Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мастер не проверил подключение клавиатуры после сбора ноутбука, но к счастью, проблема была устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Впредь мы будем более внимательно проверять работоспособность компонентов ноутбука после сборки. С уважением, компания OK-COMPUTER.by

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, кнопки на клавиатурах не держаться намертво и отсоединяются при физическом контакте. Особенно это касается впаиваемых клавиатур и клавиатур, устанавливаемых под рамку, как в вашем случае. Расстояние между кнопками довольно велико, а крепления ничем не защищены от воздействия. При сложной установке достаточно одного неловкого движения, чтобы кнопка отвалилась от клавиатуры. Именно поэтому мы рекомендуем пользоваться услугами нашего сервиса по замене клавиатуры. После завершения установки, когда между кнопками располагается рамка, оторвать кнопку становится сложнее. В ситуации, когда кнопка уже отвалилась, ее можно установить обратно, если крепление кнопки осталось целым. Если крепление оказалось сломанным, то можно пробовать подобрать донора из нерабочих клавиатур в нашем сервисе. Поэтому, если Вам не удалось установить кнопку обратно, приходите, попробуем помочь.

Спасибо за ваш комментарий, учтем замечание.

Добрый день, спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться, когда товар приехал. Но, к счастью, он вас дождался.

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы пользуемся услугами сторонней службы доставки, с которой, к сожалению, возникла данная проблема. Во избежание подобных ситуаций мы будем искать более ответственную компанию для доставки заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день, спасибо, что сообщили о проблеме. Мы выяснили, что менеджер пропустил второе сообщение о замене Вашей запчасти, за что от лица менеджера и компании приносим Вам извинения. Выполнить замену комплектующих в случае их отсутствия на складе мы, естественно, не можем. Если есть вариант заказать нужную запчасть, то менеджер предлагает его клиенту. Мы выполняем услуги по замене клиентских запчастей, стоимость зависит от сложности замены. Для урегулирования вопроса, мы предлагаем Вам оказать услугу по замене оперативной памяти на ваши запчасти бесплатно либо со скидкой, если потребуется полная разборка ноутбука. В последнем случае попутно будет выполнена чистка ноутбука от пыли и замена термопасты. Замена выполняется на месте и займет около 5 минут в первом случае и до 90 минут во втором. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.

Здравствуйте, спасибо, что не оставили мою проблему без внимания. Сообщите мне, пожалуйста, когда у Вас будет в наличии чип памяти, эквивалентный установленной, но большего объема (нужен SODIMM 8Gb DDR3-1600 CL11 1,35V). Свяжитесь со мною по моб. 29 1248483 или пишите на mdechko@rambler.ru, согласуем, когда мне можно будет подъехать к Вам для выполнения работы. Желательно после 1 мая. Михаил

Прошло около месяца, но дальше обещаний дело не пошло. Вопрос так и не решен. :(

Добрый день, Михаил. На электронную почту отправили вам варианты оперативной памяти которые сейчас доступны под заказ.