на адрес: г. Минск, ул. Уланская, 51—18) Вам не понравилось общение с нашим менеджером несмотря на то, что он вёл диалог в максимально вежливой и корректной форме. В то же время, основываясь на предположении, что Ваше недовольство связано с попыткой вернуть приобретённый преобразователь обратно, обращаем внимание, что сложнотехнические изделия в исправном состоянии обмену и возврату не подлежат. Будьте пожалуйста внимательны, консультируйтесь с нашими менеджерами, заказывайте осмысленно, и тогда у Вас останутся только самые положительные эмоции от совершённых покупок в нашем магазине. С уважением, администрация.
  • 1
    Очень плохо
    Геннадий
    Отвратительная компания. Когда искал товар общался со многими компаниями они говорили что к установленному времени не привезем. С этим ...... оговаривал заказ, сообщил что это подарок, он нужен к установленному времени, обещали что да-да-да, не волнуйтесь завтра привезут, дадим телефон курьера и т.д. юбиляр будет доволен. На следующий день, за час до торжества звонит чудак и говорит, ну извините так и так привезем через пару дней. Что можно еще сказать.....
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Геннадий! Сожалеем о случившемся, но хотим обратить Ваше внимание, что мы действительно обещали доставить проигрыватель ION Audio Trio LP (заказ 1887029 от 03.05.2018 на адрес: г. Минск, ул. Могилёвская 62, контактный телефон +375297535656, адрес электронной почты: barzdov@gmail.com), но сразу предупредили, что доставка будет в интервале с 16.00 до 19.00. Вы согласились. Именно в это время курьер и планировал к Вам приехать. Однако в 16.05, когда менеджер Вам позвонил с намерением предупредить, что курьер доставит заказ ближе к 19.00, вы начали его оскорблять. Будучи агрессивно настроенным, не пожелали даже выслушать нашего сотрудника. Вы заявили, что больше не будете у нас ничего покупать. На этом разговор был окончен. Никаких предложений о доставке через пару дней не было. С уважением, администрация.
    Комментарий продавца:
    Отзыв содержит недостоверную информацию
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сервис отличный. Доставили вовремя. Срок доставки оговорили заранее. Буду еще покупать здесь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Доставка быстрая! спасибо компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Очень хороший массажер, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    Обслужили быстро и качественно. Предложили вариант комплектации заказа, который меня устроил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Всё в комплекте, исправно. Помогли с подбором оптимального маршрута доставки (живу в глухом лесу) и по приемлемой цене, за что отдельное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вадим
    На сайте было указано, что товар в наличии. В итоге через 3 дня в личном кабинете мне отписали что товара нет в наличии. Могли бы и позвонить-я потерял время. Больше никогда не буду заказывать в этом магазине. я не должен сидеть в инете постоянно в своем кабинете и проверять отписали мне что-нибудь или нет!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Вадим Колос! Сожалеем, что Вы не смогли приобрести Картридж Epson C13T12924010 (Заказ №1593242 на имя Видим, контактный телефон +375447181663, адрес доставки - Белорусская, дом 21, адрес электронной почты - vadimkls@rambler.ru) в желаемые сроки. Со своей стороны хотим сообщить, что по указанному Вами телефону наш менеджер звонил 23.11.2017 в 11.52. Трубку поднял мужчина, судя по голосу 35-40 лет. Помимо доставки вышеуказанного картриджа был предложен комплект картриджей из 4-х штук со скидкой 50%. На что мужчина ответил, что подумает и когда определится, свяжется по телефону. С тех пор больше с Вашего телефона к нам никто не обращался. Поскольку заказ подтверждён не был, он был отменён 23.11.2017 в 11.55. Одновременно с этим Вам было выслано уведомление на выше указанную электронную почту об отмене заказа. Так же хотим обратить Ваше внимание, что заказать понравившийся товар можно не только на сайте, но и по телефону. Если Вам сложно оформить заказ онлайн или вы не умеете пользоваться электронной почтой - мы с удовольствием обслужим Вас по любому из указанных на сайте телефонов. С уважением, администрация.
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    Не выполнили свои обязательства. Безосновательно отменили заказ. В дальнейшем по первоначальной стоимости продать отказали.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемый Павел Макаренко! Сожалеем о случившемся, но хотим обратить Ваше внимание, что заказ был отменён по Вашей просьбе. Именно Вы попросили отменить заказ после того, как менеджер сообщил, что кимоно Arawaza Crystal со скидкой 45% в продаже есть только в размере 6/190. При этом Вы хотели, что бы курьер привёз на выбор два кимоно, с размерами 5/180 и 6/190. После отмены заказа "акционное" кимоно вновь поступило в свободную продажу и было продано буквально в течение 30 минут. Именно это Вам и было сообщено при повторном обращении по телефону. В то же время хотим сообщить, что подобные акции со скидкой до 50% у нас проводятся регулярно. Следите за нашими акциями, и Вы наверняка сможете приобрести понравившийся товар со скидкой. С уважением, администрация.
    Комментарий: Павел
    Отзыв был оставлен после ситуации, сложившейся 10.11, а не 27.11.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Всё круто, качественно, честно, недорого, культурно как всегда. Не в первый раз делал здесь заказы, всегда всё на высшем уровне. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Екатерина
    Не было товара в наличии. Предложили замену по другой цене
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    В этом магазине понравилось всё: вежливость персонала, быстрота и точность выполнения заказа, цена. Рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владимир
    всё было вовремя но при работе косилки появился странный звук сказали работать продолжать пока не станет или не случится чтото серьёзное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Звоню второй день и второй день: по мобильным поднимает один и тот же человек — он то еще не на работе (10:50), то уже не на работе (17:30), городской номер никто не снимает, хотя организация работает с 9 до 21. Вчера обещал утром проконсультировать и доставить днем, сегодня уже сказал, что до 10 доставка (это очень поздно для меня) и проконсультировать не могут, так как "в троллейбусе и когда буду, не знаю". В итоге -- товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Менеджер была не очень любезна, отказав мне в консультации, отправила обратно на сайт: " там все написано". После у меня быстро принял заказ, полагаю, сам руководитель, он же в этот же день все привез. Спасибо!.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Сетевой адаптер (переходник сеть-прикуриватель) 500mA AD-220/12 (JLD1A)
    Сетевой адаптер (переходник сеть-прикуриватель) 500mA AD-220/12 (JLD1A)
    24 руб.
  • Чернила Epson L800, L805, L810, L850, оригинальные, комплект 6 цветов по 70 мл (673)
    Чернила Epson L800, L805, L810, L850, оригинальные, комплект 6 цветов по 70 мл (673)
    187 руб.
  • Термос с помпой со стеклянной колбой 1,9л арт.311C
    Термос с помпой со стеклянной колбой 1,9л арт.311C
    60 руб.
  • Чернила OCP для Epson L800, L805, L1800, L810, L850, комплект 6х70г
    Чернила OCP для Epson L800, L805, L1800, L810, L850, комплект 6х70г
    81,60 руб.
  • Чернила Epson C13T66414A для L100, L110, L120, L200, L210, L300, L350, L355, L550, оригинальные, чёрные, 70 мл
    Чернила Epson C13T66414A для L100, L110, L120, L200, L210, L300, L350, L355, L550, оригинальные, чёрные, 70 мл
    19,20 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?