Не понравилось. Стараюсь быть терпелива, но как это делать, когда нынче у продавцов такое плохое отношение к покупателю. Заказывала обогреватель в офис на фирму. Продавец попался нормальный вроде, я сообщила, что мне для отчётности нужен чек и копия чека т.к. это в офис и доставка до 17-00. Сказали без проблем. На следующий день утром позвонила чтоб мне напомнили сумму, товарищ на том конце провода начал возмущаться: "а что, вы с менеджером этого не обсуждали?а он вам не сообщил цену? вы не знаете за какую цену вам везут товар?". Я знаю за какую цену запросила товар, просто нужно было уточнить конечную стоимость. Когда я ответила на все вопросы человека в трубке, он моментально сказал стоимость. Спрашивается к чему был допрос?? Итоговую сумму мне назвали 60,70р.с доставкой(она платная). Курьер приехал в 16-55 (пришлось задержаться чтоб проверить технику), чек не выдал( пришлось звонить потом и разбираться) привёз чек. Но чек на 55,70р. Оказывается доставка не числится никак, нигде и документов на неё нет, значит бухгалтерия не сможет мне вернуть деньги, т.к подтверждения потраченных денег нет! В итоге доставка за МОЙ счёт!! Когда звонила прояснить ситуацию, человек на том конце провода : -у нас такой вопрос впервые! Если вам это было важно надо было говорить об этом сразу. Если вас не устраивает, можете ПРИВЕЗТИ САМИ товар нам обратно, мы вернем вам деньги и заказывайте в другом месте. Итог: в бюджете минус 5р. и совершенно неприятные ощущения от обращения в эту контору.
виктор
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
привезли товар не тот что заказывал Никто даже не извинился Заказывал вентилятор В жару остался без него
Владимир
Отлично
В воскресенье днём заказал рюкзак. В понедельник с утра мне перезвонили. Сразу составили заказ. Во вторник вечером привезли. Всё очень быстро. Я доволен.
Комментарий продавца
Добрый день, спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего Вам дня.
Станислав
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Оформил заказ. Пришло письмо о заказе. Итог:а его нет! Даже не удосужились позвонить. Отличный сервис, наверное.
Комментарий продавца
Станислав, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели уладить это недоразумение и предоставить Вам скидку на последующую покупку.
Анастасия
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
На Deal.by указана цена ниже чем в самом интернет магазине. Никто со мной не связывался, Пришлось звонить самому. При этом все "грехи" указывали на deal.by. Не доволен данной ситуацией, не доволен в разбежке цены.
Комментарий продавца
Анастасия, приносим Вам свои глубочайшие извинения, на данный момент сайт e-mag.by переходит на новую платформу, поэтому информация на некоторые товары будет немного отличаться от предложений представленных на торговом портале deal.by. Данное неудобство будет временным и в ближайшее время будет налажена синхронизация предложений сайта e-mag.by с торговой площадкой deal.by. Хотел бы отметить еще небольшой плюс в данной ситуации, на торговой площадке deal.by данный эпилятор представлен по цене 93,7р., + доставка по Минску 5р. А заказав через наш сайт товар Вы получили бесплатную доставку за 97,98р., так что у Вас получилась выгода в 1р.
Владимир
Отлично
Покупал здесь двигатель Honda GX35. Созвонился с менеджером, сделал заказ. Товар соответствовал описанию на сайте. Привезли в оговоренный срок. Магазину 5 баллов.
Дмитрий
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Сделка не состоялась. Не перезвонили ни на следующий день, ни через неделю. Только зря время потерял. Обратился в другую компанию.
Галина
Плохо
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Цена оказалась не актуальной: заявлена 210 руб., по факту 250. Поэтому сделали скидку 10 руб. При доставке 9.08.17 я заплатила 240руб за товар, но кассового чека не получила. Оплатила 15 руб.за доставку. Кассовый чек мне тоже не дали. На мою настоятельную просьбу выдать мне кассовые чеки, мне было заявлено, что кассовые чеки отсутствуют, а если меня это нее устраивает, то товар может уехать назад. Гарантийный талон на товар оказался не заполненным, печати продавца отсутствовали. При дальнейшем общении по телефону продавец заверил, что вышлет кассовые чеки и заполненный гарантийный талон (который я вернула продавцу) почтой в течение двух дней. 15.08.17 письма от продавца еще нет. Таким образом гарантия на товар 10 лет и на комплектующие 2 года пока не подтверждена.
Комментарий продавца
Добрый день, спасибо что оставили отзыв. Заявленная стоимость 210,00 руб - это за унитаз с обычной крышкой из дюропласта. 250,00 руб - это стоимость за унитаз с крышкой из дюропласта и плавным опусканием. Доставка 15,00 руб - эти деньги берет логистическая компания за доставку унитаза с Минска до Гомеля. Выдать Вам кассовые чеки водитель не смог, т.к. это просто перевозчик и у них нет ничего с собой. Весь пакет документов к сожалению не вложил в коробку наш курьер, за что он понес наказание.После Вашего звонка мы дождались логистическую компанию, они передали нам вернувшиеся документы, проставили печати, подписи и отправили Вам почтой как и договаривались. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Покупатель
Отлично
Приобрели морозильник после долгого изучения и сравнения похожих с ним. Очень качественный. Атлант - белорусский бренд, значит в надежности техники можно не сомневаться. При установке дома, сразу перевешивали дверь, никаких затруднений это не вызвало, муж делал это в первый раз и у него все получилось. Семь отделений морозильной камеры - объём хороший, мяса, рыбы, зелени, ягод вместили все что было и еще место осталось. Стильный дизайн - прекрасно вписался в мою кухню. Удобная ручка. В уходе - не прихотливая. Энергосбережение, как сказал муж, хорошее. Работает морозилка с небольшим шумом - почти не слышно. Покупкой довольны - все домашние продукты сохранены свежими и вкусными. К приобретению - советую.
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Очень оперативно. Минимум слов - максимум действий. Вечером заказал, утром перезвонили, а на следующий день доставили. И это при том что между нами около 300 км. Закончу тем же чем и начал. ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО. Спасибо.
Не понравилось. Стараюсь быть терпелива, но как это делать, когда нынче у продавцов такое плохое отношение к покупателю. Заказывала обогреватель в офис на фирму. Продавец попался нормальный вроде, я сообщила, что мне для отчётности нужен чек и копия чека т.к. это в офис и доставка до 17-00. Сказали без проблем. На следующий день утром позвонила чтоб мне напомнили сумму, товарищ на том конце провода начал возмущаться: "а что, вы с менеджером этого не обсуждали?а он вам не сообщил цену? вы не знаете за какую цену вам везут товар?". Я знаю за какую цену запросила товар, просто нужно было уточнить конечную стоимость. Когда я ответила на все вопросы человека в трубке, он моментально сказал стоимость. Спрашивается к чему был допрос?? Итоговую сумму мне назвали 60,70р.с доставкой(она платная).
Курьер приехал в 16-55 (пришлось задержаться чтоб проверить технику), чек не выдал( пришлось звонить потом и разбираться) привёз чек. Но чек на 55,70р. Оказывается доставка не числится никак, нигде и документов на неё нет, значит бухгалтерия не сможет мне вернуть деньги, т.к подтверждения потраченных денег нет! В итоге доставка за МОЙ счёт!!
Когда звонила прояснить ситуацию, человек на том конце провода : -у нас такой вопрос впервые! Если вам это было важно надо было говорить об этом сразу. Если вас не устраивает, можете ПРИВЕЗТИ САМИ товар нам обратно, мы вернем вам деньги и заказывайте в другом месте.
Итог: в бюджете минус 5р. и совершенно неприятные ощущения от обращения в эту контору.
привезли товар не тот что заказывал Никто даже не извинился Заказывал вентилятор В жару остался без него
В воскресенье днём заказал рюкзак. В понедельник с утра мне перезвонили. Сразу составили заказ. Во вторник вечером привезли. Всё очень быстро. Я доволен.
Добрый день, спасибо, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего Вам дня.
Оформил заказ. Пришло письмо о заказе. Итог:а его нет! Даже не удосужились позвонить. Отличный сервис, наверное.
Станислав, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели уладить это недоразумение и предоставить Вам скидку на последующую покупку.
На Deal.by указана цена ниже чем в самом интернет магазине. Никто со мной не связывался, Пришлось звонить самому. При этом все "грехи" указывали на deal.by. Не доволен данной ситуацией, не доволен в разбежке цены.
Анастасия, приносим Вам свои глубочайшие извинения, на данный момент сайт e-mag.by переходит на новую платформу, поэтому информация на некоторые товары будет немного отличаться от предложений представленных на торговом портале deal.by. Данное неудобство будет временным и в ближайшее время будет налажена синхронизация предложений сайта e-mag.by с торговой площадкой deal.by. Хотел бы отметить еще небольшой плюс в данной ситуации, на торговой площадке deal.by данный эпилятор представлен по цене 93,7р., + доставка по Минску 5р. А заказав через наш сайт товар Вы получили бесплатную доставку за 97,98р., так что у Вас получилась выгода в 1р.
Покупал здесь двигатель Honda GX35. Созвонился с менеджером, сделал заказ. Товар соответствовал описанию на сайте. Привезли в оговоренный срок. Магазину 5 баллов.
Сделка не состоялась. Не перезвонили ни на следующий день, ни через неделю. Только зря время потерял. Обратился в другую компанию.
Цена оказалась не актуальной: заявлена 210 руб., по факту 250. Поэтому сделали скидку 10 руб.
При доставке 9.08.17 я заплатила 240руб за товар, но кассового чека не получила.
Оплатила 15 руб.за доставку. Кассовый чек мне тоже не дали. На мою настоятельную просьбу выдать мне кассовые чеки, мне было заявлено, что кассовые чеки отсутствуют, а если меня это нее устраивает, то товар может уехать назад.
Гарантийный талон на товар оказался не заполненным, печати продавца отсутствовали. При дальнейшем общении по телефону продавец заверил, что вышлет кассовые чеки и заполненный гарантийный талон (который я вернула продавцу) почтой в течение двух дней.
15.08.17 письма от продавца еще нет. Таким образом гарантия на товар 10 лет и на комплектующие 2 года пока не подтверждена.
Добрый день, спасибо что оставили отзыв. Заявленная стоимость 210,00 руб - это за унитаз с обычной крышкой из дюропласта. 250,00 руб - это стоимость за унитаз с крышкой из дюропласта и плавным опусканием. Доставка 15,00 руб - эти деньги берет логистическая компания за доставку унитаза с Минска до Гомеля. Выдать Вам кассовые чеки водитель не смог, т.к. это просто перевозчик и у них нет ничего с собой. Весь пакет документов к сожалению не вложил в коробку наш курьер, за что он понес наказание.После Вашего звонка мы дождались логистическую компанию, они передали нам вернувшиеся документы, проставили печати, подписи и отправили Вам почтой как и договаривались. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Приобрели морозильник после долгого изучения и сравнения похожих с ним. Очень качественный. Атлант - белорусский бренд, значит в надежности техники можно не сомневаться. При установке дома, сразу перевешивали дверь, никаких затруднений это не вызвало, муж делал это в первый раз и у него все получилось. Семь отделений морозильной камеры - объём хороший, мяса, рыбы, зелени, ягод вместили все что было и еще место осталось. Стильный дизайн - прекрасно вписался в мою кухню. Удобная ручка. В уходе - не прихотливая. Энергосбережение, как сказал муж, хорошее. Работает морозилка с небольшим шумом - почти не слышно. Покупкой довольны - все домашние продукты сохранены свежими и вкусными. К приобретению - советую.
Очень оперативно. Минимум слов - максимум действий. Вечером заказал, утром перезвонили, а на следующий день доставили. И это при том что между нами около 300 км. Закончу тем же чем и начал. ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО. Спасибо.