/
ООО "ГиперПан"
ООО "ГиперПан"
78% положительных из 149 отзывов
  • 4 года на портале
  • У продавца 57459 предложений в 259 категориях
  • 10 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 35
Актуальность наличия 68% 37
Актуальность описания 83% 36
Выполнение заказа в срок 71% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 27
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 5 12

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "ГиперПан"»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое этому магазину , что все оказалось в начали и доставили быстро и не надо была искать в несколько в магазинов . Особенное спасибо продавцу Анне .
    Комментарий продавца:
    Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли помочь. Обращайтесь к нам еще).
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отправили две пачки а оплатил как за четыре. номера не доступны.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Все телефоны у нас работают, мы всегда на связи. И Вы оплатили не только за товар (2 упаковки), но и за его пересылку, за почтовые услуги. Вам сообщали об этом и в заказе, и в чате, где Вы задавали данный вопрос. С уважением, ООО Гиперпан
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    16 мая 2020 г. оформлен заказ 23113. В копии чека - доставка 18 мая. 18 мая менеджер Артур, с извинениями, перенес на 30 мая. 30 мая он же перенес доставку на 1 июня с 14 до 17 час. 1 июня звоню в 18-40, отвечает Константин - и сообщает, что заказ будет готов через 10 дней. Вопрос к руководству - сколько раз будут переносить доставку и когда привезут заказ?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Анатолий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства по заказу. С Вами обязательно сегодня свяжется менеджер для решения вопроса.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Делали заказ на ламинат, получили очень хорошую подробную консультацию. Заказ доставили в сроки. В общем мы остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Рады, что смогли помочь. Хорошего дня Вам)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу сказать спасибо компании ГиперПан за помощь в выборе террасной доски, подсчете материала. Оставила корзину, в течении часа со мной связались, ответили на все мои интересующии вопросы. Доставку оформили для меня в удобное время. Все организовано и в срок. Спасибо! Буду еще обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день Спасибо, что нашли время на обратную связь, за приятные слова в наш адрес. Каждый день работаем для Вас)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала ламинат, все супер! Консультировал менеджер Александр. Спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам еще)
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Полторы недели не могут укомплектовать заказ и отправить. Три телефона не отвечают. На сайте в наличии есть товар, по факту нет и не известно, когда поступит.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая, Оксана. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Заказ Вам был доставлен 08.04.2020 вечером, хоть и с опозданием. Впредь будем работать надо логистикой, чтобы сократить сроки доставки. Спасибо за замечания.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Если бы каждую необходимую позицию наличия товара, представленного на сайте, в реальности не приходилось уточнять, то работу в целом можно было бы оценить, как хорошую. А так только удовлетворительно.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Наталья. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, с нынешней ситуацией в стране действительно приходится уточнять постоянно наличие, еще не успеваем менять на сайте. Будем исправляться.
    Комментарий: Покупатель
    Относительно нынешней ситуации в стране и Вашей неорганизованности: обратилась я в Ваш поисковик еще в декабре 2019 года. Тогда ни о какой такой разэтакой ситуации в стране никоим образом и не помышляли, даже термин не был на слуху. А теперь как удобно - чуть что, любое головотяпство и элементарную неисполнительность лихо прикрываем такой не простой ситуацией в стране. Просто напросто работать не умеете, организовать всё должным образом, чтобы слово с делом не шли в разные стороны. Возмутительно!!! Спекулировать на пандемии, не этично!!!
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Наталья. Примем к сведению
    Комментарий продавца:
    Спасибо, Наталья. Примем к сведению
    Комментарий: Покупатель
    Примите, уж будьте любезны.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обращались в компанию для закупки ламината. Выбор огромный ,консультация на уровне цены радуют. Доставили вовремя . Буду обращаться ещё не раз, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за отзыв, обращайтесь еще, всегда рады помочь)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал большое количество строительных материалов. Перевезли в указанные сроки. Некоторого товара небыло в наличии, но это не их вина. А вина производителя, который указал не верные сроки поставки. Очень хорошее настроение, после общения с менеджером и очень уютный офис (даже чаем угостили). Так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Будем рады видеть Вас в качестве наших постоянных клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Перезвонили через 6 часов после заказа. Сообщили, что нет в наличии, хотя на сайте указано обратное. Не рекомендую.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Добрый день Для более оперативного отклика лучше оставлять заказ непосредственно на сайте, а не в порталах. Мы прослушали Ваш звонок, менеджер сообщил, что в наличии есть недостаточное количество товара, его Вам не хватает. Мы ждем машину с завода, но на это нужно время. А поскольку в наличии есть хоть немного панелей, то и наличие указано правильно. Мы признательны за Ваши отзывы о работе нашей компании — они помогают улучшать качество Вашего обслуживания
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Цена указанная магазином на сайте minsk.deal.by оказалась сильно заниженной. В реале она была выше. Какие бы ни были тому причины факт остаётся фактом, цена указана неправильно. Нужно работать оперативнее. Плохо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Признаем свою ошибку, действительно не оперативно сработали. Цены сменились на нашем официальном сайте накануне вечером, синхронизация с маркетплейсами проходит немного позже, из-за этого и произошла проблема. Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в нашей дальнейшей деятельности. Выражаем Вам признательность за то, что не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    У ребят большой шоурум с большим ассортиментом товаров. Менеджеры предоставляют грамотную консультацию. Выбирали бабушке на дачу панели мдф, оставили заказ и практически сразу нам позвонили и проконсультировали. Пригласили в шоурум посмотреть образцы. Очень круто, что шоурум работает без выходных до 21.00 Определенно,еще не раз будем обращаться в этот магазин по надобности и обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приятно слышать подобный отзыв о нашей работе, это мотивирует на новые успехи) Обращайтесь к нам еще, всегда рады
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительная работа! Была оставлена заявка в 10.00 на панели пвх Пирамида. До 15 никто так и не позвонил ( заявленое время ответа фирмы 1ч 38мин)!!! Решили позвонить сами, оператор дал ответ, что заявку мою не видели и вообще панелей нет в наличии. На сайте до сих пор висит информация ,, в наличии". Совершенно не заинтересованы в клиента и своей работе!!! И одной звезды не заслужили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Уважаемая Светлана. Мы проверили Ваш заказ, он действительно был принят в течение дня. Для того, чтобы получить немедленную реакцию лучше оставлять заказ по телефону или непосредственно на нашем сайте Pan.by, а не на общем портале, как это сделали Вы. Ваш заказ был в итоге выполнен в тот же день и Вы получили товар, который и хотели, и он есть в наличии, так что информация на портале актуальная Спасибо за отзыв, будем стараться быть лучше для наших клиентов
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо всем большое. изначально сомневались нужно ли покупать и сколько, но очень отзывчивые продавцы....разобрались...купили линолеум--все верно по замерам и быстрая доставка. Всем рекомендую этот инет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, спасибо за отзыв. Нам было приятно читать Ваши слова. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие)
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    связались на следующий день, ещё день выясняли есть ли товар в наличии. Итого 2 дня - товара в наличии не оказалось.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Большой ассортимет товаров!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приходила к ним в шоурум, менеджер Александр грамотно рассказал про ламинат, выбрала и на следующий день привезли домой. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин.Покупал ламинат, связались очень оперативно, а так как было желание все посмотреть в живую(дабы не брать кота в мешке) ребята пригласили в шоу-рум. Порадовал выбор,всё на удобных стендах. Сотрудники квалифицированные спецы которые хотят помочь, а не "втюхать". В доступной форме всё показали и объяснили, в итоге остановился на кварцвиниле(как оказалось очень удобная и практичная штука). В общем остался очень доволен, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали напольное покрытие , очень толковые и грамотные специалисты , отличный подход к клиенту , помогли правильно выбрать товар изходя и моих потребностей , так же помогли с расчетами , предоставили монтажника для моего ремонта , очень доволен сервисом, всем рекомендую !!! Ребята вы лучшие
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличны магазин. Все качественно, быстро и четко. За оптимальную цену по Беларуси. Спасибо от души.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Выбрал подоконники на Уручской 21, 5 этаж. На следующий день привезли домой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не связались и не продали! Купил в итоге на рынке
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, Виктор. Жалеем о сложившейся ситуации, будем исправляться. Мы дорожим каждым своим клиентом, потому предлагаем Вам на следующий заказ 5%. Надеемся на дальнейшее сотрудничество С уважением, OOO "ГиперПан"
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ приняли, но не выполнили. Время потрачено впустую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Масло Teknos Woodex бесцветное - на сайте указано, что есть в наличии, на самом деле нет, как и других масел.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали ламинат, сделали доставку, посоветовали укладчика. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания. Всё сделали хорошо и быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень приятные менеджеры, всё правильно просчитали, помогли с подбором цвета и материалов. Заказывал водосточную систему, лобовые планки и подшивку под крышу. Планки сделали под мой размер индивидуально за день!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приобретала ламинат в комнату 17м2. Цена, качество приятно удивили. Доставили в оговоренные сроки. Этот магазин буду советовать своим родным. Ребята, большое спасибо! Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Консультация грамотная, специалист Александр подробно объясняет. Правда доставка была не в срок, но ребята извинились!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    товар почтой не отправляют хотя до заказа я спрашивала об этом и ответ был положительным
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасный персоонал, заказывал подоконники и отливы, привезли отливы не того размера и подоконник короткий на балкон, созвонились решили что отливы я сам завезу мне их переделают, так как внятного ответа от магазина я не услышал начал сам предлогать выходы из сложившейся ситуации, с отливами разобрался, подоконник договорились с романом о том, что мне привезут новый, а старый я отдам курьеру, в итоге в назначенный день мне не привезли, начал звонить в магазин спрашивать, никто ни чего не знает, 4 раза звонил 4 разных менеджера поднимали телефон и говорили, что разберутся в течении 5-10 минут, и мне наберут, за 2 часа никто не набирает и ответа не дают. Что хочу сказать деньги взяли, заказ не выполнили, доставили кучу проблем, потратил время на их огрехи. Не рекомендую заказывать у них, себе дороже. С подоконником так и не решилось ничего... поеду в магазин.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Обычно я не пишу отзывы в интернете, но эти даже не извинились. Заказывал у них в соединиельный столбики для плинтусов. Оформил заказ в понедельник, уточнил у менеджера все вопросы по цене и наличию. Приехал в пятницу в офис, оплатил, подошел на склад, который вообще никак не обозначен(нет вывески или указателя), дают какие-то бумажки-"карты сокровищ" в офисе, чтоб я ходил его искал по территории рынка. На складе говорят, что данного товара нет в наличии, чтоб я шел разбираться обратно с "менеджерами", прости господи за это слово. Мы вернём вам деньги, вот что они сказали, а то что я потратил врёмя их не волнует, они не предложили никаких вариантов решения данной проблемы. Один "управленец" вообще сказал, ну я же трачу время, уточняя когда будут, а потом еще добавил что плинтуса можно из без этих "стобиков сделать, предлагаю руководству данной конторы выписать ему медаль и путевку в Крым или что там выписывают лучшим работникам. Короче уровень работы - "бизнес па-беларуску", деньги вернули но осадочек остался, никому не сооветую связываться что с pan.by, novosel.by, одна контора, один негатив.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Делал ремонт в доме все заказывал в этой компании. Приятные в общении, помогут в подборе материалов, всегда готовы подсказать. остался доволен их работой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за хорошую работу. Все очень четко, оперативно, слаженно.Огромное спасибо Дмитрию !Хорошая консультация, приятное общение !С удовольствием буду приобретать товары в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мне нравится этот магазин. Когда нужно что-нибудь для ремонта - беру только здесь. Все четко, быстро, работают приятные люди, цены не накрученные. Друг построил дом, большую часть материалов здесь покупал, и тоже всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Проверяйте внимательно счёт перед оплатой! Заказывала ламинат на скидке. Цена на сайте была указана 9.9 руб за м2. Придя в салон, оформила заказ. И при проверке счета, выяснилось, что скидка уже не действует, а на сайте не успели изменить. Цен в салоне нет. Поэтому ориентируется ценами исключительно на сайте. Также заранее уточняла по телефону, сохраняется ли скидка при оплате картой Халва, меня уверили, что да, но на месте уже выяснилось, что нет. Одним словом мошенники!!! Люди не попадите на их уловки. Будьте осторожны!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хотел купить подложку под ламинат рулонную 2мм, для чего позвонил на фирму pan.by 19.07.2019. Мне сказали, что я могу приехать в тот же день, склад работает до 17-30. Я приехал в 17-00, и в офисе мне заявили, что склад закрылся в 17-00. Остался осадок. Фирма сообщает не достоверные сведения. Сергей
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    написано есть в наличии, утром позвонили сказали нету
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличная компания! Всегда советую вас!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал сайдинг,помогли с выбором и расчетом.Приветливый персонал.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали лепнину из полиуретана с доставкой в Гомель - заказ пришел быстро и в удобное время. Супер вежливый парень общался по телефону и по viber ( это удобно и в любое время был ответ ), а также осущетвили замену одной детали (хотя могли бы и не делать этого ) - в результате хочется благодарить и отметить компанию как пример оказания услуг !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Порадовал выбор подоконников. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уже не первый раз обращаюсь в этот интернет-магазин. Заказы обрабатываются оперативно. Всегда можно договориться о доставке в удобное для себя время. Товар соответствует наличию и описанию. Будем и дальше обращаться.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень удобный магазин. Можно построить дом закупаясь на одном сайте. Постоянно у них закупаюсь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо компании pan.by за широкий ассортимент товара, помощь в выборе грамотную консультацию. Обслуживпние на высшем уровне, сразу виден профессионализм.Рекомендую однозначно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Лента перфорированная для поликарбоната Юг-Ойл-Пласт 25мм
    Лента перфорированная для поликарбоната Юг-Ойл-Пласт 25мм
    0,88 руб.
  • Терка для жидких обоев Silk Plaster маленькая
    Терка для жидких обоев Silk Plaster маленькая
    14 руб.
  • Коврик защитный Grace прямоугольный прозрачный
    Коврик защитный Grace прямоугольный прозрачный
    35 руб.
  • Торцевой профиль для поликарбоната Юг-Ойл-Пласт UP-4 мм прозрачный
    Торцевой профиль для поликарбоната Юг-Ойл-Пласт UP-4 мм прозрачный
    1,84 руб.
  • Фотообои Komar Карта Мира 4-050
    Фотообои Komar Карта Мира 4-050
    52,64 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?