интернет-магазин open.deal.by
88% положительных из 151 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 4744 предложения в 669 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 34
Актуальность наличия 88% 34
Актуальность описания 94% 34
Выполнение заказа в срок 88% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 14 29
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 4 7
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин open.deal.by»
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое Вашей компании, товар отличный, все прислали очень быстро!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На ТРИ размера меньше заказанного....выбросила!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день дорогой клиет! Надо было вам сразу сообщить если товар несоответсвует размеру. Мы всегда быстро решаем вопрос о замене или возврату товара.
  • 5
    Отлично
    Все отлично , спасибо за ваш труд!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хуже менеджера я не встречала, работник никак не знает основы этики разговора с клиентом! Заказывала лазерную указку. Заказ приняли быстро, в этот же день и привезли,вопросов нет, но привезли указку совершенно иной расцветки, не такую,которая показана на картинке на сайте компании. На отказ принимать её, менеджер крайне предвзято начал разговаривать переходя на личности и в результате бросил трубку! Во время моего повторного звонка сообщил совершенно другую цену на тот же товар! № заказа 2029597, прошу руководства обратить внимание на менеджера , который курировал мой заказ и принять соответствующие меры! Спасибо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Дорогой клиент, заказ по вашей просьбе был привезен в день заказа, хотя оформили вы уже его во второй половине дня и по правилам доставка должна была быть на следующий день. У нас на сайте не указанна цветовая гамма товара, а вы не уточнили какой цвет вы хотите. Ну мы пошли вам на встречу и предложили скидку, т.к цвет вас не устроил. Никакого завышения цены товара вам никто не говорил (мы прослушали звонки, все разговоры записываются у нас). Мы пошли вам на встречу по всем вопросам, а вы написали половину клеветы в отзыве, не хорошо! Ну все равно приносим вам извинения за неудобства!
  • 1
    Очень плохо
    после размещения заказа со мной так никто и не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    менеджер звонил вам 2 дня. телефон был не доступен у вас.
    Комментарий: Леонид
    очень смешно. в эти же дни другой магазин на deal.by смог дозвониться и выполнить заказ.
    Комментарий компании:
    нам нету смысла терять клиента. мы для того и работаем, что бы продавать и зарабатывать на этом деньги. заказывайте в другой раз сделаем скидку
  • 5
    Отлично
    Заказывала тут набор косметики Кайли! Господи это просто фантастика косметика пришла великолепная 👍🏻👍🏻👍🏻хороший и общительный продавец. Советую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за покупку. рады стараться!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все получилось как нельзя лучше по времени и стоимости
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставлено в срок, состояние отличное, упаковано хорошо. Никаких претензий к магазину. Достал, установил, включил. Неделю стерилизатор работал без нареканий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо! рады стараться
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё аккуратно и вовремя. Дали консультацию и скидку на следующие покупки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два раза заказывал,потому что на сайте значилось "в наличии". И два раза мне звонили и говорили,что в наличии нет.
    Комментарий компании:
    Алексей, а что вы заказывали? у нас в базе нету по вашему имени заказов
  • 5
    Отлично
    Фильтр работает классно .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    со мной никто не связался, а когда я позвонила сама, то сказали, что не видят заказ. я предложила поискать по номеру, но меня попросили сделать новый заказ. этого я, конечно же, не делала. купила в другом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал силиконовый шланг. Отличного качества, продавец общительный. Все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был на определенный день, однако в этот день мне ничего не привезли и даже не позвонили сообщить о проблеме. Привезли лишь на следующий день, никаких извинений из-за задержки так же не было.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Заказ поступил после 16 00. По нашим правилам все заказы принятые после 16 00 отправляются на след. день. Но видимо менеджер не учел, что курьер не успеет вернуться на склад за товаром. Косяк наш, что не предупредили. Приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
    О наличии товара, заказывал вечером обогревать тетра, на следующий день днем сообщили что нужного мне нет и порекомендовали другой, на такой же объем и немного дешевле. Относительно цен в данном магазине, приемлемо, буду обращатся в этот магазин еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    небыло товара в наличии, а так всё хорошо .
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала лампу sera Reptil Desert compact 20 Вт, через некоторое время мне перезвонили и уточнили. Продавец сказал, что лучше взять лампу с мощностью не 20 w, а 13-15. Ок, пусть будет 15. спустя неделю мне пришла лампа. Но вместо немецкой лампы sera , пришла китайская лампа wacool. Почему сразу не сказать, что это будет лампа другого китайского производителя, а не просто отличаться количеством ватт? Короче, ло******н. Не советую покупать у этого продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    долго шел товар по почте (7 дней) а так все отлично!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все прекрасно товар,общение с продавцом и скорость доставки, поставил четыре за то что цена на пересылку обсуждалась одна и по факту на почте стало дороже.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал аквариум угловой на 70 л и тумбу под него. Спасибо, все обьяснили и посоветовали остальные комплектующие. Доставили все вовремя. Магазином остался доволен. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо. очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Доставка в Минск быстрая, товар соответствует описанию. Покупкой остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный продавец ! Рекомендую !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за обогреватель для аквариума! и все остальное! Все понравилось. Буду заказывать еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро,качественно,доброжелательно. Консультант все об'яснил, помог разобраться в нюансах,ненавязчиво предложил дополнительные опции - без нажима,с полным об'яснением. Спасибо,все было замечательно,будем обращаться еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Заказ был доставлен быстро, курьер был очень вежливым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин. Буду заказывать здесь еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень доволен покупкой, менеджер позвонил в течение нескольких минут после оформления заказа, товар пришёл в оговоренный срок, в тот же день я опробовал компрессор в работе, никаких нареканий, всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Привезли не предупредив не тот фильтр, и сумма оказалась на 5 руб. дороже.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    все мы вас предупредили. Даже больше скажу,что и посоветывали вам его на ваш обьем аквариума. Потому что этот вам не подошол. А по поводу переплаты мы взяли столькоичколько получилось в заказе не на цент больше. обидно....
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Посылка представляла собой обмотанный большой ком бумаги.Содержимое,на удивление,было целым и соответствовало описанию и заявленной цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю за профессионализм. Заказывала криветариум 30л, получила отличную консультацию, в дизайне решила положиться на вкус ответившего на звонок мужчины (Дрозд Олег) и не ошиблась: фон, коряга, грунт подобраны настолько идеально, что через месяц заказала второй такой же, но условия картинки другие - и опять восторг, результат превзошел ожидания - коряги собираются в композицию- корабль терпит крушение возле входа в треугольный грот!!!! При этом все четко, в оговорены сроки (иногородняя) и + бонус. Огромное спасибо Олегу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    На сайте было указано одно, а по факту товара нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качественное обслуживание в оговоренные сроки)👍один минусик-неправильно указали моё имя на посылке,но при получении никаких проблем не возникло)Я очень довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё быстро, оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    вовремя , без дефектов , всё супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?