Мультиком
37% положительных из 73 отзывов
  • 2 года на портале
  • У продавца 60000 предложений в 419 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 60% 40
Актуальность наличия 42% 45
Актуальность описания 64% 39
Выполнение заказа в срок 32% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 13
Нейтральные 1 2 3
Негативные 2 22 32

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Мультиком»
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Купилмашинку Leader VS 379 на multicom.by 12.07.20. Заявку не замену бракованного товара операторы не берут, т.к. нужно заполнить специальную форму у них. Никакого письменного или электронного ответа на мо` требование о замене товара не было. Было только устное общение с оператором после продажного обслуживания. Машину 16.07 забрали для оценки поломки. Попытки через операторов сайта связаться с сервисной мастерской не удались , она так осталась секретной информацией (но не той что в гарантийном талоне , точно). Привезли из ремонта аж 31.07. Как не работало натяжение верхней нити , так и не работает. Про то, что длина стежка не соответствует заявленным 4 мм, сказали что это зависит от ткани и толщины иглы. Какая именно ткань и игла нужны для получения 4 мм операторы не смогли сказать. Типа такая модель...Что делать с неработающим товаром не знаю....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    быстро ответили на заявку, сказали проверят наличие на складе и перезвонят, в случае отсутствия, так и было, претензии к компании нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично. Все быстро и четко. Все в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Очень плохо всё!Отложили на три дня, не перезвонили в тот день, сам звонил им! Трубку не снимали на сообщения в Вайбере не ответили!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оставил заявку на наушники Gamdias Hebe M1 RGB , товар был в наличии на сайте. Перезвонили через час сказали что их в наличии нет , не успевают обновлять информацию на сайте. Дело было в два часа дня. Захожу на сайт в 20-00 наушники висят на сайте в статусе в наличии. Ужасный магазин. Не заказывайте здесь ничего , только время потеряете.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Позвонили, сказали что данного товара нет в наличии, при этом в каталоге товар остался в статусе "В наличии", и даже немного дешевле. Вывод - замануха. НЕ рекомендую !
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто не поднимает трубку телефона и не перезванивает
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    пишут, что в наличии оформляешь заказ, а потом тебе звонят и говорят, что его нету.
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал Makita DUR364LZ , заказ подтвердили, согласовали доставку, через сутки перезвонили, сказали что у поставщика данная позиция закончилась. На сайте товар до сих пор в наличии. Судя по предыдущим отзывам - не удивлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены не правильные наличие не актуально сроки срывали я некому не порекомендовал
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара нет в наличии ...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Написано что товар в наличии, по факту нечего нету!
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасный интернет-магазин!!! После общения с оператором и уточнения товара в наличии,делаю заказ,оплачиваю товар онлайн,жду пять дней доставку и...ОБАНА, звонок оператора Мультиком - товара нет в наличии! ПЯТЬ ДНЕЙ ОЖИДАНИЯ,ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТОВАРА В НАЛИЧИИ ПРИ ЗАКАЗЕ,ОПЛАТА ОНЛАЙН И....ПОКУПКА ДЫРКИ ОТ БУБЛИКА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цена на сайте 171 рубль, перезвонили и сказали, что цена неактуальна, а реальная стоимость 265 рублей, но со скидкой могут сделать 250.Спасибо - не надо!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Открыла страницу,выбрала товар стоимость была указана 83 руб.. после добавления в корзину стоимость изменилась на 107 руб..
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Команда не утруждает себя поддержанием сайта в рабочем состоянии. Потенциальному покупателю дается неверная информация о наличии товара.
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    на сайте есть в наличии, а на деле нет
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ был отменён в день доставки по невнятной причине. Неделю ждали пока прибудет раковина , все чётко было оговорено. Вся установка мебели была завязана раковине.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё супер! Консультация,служба доставки, скидочка за наличный расчёт, Подъём в квартиру но за отдельную плату, всё на высшем уровне Спасибо вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар не доставили, подвели поставщики
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Пообещали перезвонить и так никто и не перезвонил. На сообщения на сайте deal.by даже не ответили.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вашу компанию и всех сотрудников за очень хорошее отношение и очень качественное обслуживание! Здесь мы приобрели холодильник ATLANT ХМ 4012-030 и газовую плиту Gefest 5300-02 0046. Всем очень довольны. Желаю Вам дальнейшего процветания и всех благ всем вашим сотрудникам! Огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отзвонились и начали петь свою обычную песню: Мы проверили товар и он оказался бракованным)) Смешно, кто вы такие что бы вскрывать заводскую упаковку? Может вы отдел контроля серьезного завода? Нет, вы тупые перепродайки, тратящие время людей на ожидание несуществующего товара, и почитав отзывы я понял что это постоянная политика этой фирмочки, давать низкую цену не имея предложения. Когда вас уже забанят все пристойные платформы...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Достоинства:Достоинств нет. Недостатки: Заказал посудомоечную машину. Подтвердили заказ. Три-четыре раза переносили. Прошла неделя. Потом сказали, что машина с дефектами и они не могут мне ее продать. Данная организация просто пользуется вашими деньгами неделю, а потом возвращает. Просил вернуть деньги сразу, но меня убедили, что стоит подождать и моя посудомойка есть, просто проблемы с отгрузкой. За неделю цены изменились на 15 процентов. Сейчас купить такую же модель уже не могу. Извинений или компенсации не последовало. Крайне негативное отношение к этому интернет магазину. Подумайте сто раз и не ведитесь на низкие цены.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    вруны!!! рассказываю сказки о поврежденном товаре !!! потерянное время , нет не чего в наличии!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хотел приобрести холодильник. Позвонил и попросил доставить товар, запросили за доставку 20 рублей, хотя в условиях поставщика значится бесплатная доставка по всем регионам. Вот информация с сайта " Условия доставки и оплаты товаров компании Мультиком Способы доставки: Доставка курьером Бесплатно Транспортная компания Способы оплаты: Наличными АИС Расчет/ЕРИП Банковская карта Карта рассрочки Внимание, в каталоге Deal.by указаны цены с учетом скидок и акционных предложений. При покупке с оплатой картами рассрочек скидки могут быть отменены Регионы доставки: Беларусь, все регионы"
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Шарага редкостная. Думал на этот раз доставят товар, но нет, все ровно так же как и год назад. Уважаемый магазин, время, в ожидании вас - это то, что вы не сможете мне вернуть и возместить. Нет товара, так и скажите, не обращайте и не кормите завтраками!!! Не надежный магазин, не советую. Бегите отсюда!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Обещали и не привезли ) Сказали нет в наличии . 2 дня обещали
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отказался от заказа в связи с отсутствием товара на складе. Было предложено доставить по истечении 10 дней. Меня не устроил такой продолжительный срок доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё быстро и чётко! И доставка нормальная.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Нормально работают!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал беговую дорожку Sundays Fitness T2000CF-4 Вместо нее доставили дорожку неизвестного производителя и неизвестной марки, без чека об оплате, гарантийного талона, инструкции производителя с указанием марки изделия и его характеристик. Желания устранить проблему не проявили. Вынужден обращаться в контрольные органы. Григорий.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товара не было в наличии. Никто не обновляет данные.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все замечательно, включая доставку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хотел заказать лазерный невелик Бош gll 2-20. На сайте стояла метка, что он есть в наличии. Во время переписки консультант подтвердил это. Я заказал, а на следующий день Перезвони ли и сказали, что в наличии такого товара нет. Хотя при этом он продолжает висеть как в наличии. А еще при общении пытались продать другой товар. Не связывайтесь!!!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал в данном магазине 2 пылесоса, перезвонили и сказали, что все в порядке и доставят на следующей недели, потом ближе к вечеру перезвонили и сказали, что товар отсутствует и имеется в наличии только один пылесос, который как сказали на витрине и то что на него не распространяется гарантия, это блин как. Не обман ли это потребителя или я ошибаюсь, если есть товар на сайте, пожалуйста продавайте или не выставляйте его или это мы потребители через себя должны пропускать?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Когда инет-магазины начнут нормально работать? Стояла пометка, что товар в наличии. Заказал. Смс пришла. На следующий день никто не звонит. Позвонил сам. Сказали под заказ 30 дней. Говорю - указано в наличии. Нет, говорят, на сайте под заказ указано. Бросил трубку. Смотрю спустя двое суток - на сайте товар в наличии. До этого в одном магазине заказал. Сами позвонили и сказали что нет в наличии, и что позиция уже убрана с сайта.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    При заказе товара мне подтвердили доставку, но в 18:00 сказали, что сожалеют, но доставки не будет, т.к. товар в единственном экземпляре и на нем обнаружен дефект. Очень подвели, товар мне был необходим именно в этот день, а перезаказать у другого поставщика было уже поздно.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    в наличии заказанного товара не оказалось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доволен общением и с оператором и курьером. Презванивали вовремя, привезли в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    все отлично - позвонили и привезли. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    После оформления заказа оператор магазина позвонил через 1,5 часа и сказал, что цена заказа не актуальна (магазин продает по более высокой цене). Поэтому жесткий минус им в карму.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро доставили, товаром доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Самый ужасный интернет магазин, и не компетентные сотрудники. Я уже тысячу раз пожалела, что решила 18.07.19 заказать машинку Merrylock 095 именно у них. 18.07 я сделала заказ на машинку, доставить её мне пообещали 20.07. Но 19.07 позвонила девушка и сказала, что экземпляр, который у них находился на складе отправится другому покупателю, так как там проплатили раньше ( не знаю как это возможно), а мне перенесли доставку на 03.08. Я уточнила: останется ли та же цена, точно ли мне её доставят. Магазин заверил, что всё будет в лучшем виде, ждите. 01.08 я списалась с менеджером на сайте, узнать в силе мой заказ, помнят ли обо мне. Мне ответили что заказ в силе, дата доставки 03.08 , время с 13 до 18 (скрины переписок имеются). 03.08 в 17.50 я позвонила спросить почему задерживается курьер. Мне ответили: заказ ваш был сделан давно, на сайте у них он не отслеживается, и никто ко мне не собирался и вообще машинки нет в наличии, и если мне всё же нужен этот товар , то доставят только 07.08. Я в шоке от работы операторов которые принимаю и отслеживают заказы, от менеджеров которые списываются с клиентами. Вы там вообще работаете или штаны просиживаете. Как можно так халатно относится к клиентам, и прикрываться словами: Извините за накладку, у нас произошел системный сбой. 04.08 написала им письмо, о том что напишу отзыв на onliner.by . После это мне перезвонили и предложили скидку на товар (9 рублей) . Меня уже эта информация не интересовала, связываться с ними больше я не хотела. Но они вдруг вспомнили как звонить клиентам и названивали мне каждый день. А потом отправили уведомление в письменном виде: вынуждены отменить заказ, т.к. в течении нескольких дней не смогли с Вами связаться. Уважаемые руководители обратите внимание, как ваши сотрудники срывают заказы. Как они халатно выполняют свою работу, от этого страдает репутация вашего магазина. Уважаемые потенциальные покупатели ,не связывайтесь магазином МУЛЬТИКОМ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Доволен магазином вполне, как договаривались, так и получилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Крайне не рекомендую данный магазин. Товар после оплаты доставляли более недели. Покупал телевизор. Примерно через две недели пользования полетел блок питания. В сервисном центре выявили, что телевизор привезён из Польши, хотя в описании была указана Россия, и ремонтировать отказывались. Данный вопрос решался магазином более двух недель. Вопрос о замене телевизора либо о расторжении договора вообще не обсуждается.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
Популярные товары продавца
  • Intex Metal Frame 305х76 (56999/28202)
    Intex Metal Frame 305х76 (56999/28202)
    347,13 руб.
  • Универсальный набор инструментов Makita D-37194 200 предметов
    Универсальный набор инструментов Makita D-37194 200 предметов
    224,87 руб.
  • Холодильник ATLANT ХМ 4208-000
    Холодильник ATLANT ХМ 4208-000
    598,89 руб.
  • Intex Metal Frame 305х76 (56997/28200)
    Intex Metal Frame 305х76 (56997/28200)
    264,58 руб.
  • Триммер Makita UR3501
    Триммер Makita UR3501
    225,81 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?