интернет - магазин сайдинга и керамической плитки BUDDOM.by
74% положительных из 27 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У продавца 903 предложения в 68 категориях # noqa
  • 1 час 21 минута — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 2
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «интернет - магазин сайдинга и керамической плитки BUDDOM.by»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень не довольна покупкой, деньги на ветер. Покупала панели ПВХ капли росы,, оказалось панели не качественные решетки ломаются при малейшем нажатии, можно просто разрывать руками не используя нож. От малейшего нажатия остаются вмятины Тоже самое и с профилями и панелями для потолка. Вместо наружных уголков положили 3 внутренних.Рисунок у панелей складывается из 2штук, перепутали.были не парные, в итоге рисунок не складывается. Очень огорчена покупкой.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Панели Капли Росы продаются постоянно нареканий по качеству к данному производителю никогда не поступало . Возможно были нарушены правила монтажа . Монтировали не на профиль, а клеили на стены с приложением чрезмерных усилий что не допустимо т.к. внутренняя часть панелей имеет пористую структуру . Перед монтажом рекомендуется ознакомиться с инструкцией и разобрать панели по парам .
  • 5
    Отлично
    Надежда
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оставил заявку - перезвонили быстро, до 30 минут точно. Доставили товар на следующий день. Все нормально упаковано, продавец (или как уже менеджер по продажам) коротко и понятно ответил на вопросы. На сайте у них не весь товар, понятно что и цены будут тоже не всегда актуально, н ов моем случае ценник был ОК.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей Константинович
    ОМА - молодцы. По-белорусски терпеливые, - выслушали, согласились дважды на обмен марки плитки в заказе . Привезли вовремя. Отмечаю хорошую работу курьера ( ул. Лобанка, д.109, кв.181, плитка Раполано , 11 кв. м.)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Вчера сделал заказ. Сегодня позвонили и сказазали,что плитка подорожала с 16.20 до 19.20 . Хотя на сайте до сих пор указана цена 16.20 .Это называется обман.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв . Цена может меняться с учетом размеров (высоты ) панелей ПВХ ( например цена указана за панели высотой 2,5 метра а заказаны панели высотой 2,7 метра соответственно больше площадь - больше цена ), условий доставки, минимальной суммы заказа (например если сумма заказа менее 50 рублей цена может быть выше чтоб окупить транспортные расходы ). Пожалуйста с учетом особенностей Вашего заказа уточняйте цену по телефону .
  • 5
    Отлично
    Николай
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большое спасибо, заказ приняли и даже помогли с выбором нужного товара. Заказ был доставлен в оговоренное время. Товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сергей
    Одной позиции товара не оказалось в наличии. Неудобно осуществляется доставка товара - только два раза в неделю.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Сергей . Спасибо за отзыв. Интернет магазин является последним звеном в сложной структуре поставок даты которых зависят от дат в планах производства завода изготовителя и логистики доставок автомобилями из Российской федерации . Из за падения покупательской способности и непостоянства заказчиков трудно прогнозировать и поддерживать складские остатки в достаточном количестве на редкие позиции. Мы сожалеем что на день Вашего заказа не оказалось на складе одной позиции в нужном Вам количестве из Вашего заказа. Тем не менее нами были предложены Вам различные варианты решения проблемы : замена на альтернативные позиции , Вы были проинформированы о сроках поступления на склад отсутствующей позиции 20.12.17. Мы договорились о подтверждении заказа по 18.12.17. На сегодняшний день отсутствующая позиция поступила на нас склад и могла быть доставлена Вам сегодня в случае подтверждения заказа что не было сделано с Вашей стороны . По вопросу о доставках . Экономически не выгодно развозить заказы стоимостью до 100 рублей каждый день . Для таких заказов у нас предусмотрена альтернативная возможность самовывоза заказа со склада в Минске сегодня на завтра на условиях предоплаты по безналичному расчету .
    Комментарий: Сергей
    Я всё понимаю, вы поставлены в такие экономические условия нашим ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. Толи дело КИТАЙ!! Мне от туда везут заказ стоимостью 1$ (за 10.000 километров) БЕСПЛАТНО!!! Успехов Вам в этой нелёгкой борьбе!!!
    Комментарий продавца:
    Спасибо . Всегда рады Вам помощь .
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Осталось довольна покупкой. Заказ был доставлен вовремя.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв . Мы стараемся выполнять взятые на себя обязательства в оговоренные сроки .
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ой очень доволен данным магазином... Заказал плитку березакерамику и в тот же день вечером мне ее и привезли. Вежливый персонал, все рассказал и помог определиться с выбором. Потом думаю делать ванную комнату, пригласили в салон магазин в торговый центр Ленинград для выбора и подбора дизайн проекта... Надо съездить. Всем советую...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    В целом, работой консультантов доволен. Был приятно удивлен скидке на товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо . Мы стараемся .
  • 2
    Плохо
    Ольга
    Сделка подтверждена Deal.by
    Неприятно было то, что не позвонили не предупредили, что заказ привезут позже + цена на сайте была указана 122,50 руб, а по факту в чеке 135,30. Также было указано, что доставка до подъезда, но... извините раз такое отношение, то указывайте радиус (человек просто вытащил из машины коробки и поставил на землю, хотя до подъезда с лавочкой пройти всего три метра. Нам пришлось мало то что тащить из машины, так еще и поднимать с земли. а это неприятно. Забрали лишь потому что качество соответствовало
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Доброго дня Ольга . По Вашему отзыву складывается впечатление что свои эмоции ( плохое настроение) можно безнаказанно выплескивать в интернет на отзывах . Давайте разберемся насколько обоснован Вас отзыв 1. По времени доставки . В день доставки в 16.53 состоялся входящий звонок от Вас по которому Вы получили информацию о времени прибытия автомобиля ориентировочно через 35 минут . Из кассового чека видно что Вы произвели оплату за заказ в 17.12 т.е. водитель прибыл в договоренное время . 2. По цене заказа. На странице товара Плитка пола Лючия написано "отгружается кратно упаковке. 1 упаковка - 1.35 м.кв." т.е. Вас заказ мог быть отгружен только в количестве 10.8 м.кв. а не 10 м.кв. Умножаем 10.8 м.кв. на цену 12.25 (цена за м.кв. указанная на сайте ) получаем стоимость заказа 135.30 рублей . 3. По доставке и разгрузке . В способе доставки сказано "Доставка по Минску до подъезда" что означает автомобиль приезжает к Вашему подъезду . О обязательстве продавца производить разгрузку не сказано что значит разгрузка автомобиля производится силами Покупателя .т.е. как Вы выразились "тащить плитку из машины до лавочки и поднимать с земли " водитель Вам не должен . Водитель просто помог Вам быстрее разгрузить автомобиль . Думаю если бы Вы просто обратились к водителю с просьбой о помощи Вам бы не отказали . Пожалуйста при заказах через интернет внимательно читайте описание товара , обращайте внимание на упаковочные нормы и условия доставки и Вам не придется "злиться" и срываться на людях которые стараются работая для Вас . С уважением Игорь .
    Комментарий: Ольга
    Красиво перевернули мои слова) удачи в продажах))
  • 4
    Хорошо
    Вадим Цыбиков
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    николай
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Доброго дня . По вопросу актуальности цен . Цены в интернет магазине отличаются от цен в павильоне . Если позвонивший не сообщает что он звонит в интернет магазин по умолчанию консультант озвучивает цену павильона с учетом расходов на аренду и хранение складских запасов .
    Комментарий: николай
    так цена получилась средняя между ценой павильона и интернет.
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цены на сайте не соответствуют действительности.Проблемы с доставкой товара,продавец не пунктуален в отношении цены на товар.Заказ очень медленно обрабатывается,конечная цена на товар не соответствует цене,указанной на сайте продавца.В итоге-отказ от заказа у этого поставщика.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв . Вы нас любите . Да цены на отдельные позиции могут изменяться и об этом Мы предупреждаем всех своих покупателей заранее . В нашем предложении 700 наименований стройматериалов для отделки и ремонта дома . В день доставляются заказы восьми покупателям а обрабатываются в 3 раза больше . А вот выполнять капризы отдельных " личностей " не умеющих читать условия ДОСТАВКИ (размещены на сайте) мы не имеем возможности и иногда вынуждены отказывать в доставке чтоб не подводить остальных семерых покупателей.
  • 1
    Очень плохо
    Екатерина
    Сервис по-белорусски: заказывала панели ПВХ и профили к ним. Привезли только панели. О том, что профилей по договоренной цене не было на складе продавец не посчитал нужным сообщить. В результате пришлось дозаказывать профили, в связи с чем у рабочего, который должен был делать установку панелей был оплачиваемый простой. На мою претензию - почему не предупредили, что привезут не весь товар - я выслушала недовольство, и оказалась виновата во всем
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Екатерина . "Не запрягайте телегу впереди лошади" не приглашайте на работу мастера пока не закупите всю необходимую комплектацию . Но если так случилось что рабочий оказался свободен первое что нужно сделать это перезвонить и уточнить все ли заявленные Вами позиции могут быть доставлены в желаемое Вами время . Требовать с водителя согласившегося в свое обеденное время доставить недостающие Вам профиля оплату простоя рабочего с которым у него нет договорных обязательств или отказываться оплачивать доставку просто не допустимо . Уважайте труд людей которые берут на себя часть Ваших проблем . С уважением команда www.BUDDOM.BY
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший, грамотно составленный сайт. Хорошие цены и грамотное обслуживание, большой выбор. Мне понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал цокольный сайдинг "стоун - хаус" (камень) во вторник, а уже в пятницу доставили в Брест., поэтому 10- ка за оперативность и дополнительную консультацию по монтажу. Работой продавцов остался доволен.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за отзыв . Выполнение заказов в оговоренные сроки одно из наших правил!
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала настенную пробку, со мной никто не связался, звонила сама, в субботу и в понедельник, ответили что у них выходной, и со мной свяжутся позже, но так никто не звонил, в итоге и заказ я не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Анастасия . Факты указанная в отзыве не соответствует действительности по следующим причинам : Доставка Вашего заказа не попадает под условия бесплатной доставки (см. ДОСТАВКА и ОПЛАТА ). По этой причине во вторник 18.08.15 г на Вашу электронную почту было отправлено письмо с расчетом стоимости доставки плитки логистической компанией в г Гомель . Прочтите пожалуйста вашу почту. В письме было сказано о необходимости письменно сообщить о Вашем согласие с ценой доставки для последующего выставления Вам счет для оплаты заказа. По настоящий день от Вас не поступило письменного ответа на основании чего Мы сделали вывод что Вы приняли решение купить 6 ящиков плитки в строительном магазине Вашего города . Надеюсь Вы поняли что доставка заказа стоимостью 790 000 на расстояние в 620 км при затратах по топливу в 800 000 (без учета амортизации автомобиля и зарплаты водителя) экономически не может быть реализована . Если Вы и дальше планируете заказывать через интернет -магазин для начала внимательно ознакомьтесь с условия его доставки и оплаты , своевременно отвечайте на сделанные им письменные предложения. С уважением Игорь
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отлично. Заказывал панели пвх и комплектующие к ним. Пришли в срок,нареканий по качеству товара и доставке оного-нет. Цена также более чем демократична.
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Константин
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо магазину за быстрый ответ на заявку, за подробную консультацию. Всё, что заказывала (сайдинг и комплектующие) - доставлено в оговоренные сроки и по удобному адресу.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Deal.by
    Добрый день! Понравилась квалифицированная помощь в выборе товара, внимательное отношение к клиенту, доброжелательность, доставка товара в условленные сроки. Все замечательно. Оценка отлично.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Спасибо за оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал утеплитель и сайдинг для фасада, доставили в оговоренное время в оговоренное место. Остался доволен. Приемленная цена и качество. Обязательно закажу ещё!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мы приобрели панели ПВХ, очень понравились! Продавцы очень вежливые и отзывчивые, дали консультацию и порекомендовали какие выбрать. Доставили в срок! Нам не хватило материала, мы позвонили и нам доставили недостающие в течении часа. После монтажа в ванной комнате мы остались в полном восторге!!!! Получилось очень красиво!!! СПАСИБО!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
Популярные товары продавца
  • Стеновые панели ПВХ 3D UNIQUE КАПЛИ РОССЫ
    Стеновые панели ПВХ 3D UNIQUE КАПЛИ РОССЫ
    8,80 руб.
  • Вагонка пвх белая
    Вагонка пвх белая
    2,07 руб.
  • Декоративные панели пвх для стен 3d vox Мозайко
    Декоративные панели пвх для стен 3d vox Мозайко
    7,30 руб.
  • Финишная профиль VOX 3 м.
    Финишная профиль VOX 3 м.
    3,15 руб.
  • Стеновые панели ПВХ 3d UNIQUE ЯБЛОНЕВЫЙ ЦВЕТ
    Стеновые панели ПВХ 3d UNIQUE ЯБЛОНЕВЫЙ ЦВЕТ
    8,80 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?