Интернет-магазин VIPTORG.BY
94% положительных из 837 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3341 предложение в 611 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 149
Актуальность наличия 93% 151
Актуальность описания 94% 145
Выполнение заказа в срок 87% 148
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 55 134
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 13 22
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин VIPTORG.BY»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро провели подбор и согласование необходимой модели по каталогу производителя, своевременно осуществили поставку товара на точку самовывоза. Приятно осуществлять покупки у специалистов в своей области!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно. Мы будем Вам очень рады снова и снова!
  • 1
    Очень плохо
    В воскресенье девушка позвонила подтвердила заказ и сказала высылаем, в течение недели товар придет ответила. В пятницу, через 5 дней, звонит молодой человек и говорт что товара нет в наличии........
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам. Нам очень приятно. Будем рады вам снова.
  • 5
    Отлично
    Шампунь просто супер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам. Очень приятно). Будем рады вам снова.
  • 5
    Отлично
    Вопрос с предидущим недорозумением успешно разрешён.Огромнейшее спасибо Татьяне за терпение и душевную доброту по отношению к клиенту,очень приятный и чуткий человек.Побольше бы таких.Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Станислава Михайловна! Благодарим Вас за теплый отзыв, в частности отдельное спасибо Татьяны.)
  • 5
    Отлично
    ОЧЕНЬ огромное спасибо ......ОЧЕНЬ милой девушке по имени Марина , которая работает магазине ТЦ Силуэт .... Человеческое отношение к просьбе покупателя ....ОЧЕНЬ дорого стоит ... Марина ...еще раз огромнейшее спасибо и удачи ...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно получить столько приятных слов от Вас! От Марины отдельная благодарность :) Мы будем Вам очень рады снова и снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за все. Мне удобно и приятно)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам. Нам очень приятно. Будем рады вам снова.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Будем рады вам снова.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам. Очень приятно). Будем рады вам снова
  • 1
    Очень плохо
    Очень огорчена!!!!Мало того,что затянули с доставкой, так и заказ выполнен не весь.В заказе было Chanel 5 в 1 с туалетной водой, пришел с тональной пудрой,которая к тому еще и уже использована ,реснички с 3 магнитами, пришел с 2,накладные зубы snap on smile, вообще не положили. Просила же, пожалуйста ,постарайтесь чтобы не было вопросов, беру все на подарки. Не понимаю, как с таким отношением к клиенту можно получить 5 звезд?...Полный бардак ,а не магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Разочаровала некомпетентность продавцов. Долго искали мой отложенный товар. Не смогли принять оплату по карточке. Цена не соответствовала заявленной на сайте.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим за отзыв и оценку. Так уж получилось, что Вы обслуживались продавцом-стажером. Она Вас, кстати, поставила в известность и извинилась, если вдруг будет что-то не так. По поводу карты - правда, с первого раза оплата не прошла, был сбой, и Вы сами не захотели пробовать второй раз :) По поводу цены - было два вида козырьков, как и указано на сайте. Тут Ваше разочарование оправдано, так как Вы пришли за козырьком за 19 руб, а Вам продали немного другой за 20 руб. К сожалению, девушка не посоветовалась со старшим продавцом, иначе вопрос бы решился по-другому. Приносим свои извинения за неудобство и разочарование.Разницу в цене положили Вам на телефон. Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    После оформления заказа быстро со мной связались, уточнили всю нужную информацию. Заказ пришел буквально за 2 дня. Спасибо огромное)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам. Очень приятно). Будем рады вам снова
  • 5
    Отлично
    всё чудесно, от момента оформления покупки и до получения товара в руки. Оформляла самовывоз- продавцы-консультанты: Дарья и Марина заслуживают отдельной благодарности- своей стрессоустойчивостью , профессионализмом. человечностью...БРАВО!!! Планирую обращаться к услугам компании в будущем!!! Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Маргарита, Благодарим за отзыв и оценку! Нам очень приятно получить столько приятных слов от Вас! От девочек отдельная благодарность :) Мы будем Вам очень рады снова и снова!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прислали быстро товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Благодарим за отзыв и оценку.
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Была проблема, но ее быстро и корректно решили. Приятно с такой компанией иметь дело. Огромное спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, Надежда, за понимание. Будем рады вам в дальнейшем
  • 5
    Отлично
    Вечером заказал. На следующий день со мной связались, товар оказался в наличии. Через день заехал, забрал. Всё в порядке, претензий нет...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Заходите еще))
  • 5
    Отлично
    Заказ пришол вовремя, мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прислали не тот товар. Объяснили тем, что того, который заказывала нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ итёт уже 2 недели, по вашему это хороший сервис?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Делал заказ наложенным платежом, связались быстро, но прошло 10 дней, товар так и не пришел. Дозвониться не могу, трубку никто не берет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Бальзам очень хороший то,что надо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 4
    Хорошо
    Заказ шёл больше недели. И это из Минска. А в остальном не плохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Задержка доставки не по нашей вине. Последние две-три недели служба доставки почтой оставляет желать лучшего. ..
  • 2
    Плохо
    Покупал ребенку игровую приставку.Оператор уверил , что доставят в срок , но приставка пришла с опозданием на 4 дня . И то после моего повторного звонка в магазин . Приставка пришла с большим опозданием и неисправна. Не работает блок питания. Пойду теперь по магазинам искать адаптор. Не посоветую магазин никому.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это было куплино в подарок и именнинек был очень даволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Вы довольны - и на тоже очень приятно! ))
  • 5
    Отлично
    Всё сделано быстро и качественно,мне всё очень нравиться)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку!
  • 2
    Плохо
    ждал 5 дней. Потом мне сообщили, что товара надлежащего качества нет и предложили подождать ещё 5-6 дней или отменить заказ. я согласился подождать. Ещё через 9 дней дней ожидания связался сам с магазином и узнал, что заказанного мной товара нет даже у поставщиков. в итоге отменил заказ, потеряв 2 недели времени.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала браслет от укачивания для ребенка синего или фиолетового цвета , а прислали зелёного цвета. Даже не предупредили, что браслет будет другого цвета! Заказали 6 августа, а посылка пришла только 17 августа 2018! Долгая доставка в Солигорск.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте,у меня знакомая заказала ну ей не подошли из-за того что когда она их одела и из-за дясны стала намного больше выглядеть верхняя губа,так и должно быть? Или она не правильно что-то сделала???
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Свезались быстро но товара нет уже неделю
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы отправили Ваш заказ через день после Вашего заказа 08.08 в среду - т.е. посылка должна была быть у Вас в течение 4- 5 дней после заказа при условии обычной работы нашего отделения бизнес-почты. Трек-коды в пятницу 10.08 нам не выдали, отделение было завалено посылками, работницы перегружены. Беспокоить уже не стали. и только на следующей неделе увидели по отчетам, что посылки ушли не в среду, а в субботу - аж 11.08! Ну а дальше уже "подхватило эстафету" Ваше почтовое отделение. С 14.08 Ваш заказ лежит на п/о 247776, а Вам, возможно, даже уведомление не принесли... судя по примечанию Поставить "кол" за их работу и не оплатить стоимость их работы, как Вы сделали относительно нас, мы не можем, так как оплачиваем пересылку вперед. Такое продолжается уже вторую неделю. Ругаться уже нет сил и времени. Осваиваем другие способы доставки. Мы Вам выслали заказ, как обещали, оплатили доставку, в итоге Вы его не хотите забирать и так оцениваете нашу работу... Через неделю после заказа посылка уже была на Вашем почтовом отделении даже при таких форс-мажорных обстоятельствах. Очень плохо по отношению к нам, тем более. что мы Вам объясняли ситуацию.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку!
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел быстро и в оговоренные сроки. До Гомеля шел 3 дня. Качество товара отличное. Буду заказывать еще 😄
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Оксана, Благодарим за отзыв и оценку! Всегда Вам рады! :)
  • 5
    Отлично
    Заказ выслан оперативно.Обслуживание на высоте.Но,качество товара никакое.Деньги на ветер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Инна, Благодарим за отзыв и оценку. На эту сыворотку разные отзывы, так как у каждого свои ожидания, индивидуальные особенности и требования к товару. Поэтому мы даем возможность приобретать ее от 1 саше, чтобы наши клиенты смогли оценить качество и не покупать сразу целую упаковку (50 шт). Если товар Вам не подошел, это не значит, что качество "никакое". Скорей всего, у Вас были завышены ожидания. . .
  • 5
    Отлично
    Сразу после заказа перезвонили, уточнили. Пришло в течении 4 дней. Пока не проверял. Обслуживание и доставка на все 100%.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Олег, Благодарим за отзыв и оценку! Всегда Вам рады :)
  • 5
    Отлично
    Единственный минус - в упаковке не было инструкции к товару, а так все отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! Инструкция есть на торговой точке Возможно выпала, когда доставали датчик для проверки. Приезжайте, будем рады :)
  • 5
    Отлично
    Собиралась на Красное море, купила у компании водонепроницаемый чехол, теперь спокойно купаюсь вместе с телефоном и снимаю подводный мир) Огромное Вам спасибо!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, Благодарим за отзыв! Как будто нырнули в этот прекарсный подводный мир вместе с Вами :), за что отдельное спасибо!
  • 5
    Отлично
    Классный магазин, пожалуй, единственный в своей нише. Выигрывает ниличием стационарного магазина, где можно оценить товар наглядно, а не покупать «китайского кота в мешке». За десятки посещений и покупок остался очень доволен, а при последнем посещение ещё и подарок подарили. Удачи и постоянных клиентов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Руслан, Благодарим за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы оценили преимущества нашей торговой точки. Всегда Вам рады! :)
  • 5
    Отлично
    Все оперативно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв и оценку! :)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Здравствуйте! Я выбрала необходимый мне товар, оформила заказ, мне перезвонили, всё в порядке, всё как обычно в интернет-магазинах. Приехала в магазин забрать и была обескуражена ситуацией. Говорю номер заказа, фамилию. Продавец приветливо сообщает, что не надо номер и спрашивает, что я заказала. Затем начинает при мне прямо в каталоге искать товар. Вопрос: а дома я зачем его выбирала и оставляла заявку? После того, как нашли, начинает искать на всех полках, нужных цветов товара не оказалась в принципе, их там просто нет, нашли один, потом столько же времени искали его помятую упаковку. Ёмкость товара в "мл" на сайте указана одна, на деле совсем другая. У меня вопрос: так в чём суть интернет-магазина? К обслуживанию вопросов нету. Женщина-продавец очень милая и приветливая, даже не хотелось уже и ругаться с ней. Но недоумение осталось: зачем я выбираю у Вас на сайте товар, если в магазине мы заново на этом же сайте ищем его и его нет в наличии?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алена, здравствуйте! Действительно, это неделя была для нас не очень легкая. У нас перестановка в магазине, Коробку с отложенным товаром курьер по ошибке увез на склад вечером в пятницу, и в субботу выходить из ситуации с учетом данного обстоятельства. Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?