В целом нормально, но есть нюансы. Связались, сообщили, что всё в наличии - приезжайте забирайте. Приехал. Менеджер оплату принял, при мне звонил и судя из разговора я понял, что чего-то не хватает, но мне ничего не сказали. Оплату приняли, на склад отправили с документами. Я подумал вопрос решён. Но не тут то было. На складе оказалось, что действительно одной позиции из четырёх не хватает, но она уже едет и будет завтра. Или оформляй возврат, или жди и приезжай завтра. Кладовщик - красавчик: общался вежливо, извинился за недоразумение, предложил варианты, согласился дождаться, в случае, если немного задержусь. Ну а работа менеджера на троечку - документы распечатал, а дальше разбирайтесь сами, даже не предупредил и не предложил вариантов. Да и по телефону можно было предупредить при подтверждении заказа, мол приезжайте завтра. Кладовщику премию, менеджера в отпуск.