Интернет-магазин VIPTORG.BY
94% положительных
из 837 отзывов
Как считается % положительных отзывов?
- 5 лет на портале
- У компании 3341 предложение в 611 категориях
-
16 минут — время ответа компании
Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
-
Наличие документов
Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.
Оценки покупателей
12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
| Критерий | % ответов "Да" | Кол-во ответов |
|---|---|---|
| Актуальность цены | 98% | 149 |
| Актуальность наличия | 93% | 151 |
| Актуальность описания | 94% | 145 |
| Выполнение заказа в срок | 87% | 148 |
Статистика отзывов
12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
| 1 мес. | 6 мес. | 12 мес. | |
|---|---|---|---|
| Позитивные | 2 | 55 | 134 |
| Нейтральные | 0 | 0 | 1 |
| Негативные | 1 | 13 | 22 |
Отзывы о компании «Интернет-магазин VIPTORG.BY»
- Все 837
- Позитивные 748
- Нейтральные 34
- Негативные 45
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Быстро провели подбор и согласование необходимой модели по каталогу производителя, своевременно осуществили поставку товара на точку самовывоза. Приятно осуществлять покупки у специалистов в своей области!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно. Мы будем Вам очень рады снова и снова! -
В воскресенье девушка позвонила подтвердила заказ и сказала высылаем, в течение недели товар придет ответила. В пятницу, через 5 дней, звонит молодой человек и говорт что товара нет в наличии........
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Спасибо вам. Нам очень приятно. Будем рады вам снова. -
Шампунь просто супер
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Спасибо вам. Очень приятно). Будем рады вам снова. -
Вопрос с предидущим недорозумением успешно разрешён.Огромнейшее спасибо Татьяне за терпение и душевную доброту по отношению к клиенту,очень приятный и чуткий человек.Побольше бы таких.Спасибо!!!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Уважаемая Станислава Михайловна! Благодарим Вас за теплый отзыв, в частности отдельное спасибо Татьяны.) -
ОЧЕНЬ огромное спасибо ......ОЧЕНЬ милой девушке по имени Марина , которая работает магазине ТЦ Силуэт .... Человеческое отношение к просьбе покупателя ....ОЧЕНЬ дорого стоит ... Марина ...еще раз огромнейшее спасибо и удачи ...
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно получить столько приятных слов от Вас! От Марины отдельная благодарность :) Мы будем Вам очень рады снова и снова! -
Спасибо за все. Мне удобно и приятно)))
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Спасибо вам. Нам очень приятно. Будем рады вам снова. -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Спасибо за оценку! Будем рады вам снова. -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Спасибо вам. Очень приятно). Будем рады вам снова -
Очень огорчена!!!!Мало того,что затянули с доставкой, так и заказ выполнен не весь.В заказе было Chanel 5 в 1 с туалетной водой, пришел с тональной пудрой,которая к тому еще и уже использована ,реснички с 3 магнитами, пришел с 2,накладные зубы snap on smile, вообще не положили. Просила же, пожалуйста ,постарайтесь чтобы не было вопросов, беру все на подарки. Не понимаю, как с таким отношением к клиенту можно получить 5 звезд?...Полный бардак ,а не магазин.
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание неактуально
-
Разочаровала некомпетентность продавцов. Долго искали мой отложенный товар. Не смогли принять оплату по карточке. Цена не соответствовала заявленной на сайте.
- Цена неактуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Владимир, благодарим за отзыв и оценку. Так уж получилось, что Вы обслуживались продавцом-стажером. Она Вас, кстати, поставила в известность и извинилась, если вдруг будет что-то не так. По поводу карты - правда, с первого раза оплата не прошла, был сбой, и Вы сами не захотели пробовать второй раз :) По поводу цены - было два вида козырьков, как и указано на сайте. Тут Ваше разочарование оправдано, так как Вы пришли за козырьком за 19 руб, а Вам продали немного другой за 20 руб. К сожалению, девушка не посоветовалась со старшим продавцом, иначе вопрос бы решился по-другому. Приносим свои извинения за неудобство и разочарование.Разницу в цене положили Вам на телефон. Всегда Вам рады! -
После оформления заказа быстро со мной связались, уточнили всю нужную информацию. Заказ пришел буквально за 2 дня. Спасибо огромное)
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Спасибо вам. Очень приятно). Будем рады вам снова -
всё чудесно, от момента оформления покупки и до получения товара в руки. Оформляла самовывоз- продавцы-консультанты: Дарья и Марина заслуживают отдельной благодарности- своей стрессоустойчивостью , профессионализмом. человечностью...БРАВО!!! Планирую обращаться к услугам компании в будущем!!! Спасибо.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Уважаемая Маргарита, Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно получить столько приятных слов от Вас! От девочек отдельная благодарность :) Мы будем Вам очень рады снова и снова! -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Прислали быстро товар.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Спасибо за покупку! Благодарим за отзыв и оценку. -
Спасибо. Была проблема, но ее быстро и корректно решили. Приятно с такой компанией иметь дело. Огромное спасибо!!!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
И вам спасибо, Надежда, за понимание. Будем рады вам в дальнейшем -
Вечером заказал. На следующий день со мной связались, товар оказался в наличии. Через день заехал, забрал. Всё в порядке, претензий нет...
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! Заходите еще)) -
Заказ пришол вовремя, мне понравилось.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! -
Проблема решенаПрислали не тот товар. Объяснили тем, что того, который заказывала нет в наличии
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание неактуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Заказ итёт уже 2 недели, по вашему это хороший сервис?
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Проблема решенаДелал заказ наложенным платежом, связались быстро, но прошло 10 дней, товар так и не пришел. Дозвониться не могу, трубку никто не берет.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
Бальзам очень хороший то,что надо!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Описание актуально
Благодарим за оценку! -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за оценку! -
Заказ шёл больше недели. И это из Минска. А в остальном не плохо.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! Задержка доставки не по нашей вине. Последние две-три недели служба доставки почтой оставляет желать лучшего. .. -
Покупал ребенку игровую приставку.Оператор уверил , что доставят в срок , но приставка пришла с опозданием на 4 дня . И то после моего повторного звонка в магазин . Приставка пришла с большим опозданием и неисправна. Не работает блок питания. Пойду теперь по магазинам искать адаптор. Не посоветую магазин никому.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
Это было куплино в подарок и именнинек был очень даволен.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! Вы довольны - и на тоже очень приятно! )) -
Всё сделано быстро и качественно,мне всё очень нравиться)
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! -
ждал 5 дней. Потом мне сообщили, что товара надлежащего качества нет и предложили подождать ещё 5-6 дней или отменить заказ. я согласился подождать. Ещё через 9 дней дней ожидания связался сам с магазином и узнал, что заказанного мной товара нет даже у поставщиков. в итоге отменил заказ, потеряв 2 недели времени.
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен невовремя
- Описание актуально
-
Заказала браслет от укачивания для ребенка синего или фиолетового цвета , а прислали зелёного цвета. Даже не предупредили, что браслет будет другого цвета! Заказали 6 августа, а посылка пришла только 17 августа 2018! Долгая доставка в Солигорск.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен невовремя
-
Здравствуйте,у меня знакомая заказала ну ей не подошли из-за того что когда она их одела и из-за дясны стала намного больше выглядеть верхняя губа,так и должно быть? Или она не правильно что-то сделала???
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за оценку! -
Свезались быстро но товара нет уже неделю
- Заказ выполнен невовремя
Мы отправили Ваш заказ через день после Вашего заказа 08.08 в среду - т.е. посылка должна была быть у Вас в течение 4- 5 дней после заказа при условии обычной работы нашего отделения бизнес-почты. Трек-коды в пятницу 10.08 нам не выдали, отделение было завалено посылками, работницы перегружены. Беспокоить уже не стали. и только на следующей неделе увидели по отчетам, что посылки ушли не в среду, а в субботу - аж 11.08! Ну а дальше уже "подхватило эстафету" Ваше почтовое отделение. С 14.08 Ваш заказ лежит на п/о 247776, а Вам, возможно, даже уведомление не принесли... судя по примечанию Поставить "кол" за их работу и не оплатить стоимость их работы, как Вы сделали относительно нас, мы не можем, так как оплачиваем пересылку вперед. Такое продолжается уже вторую неделю. Ругаться уже нет сил и времени. Осваиваем другие способы доставки. Мы Вам выслали заказ, как обещали, оплатили доставку, в итоге Вы его не хотите забирать и так оцениваете нашу работу... Через неделю после заказа посылка уже была на Вашем почтовом отделении даже при таких форс-мажорных обстоятельствах. Очень плохо по отношению к нам, тем более. что мы Вам объясняли ситуацию. -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за оценку! -
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за оценку! -
Заказ пришел быстро и в оговоренные сроки. До Гомеля шел 3 дня. Качество товара отличное. Буду заказывать еще 😄
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Уважаемая Оксана, Благодарим за отзыв и оценку! Всегда Вам рады! :) -
Заказ выслан оперативно.Обслуживание на высоте.Но,качество товара никакое.Деньги на ветер.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
Уважаемая Инна, Благодарим за отзыв и оценку. На эту сыворотку разные отзывы, так как у каждого свои ожидания, индивидуальные особенности и требования к товару. Поэтому мы даем возможность приобретать ее от 1 саше, чтобы наши клиенты смогли оценить качество и не покупать сразу целую упаковку (50 шт). Если товар Вам не подошел, это не значит, что качество "никакое". Скорей всего, у Вас были завышены ожидания. . . -
Сразу после заказа перезвонили, уточнили. Пришло в течении 4 дней. Пока не проверял. Обслуживание и доставка на все 100%.
- Цена актуальна
- Наличие актуально
Уважаемый Олег, Благодарим за отзыв и оценку! Всегда Вам рады :) -
Единственный минус - в упаковке не было инструкции к товару, а так все отлично!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! Инструкция есть на торговой точке Возможно выпала, когда доставали датчик для проверки. Приезжайте, будем рады :) -
Собиралась на Красное море, купила у компании водонепроницаемый чехол, теперь спокойно купаюсь вместе с телефоном и снимаю подводный мир) Огромное Вам спасибо!)
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Уважаемая Елена, Благодарим за отзыв! Как будто нырнули в этот прекарсный подводный мир вместе с Вами :), за что отдельное спасибо! -
Классный магазин, пожалуй, единственный в своей нише. Выигрывает ниличием стационарного магазина, где можно оценить товар наглядно, а не покупать «китайского кота в мешке». За десятки посещений и покупок остался очень доволен, а при последнем посещение ещё и подарок подарили. Удачи и постоянных клиентов!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Уважаемый Руслан, Благодарим за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы оценили преимущества нашей торговой точки. Всегда Вам рады! :) -
Все оперативно. Спасибо!
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
-
Быстро и качественно
- Цена актуальна
- Наличие актуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание актуально
Благодарим за отзыв и оценку! :) -
Проблема решенаЗдравствуйте! Я выбрала необходимый мне товар, оформила заказ, мне перезвонили, всё в порядке, всё как обычно в интернет-магазинах. Приехала в магазин забрать и была обескуражена ситуацией. Говорю номер заказа, фамилию. Продавец приветливо сообщает, что не надо номер и спрашивает, что я заказала. Затем начинает при мне прямо в каталоге искать товар. Вопрос: а дома я зачем его выбирала и оставляла заявку? После того, как нашли, начинает искать на всех полках, нужных цветов товара не оказалась в принципе, их там просто нет, нашли один, потом столько же времени искали его помятую упаковку. Ёмкость товара в "мл" на сайте указана одна, на деле совсем другая. У меня вопрос: так в чём суть интернет-магазина? К обслуживанию вопросов нету. Женщина-продавец очень милая и приветливая, даже не хотелось уже и ругаться с ней. Но недоумение осталось: зачем я выбираю у Вас на сайте товар, если в магазине мы заново на этом же сайте ищем его и его нет в наличии?
- Цена актуальна
- Наличие неактуально
- Заказ выполнен вовремя
- Описание неактуально
Уважаемая Алена, здравствуйте! Действительно, это неделя была для нас не очень легкая. У нас перестановка в магазине, Коробку с отложенным товаром курьер по ошибке увез на склад вечером в пятницу, и в субботу выходить из ситуации с учетом данного обстоятельства. Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство.
Популярные товары компании
