Гипермаркет "Отличные люди"
98% положительных из 117 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 100428 предложений в 1042 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 109
Актуальность наличия 98% 109
Актуальность описания 97% 107
Выполнение заказа в срок 98% 108
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 20 108
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Гипермаркет "Отличные люди"»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Добрый день! Измените, пожалуйста, цену на Обеденный стол Ikea Олмстад 502.403.85 (белый) на актуальную!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось всё , и консультация, и доставка. При случае советую друзьям и знакомым, только самое лучшее впечатление )
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Нам приятно было с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания совершенно не заботиться об актуальности цен на сайте, заказ оформлял два раза , цена была неизменна ,и два раза был отказ от продажи по заявленной цене на сайте. Репутация должна быть важнее сушилки для посуды.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На нашем сайте порядка 100.000 активных товаров и около 5000 посетителей осуществляющих различные запросы, в связи с этим обновление цен проходит достаточно не простой процесс, и не подвластен изменениям в кратчайшие сроки (в основном ночью). В такие моменты, оператор, необходимо созваниваться и лично обговаривать актуальность цены до принятия заявки. Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, доставкой и товаром довольна, всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После того как мной был оставлен заказ перезвонила диспетчер в течение 30 мин. и сообщила, что заказ можно забрать через 2 часа, что мной и было сделано. Спасибо продавцу за чёткую и организованную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания для наших клиентов. Рады будем видеть Вас в ряду наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    покупала одноразовые салфетки 30шт, а отдали еще в акционной упаковке + 5 шт, за эту же цену
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ. Это приятный бонус для Вас от нашей компании )
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал у компании обруч, цена указана 36 рублей, доставка 6 рублей, пришло уведомление на электронную почту, через 5 минут позвонили, назвали сумму 42 рубля, сказали ждать СМС. Через пару дней пришло смс от 21 века, что странно, т.к. заказывал не у них. В итоге приехал курьер, но товар вместе с доставкой стоил уже больше 50 рублей. Менеджер сказал, что цена изменилась, пока товар ехал ко мне. На следующий день звонили, просили убрать негативный отзыв.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим за оставленный отзыв. Нам жаль, что так получилось с удорожанием товара и мы приносим свои извинения. Если бы Вы сообщили нам во время приезда курьера мы смогли урегулировать ценовой вопрос. Доставкой товаров занимается несколько компаний, в том числе и 21 век, это указано на нашем сайте Каждый отзыв влияет на премирование менеджеров и на репутацию компании в целом. По этому мы заинтересованы разрешать все конфликтные моменты. Для сглаживания ситуации можем предложить бесплатную доставку на последующий заказ.
    Комментарий: Дмитрий
    Спасибо, но я не вижу в чём преимущества Вашей компании перед другими такими же. По приезду и я, и курьер созванивались с менеджерами, но менеджер не смог решить на месте: он прямым текстом сказал, что цена изменилась: либо берете товар, либо не берёте. Я предпочел отказаться от товара.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Привезли как оповестили по времени. Вежливо вручили.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После заказа товара, быстро перезвонили, вежливо всё уточнили, предупредили о доставке, доставили в срок. Отличная компания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    оперативная доставка на другой день,несмотря на праздничные дни.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, ребята работают оперативно, товар доставили раньше предполагаемого времени, предварительно связавшись и уточнив удобное для меня время. Нет претензий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар был по хорошей цене и с бесплатной доставкой.рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, мы каждый день работаем над улучшением сервиса для наших клиентов
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Морозильник хороший.По цене и доставке вопросов нет.На фото морозильник выглядит на порядок светлее и панель управления другая,поэтому была растроена.Похоже есть 2варианта морозильника Nord DN 156-310,мне привезли 2-й вариант,жаль.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна товаром и обслуживанием. Все четко, быстро и оговоренные сроки. Приятной неожиданностью было и то, что не только прислали смс с указанием времени доставки но и сообщили номер телефона курьера. Спасибо, рекомендую этого продавца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я в восторге!!!05.03 заказала бассеин . Заказала после рабочего дня, не особо надеясь, что до восьмого марта получу покупку(у ребенка день рождения).Перезвонили утром , исключительно вежливо и позитивно рассказали о товаре, ответили на мои вопросы, пообещали доставку в течение 1-6 дней. А уже днем прислали сообщение о доставке 7 числа. В Могилев! За 1 день! В 11 утра заказ привезли веселые, позитивные парни, все в комплекте, аккуратно запаковано. Спасибо вам, ребята и вашим партнерам 21век.бай в Могилеве за спасенный день рождения и за вашу работу!!! !Успехов в работе. Вы- ОТЛИЧНЫЕ ЛЮДИ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала фильты для пылесоса томас. заказала 2 комплекта привезли, к сожалению только один. и доставку я оплатила. Связалась с оператором, объяснила ситуацию, попросили прощения и дооформили заказ. Привезли на следующий день. Оплатила только стоимость товара. Несмотря на неудобства в разбивке доставки, всем довольна. Оператор не грубил и попытался разрулить ситуацию как можно быстрее и удобнее!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    помогли оперативно решить вопрос с доставкой, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игрушка качественная, операторы доброжелательные, доставка очень быстрая, ребенок остался доволен, большое спасибо за работу!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупал кровать "Дельфин", консультант сказал что все 3 ящика для белья выдвижные,а оказалось что только один,и ещё не очень удобно что матрасы на данную кровать практически отсутствуют,есть только один и тот стоит дороже самой кровати,а в целом очень хорошо,все быстро и качественно, особенно порадовала доставка прямо в квартиру,все целое и как на фото.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал Радиатор Royal Thermo Revolution Bimetall 500, все отлично только одно но, царапина довольно большая на одном ребре и пару мелких.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили уже через 5 минут после размещения заказа на сайте. Доставили на следующий день в четко оговоренное время. Всем остался доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо,быстро,подстраивались под мое время(не 1 раз,чет много суеты было перед НГ))),один маленький минус,со мной не единожды связывались курьеры не по моим заказам...но это думаю предновогодняя суета!)Всем хороших покупок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артур! Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами и остались полностью довольны. Приглашаем за новыми покупками и хорошим настроением! С уважением, коллектив компании «Отличные люди»
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно, экспедиторы 2 раза связывались по телефону. Короче фирме твердая 5.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим Вас за положительный и приятный отзыв. Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, коллектив компании «Отличные люди»
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин,рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алина! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв! Приглашаем за новыми покупками и хорошим настроением! С уважением, коллектив компании «Отличные люди»

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?