/
Любимый диван
Любимый диван
75% положительных из 16 отзывов за год
Всего 25 отзывов за 1 год
  • 1 год на портале
  • У продавца 158 предложений в 6 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 14
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 83% 12
Выполнение заказа в срок 60% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 9
Нейтральные 0 3 4
Негативные 0 3 3

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Любимый диван»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    диван очень хорошего качества,все как в описании,прибыл в нужный срок. Консультант Ольга очень хорошо помогла с выбором цвета и подобрали подушки. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв!!! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый вечер. Покупали диван-кровать "Гранд" в ТЦ "Домашний очаг". Хочу выразить благодарность консультанту Ольге за профессионализм и внимательное отношение. Очень опытный продавец, помогла нам с выбором модели и ткани. С момента оформления заказа Ольга всё время была на связи и даже решала вопросы доставки!!! Доставка и сборка тоже сделали свою работу на отлично. Советуем всем заказывать у вас. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за отзыв! Пользуйтесь с удовольствием ! Приходите к нам еще!!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец не заботиться о клиенте ни как от слова совсем. Заказали диван 11 июля 2020 срок поставки 35 рабочих дней, сегодня 24 сентября 2020 диван обещают привезти уже 12 дней отпуск отъехать от Дома не можем, все ждём. Ни когда не связывайтесь с этой шарагой.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    ВАМ ЗВОНИЛИ и предупреждали,что задерживают поставку мебельных тканей..УВЫ ....не по нашей вине СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ !!!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Решили поменять диван. Очень приятная продавец в магазине «Домашний очаг» помогла с выбором модели. Составили договор,внесли залог, уточнили сроки изготовления(35 р.д.) Заказывали мы 12 июля 2020 года. За неделю до указанного времени мы позвонили в магазин, чтобы уточнить по дате доставки. Нам пообещали, что 28 августа диван будет уже у нас. Нам никто не позвонил. С 28 августа пришлось спать на полу. (Своё предыдущее спальное место перевезли к родителям к этому сроку)Мы связываемся с директором фирмы, он отвечает, что дал задание продавцам обзвонить и предупредить об отсутствии ткани и предлагать альтернативный вариант или подождать. Но никто этого не делал. Спина у нас болит и ждать ещё нет времени, едем в магазин, выбираем новый цвет. Продавец сразу же уточнила его наличие, а на следующий день она перезвонила уверив,что в конце недели(пятница) он будет готов.а доставка будет в субботу или воскресенье. Тишина. Вечером в воскресенье мы сами звоним, нам отвечают,что диван ещё не привезли на склад, но во вторник он будет у нас. Опять же,прошу заметить, звонили мы сами. Вывод напрашивается самостоятельно - клиентоориентированность НОЛЬ! Во вторник муж берет день за свой счёт. До обеда ждал звонка, но в итоге сам звонил в магазин,где ему ответил директор,сказав, что машина сломалась и была на СТО. Предупреждений не было.Сколько стоит один рабочий день у Вас?И отлучиться муж не мог. Предварительного оповещения о примерном времени доставки не было!!! Директор обещает, что после 16.00 диван будет у нас. В 19 вечера его подняли и установили, объяснили как пользоваться механизмами,как проводить чистку.Вопросов никаких нет.Ребята были в бахилах, мусор убрали. К качеству вопросов нет.За причинённые неудобства в задержке срока изготовления извинений не поступило. В договоре было указано,что за каждый день просрочки будет возвращаться 0,1 % от суммы залога,но даже эту маленькую сумму нам не предложили. Очень жаль,такое хорошее качество товара,и такая неорганизованность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв! Поставка мебельных тканей была приастановлена не по нашей вине. МЫ РАДЫ,что ВАМ ПОНРАВИЛОСЬ КАЧЕСТВО ТОВАРА !!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Покупали диван угловую Европу у консультанта Ольги! Обслуживание на высшем уровне, диван не подкачал ))) тоже на высоте!!! Спасибо большое , будем вас рекомендовать всем )!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв!!! Приходите к нам еще!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мы с женой очень довольны диваном Верона, сделан реально качественно и хорошо вписался в интерьер. С доставкой проблем не было, продавцы тоже умнички. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ НА ОТЛИЧНО !!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доброе утро. Покупала диван - кровать Европа в ТЦ Домашний очаг. Консультант Ольга компетентно и профессионально помогла с выбором. Спасибо . Процветания и побольше клиентов в наше не лёгкое время.
    Комментарий продавца:
    СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТЗЫВ !!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупали диван угловой на Матусевича. Огромное спасибо за помощь в выборе дивана и тканей,очень понравился! Спасибо.Спасибо! Продавец помогла с выбором цвета! Суппер! Рекомендую! Хороших Вам продаж и много Клиентов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо ВАМ за отзыв ! Очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Выражаю огромную благодарность магазину мебели на Матусевича 35 ,Любимый диван 🛋, а именно двум приятным женщинам продавцам за профессионализм и оперативность в работе . Прошу руководство принять во внимание ☝️Мою благодарность, и по возможности поощрить сотрудников .С уважением клиентка вашего магазина )Анастасия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим ВАС !!! СПАСИБО за благодарность продавцам !!! Спасибо за ОТЛИЧНЫЙ ОТЗЫВ !!!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Оформила заказ 18.03 на диван Европа подушки Брайт. Когда привезли диван, подушки оказались не Брайт, а прямые, на подлокотниках столешницы из ДСП, где по всему периметру сколы. Плюс на эко-коже оказалась царапина. Диван забрали для устранения дефектов, переделывали 3 недели и привозят снова со сколами на столешницах. По телефону директор говорит про особенности производства, что без сколов сделать не могут и на выставочных образцах они тоже есть. От дивана отказалась, съездила проверить выставочные образцы, которые, на удивление, оказались без сколов. Потеряла 2 месяца из-за такого недобросовестного подрядчика!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ ! Ранее ВАМ отвечали .
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Долго не мог выбрать, в итоге остановился на диване "Рим". В синем цвете просто пушка! Продавцы на Матусевича вежливые, с доставкой проблем тоже не было. В общем могу сказать, что всем доволен и теперь мою холостяцкую однушку украшает прекрасный диван)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв, Александр!
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Добрый день! Заказывали диван Европа.Привезли 26 июня,доставка была до подьезда,собирал сам,т.к. ничего сложного в сборке не увидел. В комплекте не хватало крепежа- сразу же отзвонился и сообщил об этом курьеру доставки. Сказали что в этот же день постараются довести,но ни в этот день ,ни в ближайшие 5 дней никто так и не довез,звонил- не снимают трубку....осадочек в сервисе конечно остался..представляю ,если вдруг возникнет какой гарантийный вопрос- сколько придется ждать его обработки...к сожалению,ситуация как и у большинства- после того как отдал остаток суммы за диван- ты уже мало кого волнуешь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Виновные были наказаны, приносим свои извинения.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказали диван Европа Люкс. Брали в рассрочку на 24 месяца. В день заказа рассрочку оформить нельзя - сказали, что в течении 2-4 недель свяжутся и выдадут документ с которым надо будет ехать в банк. Мы оставили задаток, чтобы диван пошёл в работу и уехали. Прошло 4 недели - с нами никто не связался. Мы позвонили сами, нам сказали, что в течение пары дней сделают документы и передадут нам. Спустя несколько дней звонит продавец и просит, чтобы я отправила фотографии паспорта в Вайбере, чтобы она могла переслать мои паспортные данные в офис другому сотруднику. Конечно, мы отказались пересылать паспортные данные через мессенджер и попросили адрес офиса, куда подъехать с паспортом, продавец четкого ответа не дала и была не особо довольна, пришлось просить номер директора. С этим вопросом разобрались. Но нас ожидал сюрприз в банке, рассрочка оказалась кредитом под 12% годовых. Пришлось опять решать вопрос с директором - снизили цену дивана. Осадок от все этого остался не передать словами. На 35-й день (последний срок получения заказа по договору) опять нам никто не звонит, не оповещает, что диван готов. Звоним сами! В итоге привезли диван не того цвета, что мы хотели. Это скорее наша ошибка, что не проверили, правильно ли нас понял продавец. Одни нервы, работа магазина оставляет желать лучшего. Один приятный момент, продавец-консультант Юля! Видно, что отдается работе по полной, звонили ей даже не в рабочее время. Всегда вежлива и дружелюбна - решала проблемы быстро. Спасибо Вам! Про других продавцов-консультантов такого не скажешь. Визуально качество дивана на высоте!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за все неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Привезли диван в последний день по договору, на подлокотниках по всему периметру сколы на столешнице, царапина на коже, подушки не те, которые указаны в договоре. 3 недели переделывали, привозят снова со сколами, в подлокотниках предусмотрены бары, в них отверстия, т.к. видимо случайно не там просверлили. Директор говорил, что сколы это норма, т.к. оборудование не позволяет сделать лучше, и в магазине стоят образцы с такими сколами. Не поленилась, съездила посмотреть образцы, вот только в магазин, видимо, на совесть делали, в отличие от моего дивана. Решила отказаться, т.к. уже больше 2-х месяцев прошло, ждать еще 3 недели нет сил. Продавец согласился со словами " у меня уже есть покупатель на этот диван", предоплату вернули, но извиняться не посчитали нужным, я потратила нервы, а самое главное время! Не советую!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, На образцах в наших магазинах стоят такие же качественные диваны, как привезли вам домой. Видимые сколы были устранены в кратчайшие сроки. Предоплату в размере 100% мы вернули по первому требованию. По словам сотрудников доставки, вы отказались от дивана так как в бар не входила бутылка вина. Наша мебель предназначена для сидения и сна. а не для хранения спиртных напитков. Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала диван Европа люкс угловой в магазине на Матусевича. Продавцы помогли с выбором ткани, сам диван отличного качества. Всем спасибо, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Добрый день! Заказали диван 30 марта 2020г. Сегодня последний день по контракту. Никто со мной не связался. Пыталась получить какую-либо информацию от продавцов из Домашнего очага в течение двух последних дней. Не удалось. Каждый раз говорили, что свяжутся со мной завтра.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в связи с текущей эпидемиологической ситуацией, мы не успели изготовить диван вовремя. Приносим свои извинения. Надеемся, что Вы довольны диваном.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за диван, действительно очень комфортно спать(это было самым важным критериям) Девочки в салоне(были в Домашнем очаге) очень внимательные. Действительно на своём месте!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо,большое за положительный отзыв.Спасибо, за выбор нашей компании.Приводите своих друзей и получайте приятные бонусы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо,всем причастным к изготовлению моего дивана(дошли руки написать отзыв),Очень получился красивенький!Спасибо девочкам в салоне,что убедили меня выбрать все -таки именно те оттенки,на которых настояли они!!!!Он идеально вписался в наш интерьер.Спасибо!спасибо!спасибо!Просто не могу налюбоваться!)!)Очень удобный, комфортный!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое за теплый отзыв!Очень приятно когда клиенты наши довольны!!!Будем рады видеть Вас снова и снова))!!С нас маленький,но приятный бонус!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Наконец-то дождалась свой диванчик .Ждала может и долговато,но оно того стоит .Очень удобный,комфортный и просто красавчик .Дизайнеры помогли подобрать расцветку к интерьеру моей комнаты .Очень надеюсь ,что он будет такой же качественный ,как и красивый
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо ,что нашли время и оставили теплый отзыв о нашей компании. Конечно,будем рады Вас видеть снова!Для постоянных покупателей действуют скидки и приятные бонусы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупали на днях у вас диван.И знаете,что хочу сказать?Всё просто супер😻.Рекомендую всем эту компанию!Всё сделано в срок.Очень вежливый администратор.Диваны супер,придём к вам ещё!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо ,что нашли время для написания отзыва.Приводите к нам своих друзей и получайте приятные бонусы)! Будем рады видеть Вас снова !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Вечная проблема- выбор дивана. Мой выбор пал на модель "Европа" представленная в "Любимый диван" и это так, название соответствует своему громкому имени. Цена- качество 🔥, в модели предусмотрено все для комфорта, а при выборе ткани я почувствовала себя дизайнером. Очень приветливый консультант. Успехов Вам и процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам огромное за отзыв! Приятно ,что вы еще и получили позитивные эмоции от покупки !)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность магазину «Любимый диван». Купили здесь себе очень удобный диван-кровать «Европа Люкс». При выборе дивана очень важно было большое спальное место, и мы его нашли. Пользуемся ежедневно и сидим, и спим, очень комфортный диван. За это долгое время не появилось не каких дефектов. Спасибо, продавцу Алле, что помогла нам с выбором тканей и все полностью рассказала и показала. И спасибо, продавцу Ольге, приехали и дозаказали кресло-кровать, показав фотографию сразу определила что за ткань на нашем диване. Спасибо вам большое!!!! Всем вас рекомендуем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за положительный отзыв !Вдвойне приятно ,что даже помните, как зовут консультантов, и как называется диван )! Будем рады видеть вас снова !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Вот дошли руки оставить отзыв.Заказывала диван кровать Европа ,пользуемся 4 месяца,очень удобный для сна.Консультанты помогли окончательно определиться с цветом. Дали в подарок две декоративные подушечки,идеально подобрав их в цвет моих штор.Спасибо вам большое за стильный диван!!!Изготавливали 30 дней.Нужна была ещё и сборка дивана,Ребята сделали очень быстро и аккуратно!Процветания вашей компании!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо большое ,что нашли время и оставили свой отзыв..Ждем Вас за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хорошие диваны, отличное качество тканей, делают быстро, очень довольны диваном и будем скоро заказывать ещё один, рекомендуем и будем советовать всем своим знакомым!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день!Спасибо большое за положительный отзыв.Будем рады видеть Вас снова.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Добрый день " Любимому дивану" хорошее название несложно запомнить. Покупал у Вас модель " Брайт" еврокнига с тик-так, хочу выразить благодарность и сказать что диваном и я и вся моя семья довольны...пользуемся уже почти около года, матрац в диване чувствуеться сделан " на совесть" и механизмы и крепления прочные т.к и говорила мне консультант в магазине " Озерцо" да и по цене вполне нормально даже очень т.к смотрел похожие модели и в других торговых центрах. Желаю " Любимому дивану" профессионального роста и процветания !
    Комментарий продавца:
    Добрый день!Спасибо ,что нашли время для написания отзыва.Будем рады видеть Вас снова! Ну и конечно приятного времяпровождения на нашем диване)!
Популярные товары продавца
  • Диван-кровать Европа угловой
    Диван-кровать Европа угловой
    2 061 руб.
  • Диван Верона
    Диван Верона
    1 690 руб.
  • Диван-кровать Аккордеон" Болеро-2"
    Диван-кровать Аккордеон" Болеро-2"
    1 250 руб.
  • Диван-кровать Европа люкс прямой
    Диван-кровать Европа люкс прямой
    2 015 руб.
  • Диван-кровать Аккордеон" Болеро-2"
    Диван-кровать Аккордеон" Болеро-2"
    1 250 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?