Интернет-магазин Pinokio.by
97% положительных из 298 отзывов за год
Всего 331 отзыв за 1 год
  • 1 год на портале
  • У продавца 49896 предложений в 250 категориях
  • 7 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 267
Актуальность наличия 96% 271
Актуальность описания 99% 269
Выполнение заказа в срок 96% 275
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 153 283
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 9 10

Продавец из:

г. Гомель
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин Pinokio.by»
Показать сначала:
Все 331
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал термоноски. понравилось отношение коллектива интернет магазина. Особая благодарность Татьяне за внимание.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    отличный зонт, тем более за такую цену. Я довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Нам очень приятно, что Вы остались довольны и покупкой и ценой. Будем Вас ждать в нашем онлайн-гипермаркете за новыми покупками. С уважением, команда Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отдельное спасибо хочется сказать коллективу интернет-магазина! Отношение к клиенту на высшем уровне! Покупал растущий стульчик, при мне распаковали, проверили! Я остался очень доволен! Приятно делать покупки в таких магазинах!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень приятный продавец, все объяснила и рассказала. Рекомендую этот магазин. Ребенок остался доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Осталась очень довольна работай магазина. Помогли с выбором товара, скинули на Viber варианты. Доставили покупку вовремя. Накануне пришло сообщение с точным временем доставки. Товар был хорошо упакован. Всё молодцы. Приятно с вами работать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хороший интернет магазин, перезвонили очень быстро, все девушка рассказала по товару, доставке и оплате, ещё успели получить бесплатную доставку на ОПС, товар соответствует описанию, все в комплекте пришло и хорошо упакован. Спасибо будем заказывать ещё и советовать друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличное качество кроватей, быстрая доставка. Оперативная помощь менеджеров. Считаю эту кровать одним из лучших приобретений в детскую комнату.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупала весы кухонные со мной связались буквально сразу очень приятная девушка оператор посоветовала все рассказала. Заказ пришел быстро весы классные, красивенькие есть функция сброс тары что очень удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично. Работой интернет-магазина полностью удовлетворены. Небольшой казус произошел с доставкой, но это по вине бизнес-почты нашего города, за что магазин принес свои извинения. Большое спасибо сотрудникам магазина🙂🙂🙂
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качеством товара и оказанием услуг осталась очень довольна. Рекомендую данного продавца!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не могу добиться сколько стоит зеркало. В Чате никто не отвечает, ценника на странице нет. Как к этому относиться?
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Спасибо, Вам за то, что уделили нам время. Хочется сказать несколько слов в ответ на Ваш отзыв. Чат на сайте работает в двух режимах: 1. Рабочий режим в рабочее время, когда менеджер находится онлайн и отвечает в течение 15 сек на входящее обращение 2. Режим "Оффлайн", когда входящие обращения в чат принимаются системой и аккумулируются во внутренней системе, после чего утром в рабочее время менеджеры могут дать ответ на оставленный клиентом запрос на электронный адрес клиента. Могу предположить, что Вы обратились в нерабочее время в чат, и именно поэтому ответа не получили. В ответ на следующее замечание по поводу отсутствия цены под позицией, хочу пояснить следующее: Система устроена таким образом, что НЕВОЗМОЖНО разместить товар на сайте, не указав стоимость (система просто не пропустит эту позицию). Следовательно могу предположить, что Вы смотрели позицию не на нашем сайте. При возникновении дополнительных вопросов прошу обратится по телефонам на сайте для дополнительной консультации менеджера. Спасибо за понимание, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, руководитель онлайн-гипермаркета Pinokio.by
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо за ответ! Желаю хорошей работы.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Дмитрий, благодарим Вас за оставленный отзыв для нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, команда онлайн-гипермаркета Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо огромное за оперативность и помощь в заказе. Выше всяких похвал. Впервые со мной связывались несколько раз для уточнения. Аккуратно, профессионально, без лишней информации. Искренне благодарна (к сожалению не помню имени девушки) за оказанную помощь, т.к. надо было в кратчайшие сроки найти и доставить стул (подарок на Д.р. дочи). Спасибо огромное всем сотрудникам Пинокио!!! Удачи вам и хороших клиентов!!!! С уважением, Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас, Елена, за такие искренние слова в адрес нашей команды! Очень надеемся, что подарок понравился Вашей девочке и, что мы еще не один раз увидим Вас в нашем онлайн-гипермаркете Pinokio.by за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё было сделано быстро, точно и в срок. Без лишних уточнений и переливаний из пустого в порожнее, т.е. конкретика на высшем уровне! Рекомендую всем потенциальным покупателям этого продавца, а продавцу, в свою очередь хороших продаж, творческих успехов и финансовой независимости!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте, Юрий. Благодарим Вас за честный и подробный отзыв. Приятно слышать в адрес нашей компании такое обилие пожеланий и добрых слов. Возвращайтесь за новыми покупками в онлайн - гиперматкет pinokio.by С наилучшими пожеланиями.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв для нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, команда онлайн-гипермаркета Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за уделённое время для отзыва и за доверие нашей компании. С уважением, команда онлайн-гипермаркета Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо менеджеру Татьяне, помогла с выбором кровати и подбором матраса. Заказ был выполнен быстро. Отдельное спасибо за быструю доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за честный отзыв и добрые слова в адрес нашего онлайн гиперматкета. Возвращайтесь за новыми покупками! Команда онлайн гиперматкета pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за краткую оценку работы нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, команда онлайн-гипермаркета Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин с большим ассортиментом товаров, очень вежливый персонал, на связи были на протяжении всего заказа, доставку оговаривали заранее время подбирали удобное для всех, подарили две подушечки,очень классного качество 👍👍👍, заказом остались очень довольны, качество кроватей очень понравилось. Магазин рекомендую всем 🔥🤗
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за честный отзыв и за добрые слова в адрес нашего интернет-магазина. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мне нужно было заказать в детскую кроватку с матрасом, шкаф угловой и шкаф пенал закрытого типа.Менеджеру я рассказала в каком цвете и каких размеров должен быть товар и она все быстро и прекрасно подабрала сама.Более того изготовили шкафы всего за 10дней,хотя предполагаемый срок был 31 день.,т.е.ждали совсем не долго.Доставка тоже пришла без проблем.Вообщем всем рекомендую,хороший магазин, приятные продавцы,мне понравилось!.Будем заказывать ещё!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Татьяна, спасибо Вам большое за хорошие слова в адрес наших сотрудников. Благодаря Вашим отзывам мы каждый день становимся все лучше и лучше, стремясь к совершенству. Пусть покупки в нашем интернет-магазине приносят Вам и Вашим близким только положительные эмоции. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! С уважением, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Ждём Вас за новыми покупками. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупали матрас, попросила чтоб побыстрее, незабыли и вместо недели ждали 2 дня. Отличная компания. Девочки умнички сработали в пользу покупателя. Очень ими довольна. Спасибо огромное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за честный отзыв и за добрые слова в адрес нашего интернет-магазина. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Возвращайтесь за новыми покупками. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день, заказывали кроватку домик и матрац. Качеством остались довольны. Кроватка массив, матрац от Фабрики сна. Консультант очень вежливая, общительная, после доставки дважды перезванивала уточнить все ли впорядке, что было очень приятно. Доставили быстро, без накладок, в оговорённое время и дату. Покупкой и качеством обслуживания очень довольны. В подарок выслали подушечку Большое спасибо и успех в работе
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов клиентов. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Комментарий продавца:
    Краткость - сестра таланта) Спасибо за положительную оценку работы нашей компании! Будем ждать Вас снова за покупками в наш онлайн-гипермаркет Pinokio.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Комментарий: Покупатель
    Я глухие
    Комментарий: Покупатель
    Айфон 7 купить будет
    Комментарий продавца:
    Денис, спасибо за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Ждём Вас за новыми покупками! Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал ноутбук Asus ZenBook 15 UX533FTC-A8155T (под заказ). Цена указанная на сайте не соответствовала реальной (и довольно долго). Срок доставки через 12 дней, т.е. доставка должна была быть 29.08.2020г. Сам заранее позвонил уточнить актуальность заказа - все подтвердили. Но 29.08.2020г. позвонили с сообщением, что заказ выполнен не будет. Может быть в конце октября, а может быть и вообще не выполнят. Обычно такие отговорки делают когда цены поднимаются или не планировалось выполнение заказа. И конечно же магазин не виноват (луна оказалась не в той фазе). Жаль, что потерял столько времени (12 дней) в ожидании. Безответственный магазин, который ни в чем не виноват, но хотя бы заранее предупредить можно было, а не просто ставить перед фактом, что заказ не планируете выполнять.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за честный отзыв. Приносим Вам свои извинения, что не смогли удовлетворить Вашу потребность. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Менеджер очень вежливая.Товар доставили на следующий день в оговоренное время,что очень удобно. Заказом остались довольны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо, что отдельно отметили работу нашего менеджера (хотя, на наш взгляд, в нашем современном мире сотрудники всех уважающих себя компаний просто обязаны по умолчанию оказывать своим клиентам самый высокий уровень уровень сервиса). Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением интернет-магазин Pinokio.by.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем рекомендую Светлану ))) очень хорошая , добрая девушка , поможет вам быстро подобрать интересующуюся вам мебель. )))))) умница. Спасибо вам большое)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам огромное за такие приятные слова! Все наши сотрудники работают прежде всего для того, чтобы все без исключения наши клиенты остались довольны покупкой. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Ваш Pinokio.by.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу поблагодарить работников магазина за качественную презентацию о матрасах.Своими советами помогли выбрать товар.Большое спасибо директору.Хороший человек.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за честный отзыв и добрые слова в адрес нашего интернет-магазина. ❤️😁 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Замечательный магазин!!!Заказывали ребёнку растущий стульчик, все оперативно приняли заказ и привезли в этот же день. Ребёнок доволен и мы тоже) Спасибо!!! Будем заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за обратную связь и высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Ждём Вас за новыми покупками! Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте! Делали заказ на данном сайте, товаром остались очень довольны! Менеджеры сайта работают на высшем уровне, мы были приятно удивлены! Очень хорошие условия, и оплаты, и доставки! Рекомендуем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Виктория, спасибо Вам за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Ждём Вас за новыми покупками. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Возвращайтесь за новыми покупками! Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое!!! Заказ доставили быстро. Продовца рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за честный отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Проблема в продавце или в производителе, но на деле топпер, заявленный высотой 4см. еле еле дотягивает до 2см. и цена, соответственно, я считаю должна быть другой. Продавец решить проблему отказался. Производитель топпера Вегас.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий продавца:
    Юля, спасибо Вам за честный отзыв. Приносим свои извинения, что не в полной мере удовлетворили Вашу потребность. Компания Вегас выпускает свою продукцию по существующим ГОСТам и каждое изделие имеет все необходимые документы, которые подтверждают качество, а также заявленные размеры товара. С уважением, руководитель интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё своевременно, корректно, объясняет понятно,доброжелательно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо за честный отзыв. Возвращайтесь за новыми покупками! Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупкой доволен. Маленькие недочёты не испортили общую картину. Операторы умнички!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за обратную связь и добрые слова в адрес нашего коллектива. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Возвращайтесь за новыми покупками. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Возвращайтесь за новыми покупками. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Менеджер очень вежливая.Товар доставили на следующий день в оговоренное время,что очень удобно.Честно говоря еслиб эта компания доставляла абсолютно все,то мне других не надо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Юрий, спасибо Вам большое за честный отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Ждём Вас за новыми покупками! С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший интернет магазин, вежливый персонал. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Благодарим Вас за честный отзыв. Возвращайтесь за новыми покупками. Команда интернет-магазина pinokio.by
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал двухъярусную кровать , все остались очень довольны. Наличие , цена и доставка, без вопросов. Рекомендую покупать в данном интернет магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам за обратную связь и высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Pinokio.by
Популярные товары продавца
  • Смартфон Apple iPhone 7 32GB / MN8X2
    Смартфон Apple iPhone 7 32GB / MN8X2
    1 099 руб.
  • Холодильник с морозильником Samsung RB37J5350SS
    Холодильник с морозильником Samsung RB37J5350SS
    1 299 руб.
  • Обеденный стол Алмаз-Люкс СО-Д-01-11
    Обеденный стол Алмаз-Люкс СО-Д-01-11
    205,37 руб.
  • Наушники Panasonic RP-HJE125E-R
    Наушники Panasonic RP-HJE125E-R
    17,52 руб.
  • Принтер Epson L805
    Принтер Epson L805
    736 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?