/
planetakids.by
planetakids.by
100% положительных из 22 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 1767 предложений в 60 категориях
  • 1 час 12 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 100% 16
Актуальность описания 100% 16
Выполнение заказа в срок 100% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 17
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «planetakids.by»
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Добрый день! Несколько слов о самом товаре. Заказывала два коврика-пазла. Качество на высоте: отличная упаковка, коврики яркие, без запаха, даже и самой интересно разобрать и собрать все рисунки. О самой компании: Заказывала во время праздников. Со мной связались буквально через 10 мин, уточнили заказ. Готовы были доставить в тот же день. Курьер перед доставкой звонил, но я не услышала, все равно привез товар и еще извинился, что разбудил ребенка. Жаль, не спросила его имени. Покупаю впервые, но уже предложили 5% скидку на следующие покупки. Товар и магазин однозначно рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромная Вам благодарность за такой отзыв! Это так приятно и очень стимулирует делать приятно в ответ! Мы будем рады не только предложить скидку, но и разные подарочки Вашему ребёночку от нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, для которых действует постоянная скидка от 5%!
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Deal.by
    очень хороший магазин.спасибо.кукла пришла быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады вашим заказам! Скидка 5% на последующие покупки! С Новым годом))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупала дочери в подарок пупса Baby Love. Магазин замечательный! Сервис на самом высоком уровне: девушка по телефону очень вежливая, проконсультировала , ответила на все мои вопросы. Доставили мой заказ в срок (без задержек, в установленное место/время- а это был довольно-таки поздний час). Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы искренне стараемся идти на встречу каждому клиенту. Для вас скидка 5% на следующие покупки. Наилучших пожеланий в следующем году!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупала санки Тимка на 4 колесиках и матрасик к им. Оставила заявку, перезвонили сразу. На следующий день курьер привез саночки и собрал их. Очень понравилось вежливое и быстрое обслкживание. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Желаем вашей семье здоровья и счастья в следующем году! Будем рады вашим заказам. Для вас скидка 5%)
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Желаем вашей семье здоровья и счастья в следующем году! Будем рады вашим заказам. Для вас скидка 5%)
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Валерий
    Необходимого товара не оказалось в наличии ни в магазине ни на каком-то складе, хотя на сайте было указано -- В наличии. Насколько мне видится ситуация, если указано, что товар в наличии, то нет необходимости связываться со складом и уточнять (понятно, что хранить весь имеющийся товар в магазине не представляется возможным, но это (уточнять наличие) необходимо делать до того как указывать его наличие на сайте). P.S. При ведении официальной торговой деятельности есть возможность проверки наличия товара по бухгалтерии (приход-расход=остаток), а не тратить день на уточнения со складом.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за время, уделенное для решения вопроса по наличию заказанного товара и поиску альтернативных вариантов. Пожалуйста, примите наши искренние извинения в связи с доставленными неудобствами. Мы внимательно следим за тем, чтобы количество товара, указанное на сайте, всегда было актуальным, и контролируем обновление информации в режиме онлайн, но, к сожалению, в преддверии Новогодних праздников всё-таки происходят единичные случаи несогласованности действий поставщика, склада и магазина. Ситуация в данный момент урегулирована. Надеемся, что мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С уважением, команда planetakids.by
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень понравилось обслуживание. Вежливая девушка ответила по телефону на все вопросы. Курьер привез все вовремя, был вежлив, улыбчив. Рекомендую этот магазин. Буду обращаться еще!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за такой приятный отзыв! Конечно, будем рады Вашим заказам. Постоянным клиентам всегда скидки!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупала скейт для ребенка. Сама из другого города. Будучи в Минске проездом, смогла купить товар. Поразила оперативность и ответственность работников. Курьер привез быстро. Обслуживание на высшем уровне. Очень довольна. Всем рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупала скейт для ребенка (деду Морозу помогала в покупке подарка) сама из другого города, Будучи в Минске проездом, забрала заказ. Поразила оперативность и ответственность работников. Курьер приехал быстро. Товар на складе был найден сразу. Качество и цена соответствует описанию. Очень довольна обслуживанием. всем рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за оставленный комментарий! Мы искренне хотели помочь Вам найти для ребенка (который любит драконов и динозавров), тот подарок, который заказал Деду Морозу. Желаем счастливого Нового года!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Нам очень приятно! На следующие покупки для вас скидка 5%
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Заказывала детям самокаты, привели буквально через 1 час. Вот это сервис! Спасибо большое! Магазин отличный, рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отличный отзыв! Желаем счастья и здоровья вашей семье! Будем рады дальнейшим заказам и даем скидку 5%
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин, все оперативно. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! На следующие покупки скидка от 5%
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Мария
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое за товар! Все очень быстро четко,вопросов не возникало ни в чём! Очень порадовала бесплатная доставка! Конечно,самые лучшие рекомендации и пожелания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за положительный отзыв! Самые лучшие пожелания и Вам! Искренне будем рады видеть Вас в числе наших клиентов, для которых действует скидка 5%!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Замечательное обслуживание. Принесли даже на детскую площадку =) Буду заказывать у них еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш комментарий! Будем рады вашим заказам! Тем более для вас, как наших постоянных клиентов, действует скидка !
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный интернет-магазин! После заказа связались со мной очень быстро. Разговаривала со мной Елена(фамилии и отчества, к сожалению, не знаю). Елена решила сроки доставки в мою пользу. Заказ мой пришёл даже раньше, чем я ожидала. Спасибо большое всем сотрудникам компании! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за такой положительный отзыв! Это приятно и одновременно стимул стараться еще больше! Для вас действует скидка от 5%!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично. Быстро и понятно ответили на мои вопросы. Молодцы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв! При повторном заказе через наш интернет магазин и для наших постоянных клиентов действует скидка 5%!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Deal.by
    Замечательный магазин. Перезвонили буквально через пару минут, все уточнили, посоветовали. Привезли заказ буквально через пару часов. Только положительные эмоции от покупки в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за Ваш отзыв! Это всегда стимул работать еще лучше. При повторном заказе через наш интернет-магазин и для наших постоянных клиентов скидка 5%!