/
Столярная мастерскаяСтолярная мастерская
Столярная мастерская
71% положительных из 14 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 661 предложение в 56 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 50% 4
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Минск
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Столярная мастерская»
  • 4
    Хорошо
    Доставка была во время и качественно. Однако мочалка не соответствовала картинке - она не с двумя матерчатыми ручками, а с одной веревочной.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Хотелось бы обратить внимание на отношение сотрудников к заказчику. Примерно лет 5 назад была куплена бочка. Сейчас обратились к ребятам по вопросу реставрации. Нам перезвонили в течении часа и предложили несколько вариантов. Бочку забрали, провели соответствующие работы и вернули через 2! дня. Как новую! Были приятно удивлены, что товар свой помнят, работу ценят. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал у данной компании дубовую бочку на 10л для подарка.Менеджер дал всю подробную консультацию. Доставка была в срок, качеством доволен. Спасибо за работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За три недели до дня рождения мамы посетил офис на Якубовского. Молодому человеку объяснил, что мне нужна кадка для солений на 25л в Подарок, т.е. срыв сроков изготовления меня никак не устраивает. Менеджер заверил, что кадка/бочка будет готова спустя 2 недели за 210р. (на сайте 208р.). Ок, ждем. Спустя 2,5 недели начал сам названивать. ребята зашевелились, засуетились и на 22 день с дня заказа пригласили забрать кадку. Ладно, не 2 недели, а чуть больше трех (почти успеваю), НО бочка оказалась бракованной - кусок клепки вырван заклепкой на обруче и дырка тяп-ляп замазана шпаклевкой!!! Уверения молодого человека, что это норм и, мол, "все хотят идеальных изделий, но... " меня не убедили покупать ЭТО. Менеджер предложил мне подождать 2-3 недели, которые им нужны на изготовление новой кадки. Ладно, теперь я не тороплюсь, ждем. +Прошло 2 недели. +Прошло три недели. +Прошло четыре недели!!! Звоню, уточняю где она, моя кадка?! Так подождите 2 дня (в пятницу-субботу будет). Прошла пятница, суббота, воскресенье, понедельник; во вторник звоню снова. Прошу дать четкий и внятный ответ: когда? и будет ли вообще моя кадка? Спустя пару часов меня заверили, что завтра (в среду) кадка будет на Якубовского (мне позвонят), забрать я смогу ее в четверг с утра. Итог: в среду никто не звонил, в четверг я бочку не забрал...Жаль Вывод: Сроки изготовления вместо обещанных 2 недель растянули на 2 месяца. Качество изделий в данном случае вещь спонтанная (несмотря на то, что бочки из досок, а не из клепок). Стоимость с потолка (теперь такая бочка на сайте - 199р). Работников данной компании нужно постоянно подгонять звонками, иначе вас динамят.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей. Давайте разберемся с Вами по порядку. 1. Отзыв Вы оставили 5.04 – это четверг, и это тот день, когда Вы забрали бочку, хотя пишите, что ее не получили. 2. Вы купили бочку за 199 вместо 210 р. Чем плохо, что цена поменялось в меньшую сторону? Цены в магазине на фрукты и овощи тоже меняются – это нормальный естественный процесс. 3. Качество. Вы столяр и прекрасно понимаете, как обрабатывается дерево. Сделать бочку – это технологически сложный процесс с высокой переработкой материала. Когда Вы забирали в первый раз бочку, Вы указали на несущественные недочеты, которые не влияют на эксплуатацию (шпатлевка в бочках не используется – только воск). Я понимаю, всем хочется за минимальные вложения приобрести максимальное качество. Это вполне нормальное желание, и мы учли Ваше пожелание при изготовлении следующей бочки, от сюда вытекают и более длительные сроки. В конечном итоге Вы остались довольны!
  • 2
    Плохо
    Кассовый чек не дали!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Павел. Давайте немного разберем данную ситуацию. На момент, когда Вы хотели приобрести товар – Вы били предупреждены, что кассовый аппарат отдан на установку чипа (это обязательная процедура в связи с новым законодательством). Тем не менее Вам был выдан отрывной талон, который указывает на приобретение товара. На момент возврата кассового аппарата, был выбит кассовый чек, Вам позвонил менеджер, и попросил его забрать. Ваш ответ был таков: «Мне это не нужно». Так почему Вы считаете правильным оставлять негативный отзыв, если он не соответствует действительности.
    Комментарий: Павел
    Отзыв соответствует действительности!!! И это принципиально важно! Если уж на то пошло, то без кассового аппарата вы вообще не должны были работать! То что мне дали это не отрывной пронумерованный талон формы 20-фс копию кторого потом необходимо сдать в налоговую. Вы мне дали просто бумажку! Ничего не значащую бумажку на которой написано "талон"!!! Это тоже самое если взять лист бумаги и написать на нем от руки талон. Это просто бумага!!! Это НЕ талон!!! Если вы и дальше хотите разбирать эту ситуацию, то предлагаю встретиться в налоговой и там разобрать эту ситуацию! По поводу того что вы потом предложили забрать чек. Вы не предлагали этот чек мне привезти. Вы предложили мне, возможно с другого конца города ехать к вам за чеком за покупку за 2р??? Вы издеваетесь? И последнее, у вас на сайте маска была указана черного цвета. В действительности в продавали маски коричневого цвета о чем заранее не предупреждали. То есть товар не соответствует описанию. Так что в моем отзыве не соответствует действительности?
    Комментарий компании:
    Павел Вы правы только в одном, без кассового аппарата мы не должны били Вам отгрузить товар, но в данной ситуации мы пошли на встречу покупателю. Надеюсь вы понимаете, что 2р не сделали нам недельного дохода.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    минимум один из заявленных телефонов не верный. Заявленный товар отсутствует и нет планов его поставки
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывали у данной компании бочонки около 100 шт. по индивидуальному дизайну и форме, сработали слажено, быстро. Мы остались очень довольны сотрудничеством. Спасибо Вам большое. Будем рады новому сотрудничеству. С уважением, Ирина.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за добрые слова. Для нас положительные отзывы клиентов - большой стимул к дальнейшему развитию собственного производства
  • 5
    Отлично
    Обслуживание отличное!Приятно с такой компанией работать! Буду всем советовать Вашу компанию!Большое Вам спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал кадку для соленья но никто так и не позвонил
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вадим. Да, действительно, среди потока заказов была пропущена Ваша заявка. Но уже товар Вам доставлен, скидки сделаны. Еще раз приносим извинения за упущенную заявку. Всех благ.